Stage - Supply Chain Private Customer Service

il y a 2 jours

Reims, Grand Est, France Veuve Clicquot Temps plein

Position
Moët & Chandon, Krug, Veuve Clicquot, Hennessy, Château d'Yquem… Autant de domaines mondialement reconnus dont les origines se confondent avec celles d'appellations et terroirs des vins et spiritueux les plus prestigieux.

Qu'elles soient situées en Champagne, dans le Bordelais ou dans les régions viticoles les plus renommées, ces Maisons souvent séculaires cultivent un caractère unique et partagent une forte culture de l'excellence.

Regroupés sous la direction de Moët Hennessy, les champagnes, spiritueux et vins d'exception du monde entier forment un ensemble de marques rares qui conjuguent héritage et innovation, authenticité et créativité.

Job Responsibilities
Rattaché(e) au Service Supply Chain et sous la responsabilité de la Responsable Service Client, vous aurez pour principales missions :
Etre l'interface « one face to customer » - Front office -

  • Prise de commande et conseils client
  • Elaboration et communication des offres commerciales : référencement, tarification en lien avec les départements concernés (direction commerciale, vignoble)
  • Assurer un service premium grâce à une réactivité suivie de la disponibilité vins jusqu'au choix des conditions de livraisons
  • Etre à l'écoute et répondre aux souhaits de la clientèle privée dans le respect de nos possibilités

Gestion de la clientèle privée – Back office -

  • Création et gestion des comptes clients de la clientèle privée
  • Gestion et traitement des commandes champagne, vins et spiritueux et articles publicitaires
  • Assurer la mise à disposition des produits (approvisionnement, suivi disponibilité avec le supply planning)
  • Suivi des flux jusqu'à réception des livraisons et facturation
  • Gestion des litiges et des réclamations
  • Gestion des règlements et relances comptables

Relations équipe

  • Entraide et soutien au sein du pôle Clientèle privée
  • Gestion des offres communes
  • Ecoute et remontée d'infos auprès du coordinateur customer service

Profile
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) au sein d'une école de commerce avec une spécialisation en logistique ou commerce international.

  • Anglais
  • Ecoute, empathie, esprit d'équipe
  • Réactivité et polyvalence
  • Bonne capacité de communication orale et écrite
  • Gestion des priorités
  • Connaissance d'un ERP

Additional Information
Durée : 4 à 6 mois

Localisation : Reims

  • Director of Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Lingaro Temps plein

    The Director of Supply Chain & Sustainability Practice will lead a global consulting team focused on delivering innovative supply chain solutions and sustainability strategies for multinational clients. This role combines strategic leadership, operational excellence, and hands-on engagement to drive business growth and client...

  • CDD - Supply Planner F/H

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Veuve Clicquot Temps plein

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  • French Customer Support Representative Lisbon

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Cross Border Talents Temps plein

    re you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in Lisbon, Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the...

  • Customer success manager

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d'études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance durable...

  • CDD - Supply Planner F/H

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Veuve Clicquot Ponsardin Temps plein

    PositionMoët & Chandon, Krug, Veuve Clicquot, Hennessy, Château d'Yquem… Autant de domaines mondialement reconnus dont les origines se confondent avec celles d'appellations et terroirs des vins et spiritueux les plus prestigieux.Qu'elles soient situées en Champagne, dans le Bordelais ou dans les régions viticoles les plus renommées, ces Maisons...

  • Customer success manager

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France YOUR EVENT MANAGER Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte CroissanceCustomer success manager (stage de fin d'études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance durable des...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Synthesia Temps plein

    Welcome to the video first worldFrom your everyday PowerPoint presentations to Hollywood movies, AI will transform the way we create and consume content. Today, people want to watch and listen, not read — both at home and at work. If you're reading this and nodding, check out our brand video.Despite the clear preference for video, communication and...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France CoLab Software Temps plein

    About CoLabAt CoLab, we help engineering teams bring life-changing products to the world years sooner. Our platform is the world's first Design Engagement System (DES) - a category defining product that Engineering teams use to engage in meaningful, productive design conversations, catch preventable mistakes, and get to market faster. Our customers include...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Belkins Temps plein

    Back in 2017, Belkins started as an appointment-setting agency with just one service offering. Fast forward to today, and we've transformed into Belkins Group—a vibrant ecosystem of services and products that define the cutting-edge landscape of the SalesTech and MarTech industries. Among our successes are ambitious start-ups like Revit and ClickRoads,...

  • Account Executive: Europe

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Upshop Temps plein

    About Upshop: Upshop is the market leader in Total Store Operations solutions for the Grocery and C-Store markets. We offer an AI-powered, SaaS platform connecting Fresh, Center, eCommerce, and DSD department operations to deliver a simplified, smarter, more connected store experience. Customers running Upshop realize significant improvements in sales,...