Chargé(e) de relation client H/F

il y a 1 semaine

VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?

Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.

Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.

Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.

Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner… et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.

Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.

Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.

Et devinez quoi ? la masterclass finale…ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.

Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend   

Intitulé du poste

Chargé(e) de relation client H/F


Contrat

CDI


Catégorie socio-professionnelle

Employé


Temps de travail

Temps complet


Description de la mission

Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client.   

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :

Effectuer l'ouverture et la qualification des missions,

Gérer les prises de rendez-vous et convocations,

Assurer les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,

Mettre en place la constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse…).

Informations complémentaires : 

Type de contrat : CDI
Rémunération : 24000 à 26500€ brut/an
Horaires : 8h30 – 12h30 / 14h – 17h30 du lundi au jeudi – fin à 16h15 le vendredi

Autres éléments de rémunération :

- Titres restaurant (9,5€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Plan d'Epargne Groupe et PERECO
- Complémentaire Santé prise en charge à 80%
- Prévoyance
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)


Profil

Vous avez un bon niveau général (informatique, orthographe, rédactionnel, expression orale), vous vous montrez polyvalent, rigoureux, volontaire et force de proposition.

Vous participez activement à la satisfaction des assurés/clients, à la bonne marche du service (travail d'équipe).

Vous avez une formation : Bac +2 (idéalement en assurance, gestion, etc.) et / ou vous bénéficiez d'une expérience administrative back office.

Une première expérience en société de service secteur assurance est un atout indéniable.


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)


Lieu


  Vaulx-en-Velin

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat


Diplôme

DEUG / BTS / DUT / DEUST


Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

  • conseiller relation clients

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • conseiller relation clients

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Chargé de relations usagers H/F

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Vaulx-en-Velin Temps plein

    DIRECTION HABITANTS ET CITOYENNETÉCadre d'emplois :Adjoint administratifCatégorie :CRattachement hiérarchique :N+2 : Directeur adjoint du service Habitants/CitoyennetéN+1 : Responsable du service Pôle de proximitéAu cœur de la métropole de Lyon, Vaulx-en-Velin, habitants, est une ville jeune en plein développement urbain, démographique et...

  • Chargé(e) d'accompagnement entrepreneur(e)s

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yunâni skincare Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2001, la pépinière CARCO accompagne les entrepreneur(e)s en création et en développement à travers :des locaux professionnels,des services mutualisés,un accompagnement individuel et collectif.CARCO a déjà accompagné 350 entreprises et contribué à la création de 450 emplois. L'équipe permanente compte trois personnes....

  • EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) H/F

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrefour Temps plein

    Dans notre entreprise, nous croyons en la force d'une équipe soudée et dans la mise en valeur des talents de chacun. En rejoignant notre hypermarché franchisé à Vaulx-en-Velin, vous intégrerez une structure en plein développement.Nous recherchons un(e) EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) H/F pour notre rayon Poissonnerie, en CDI Temps partiel (14h/semaine).Et...

  • ASSISTANT(e) ADMINISTRATIF H/F

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOVHA SOLAIRE Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF H/F.Nous recherchons un ou une assistant(e) administratif(ve) dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous serez le ou la référent(e) pour la gestion quotidienne des tâches...

  • Ingénieur(e) conception électrique F/H

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Transrail Temps plein

    L'entreprise La société TRANSRAIL développe et fabrique des inductances et transformateurs pour différentes applications dont le ferroviaire. TRANSRAIL est une filiale du groupe CEFEM, spécialisé dans la conception et la fabrication de composants passifs pour la conversion d'énergie.TRANSRAIL recrute un(e) ingénieur(e) conception électrique. ...

  • Expert(e) Paie/SIRH

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAY JOB Temps plein

    PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...)Je recherche pour mon client situé à Vaulx-en-Velin (69),un(e) Expert(e) Paie et SIRH (H/F) dans le cadre d'un CDI.Vos Principales Missions Seront Les SuivantesGérer le management fonctionnel de...

  • EMPLOYÉ(E) DE RAYON ALIMENTAIRE H/F

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrefour Temps plein

    Dans notre entreprise, nous croyons en la force d'une équipe soudée et dans la mise en valeur des talents de chacun. En rejoignant notre hypermarché franchisé à Vaulx-en-Velin, vous intégrerez une structure en plein développement. Nous recherchons un employé de rayon qui, comme nous, est engagé(e),dynamique et axé(e) sur le service.Afin de...

  • EMPLOYÉ(E) DE RAYON ALIMENTAIRE H/F

    il y a 5 jours

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    Dans notre entreprise, nous croyons en la force d'une équipe soudée et dans la mise en valeur des talents de chacun. En rejoignant notre hypermarché franchisé à Vaulx-en-Velin, vous intégrerez une structure en plein développement. Nous recherchons un employé de rayon qui, comme nous, est engagé(e),dynamique et axé(e) sur le service.Afin de...