Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

il y a 4 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein
de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Boulogne - Billancourt (92)
un(e) techniciens support de proximité (H/F) avec un anglais conversationnel.
Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes.
  • Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
  • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
  • Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
  • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités
  • Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.

Postes en CDI
Lieu de travail:
Boulogne-Billancourt

Fourchette salariale:
26K€ à 30K€ (selon profil)

Qualifications

  • Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans (l'alternance est prise en compte)
  • En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
  • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
  • Vous avez un niveau d'anglais conversationnel minimum B2/C1

Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Technicien support de proximité kiosque IT Anglais

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien support de proximité et visio Anglais

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien de Support en proximité

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort au sein d?une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l?assistance informatique auprès des collaborateurs internes.Vous serez l?interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    À propos de nousRejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution C'est aussi être un acteur engagé de la révolution...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 21 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingueBoulogne-Billancourt, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien Support Poste de travail

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Link Consulting Temps plein

    Technicien Support Poste de travail (H/F) ? Boulogne-Billancourt (92)Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt.Temps partiel, 3 jours sur site.Vos missions :Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes...

  • Technicien de proximité N2 Kiosque H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N2Kiosque h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Issy les Moulineaux (92)MissionsTechnicien confirmé N2, kiosque support de proximité à Issy les MlxExpérience d'un an minimum sur ce type de posteBon relationnelBonne présentationSens du serviceAu sein de l'entité Service Aux...

  • technicien informatique Support Poste de travail

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Poste de travail (H/F) – Boulogne-Billancourt (92)Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt.Temps partiel, 3 jours sur site.Vos missions :Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes...