Manager Retour

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l'un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Roissy

Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d'un(e) Manager des retours (F/H).  

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ  

Rattaché(e) au City Manager, vous serez en charge de l'animation de la zone retour auprès de vos équipes, en développant la culture de la performance et en valorisant un service premium. 

Vos principales missions seront : 

• Définir l'organisation de votre agence ainsi que les rôles et responsabilités de votre équipe  

• Recruter, intégrer, former, développer les compétences de vos collaborateurs, les challenger sur l'atteinte des KPI's ,détecter les talents puis les faire évoluer au sein de notre entreprise 

• Animer la satisfaction interne (QVT), la culture d'entreprise, le respect des standards de qualité et des normes HSE auprès de vos collaborateurs  

• Optimiser l'utilisation de votre parc de véhicules grâce à une gestion efficiente des flux d'entrées et de sorties  

• Maîtriser et rationaliser les coûts de votre agence pour viser une amélioration constante de la rentabilité  

• Assurer l'interface entre vos équipes opérationnelles et les fonctions support (Maintenance, RH, …) afin de garantir le déploiement des stratégies de l'entreprise 

• Participer et être moteur sur des lancements de projets : refonte des agences et du parcours client (keyless,...), optimisation des partenariats commerciaux, projet de sous traitance,... 

Ce poste est fait pour vous si vous : 

• Possédez une expérience significative (5 ans minimum) en tant que manager et de gestionnaire d'un centre de profit de taille conséquente  

• Êtes attaché(e) à la gestion des ressources humaines et à la montée en compétence des équipes   

• Etes pro actif, orienté(e) business et résultats  

• Avez un niveau d'anglais courant   

• Etes en possession d'un permis B manuel valide en France  

• Aimez partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos équipes et vos clients 

Nous rejoindre c'est bénéficier :  

• D'un contrat statut cadre  

• D'un salaire brut annuel à partir de euros (selon profil et expérience) 

• D'un véhicule de fonction 

• D'une prime annuelle allant jusqu'à 10% de votre salaire 

• D'une intégration qualitative  

• De réelles opportunités d'évolution interne dans l'ensemble de nos marques et à l'échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l'évolution interne  

• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches 

• De Tickets Restaurant  

• D'une mutuelle 

• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...) 

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé. 

Au quotidien, nous développons l'inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.  

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d'achats responsables et de décarbonisation de notre activé.