Service Catalogue Manager

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Size Up Consulting Temps plein

Description de l'entreprise

Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support utilisateurs qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes de nos clients pour offrir des solutions sur mesure.

Travailler chez Size Up Consulting c'est travailler avec des clients de renom dans le secteur de l'industrie, de la banque, de l'assurance, du luxe, du retail, de l'énergie et bien d'autres encore C'est aussi profiter de programmes de formation, de perspectives d'évolution de carrière pour développer vos compétences grâce à l'appartenance à un groupe reconnu et également intégrer un collectif autour de valeurs communes fortes.

Nous croyons fermement que la clé du succès réside dans les talents de notre équipe. Nous recherchons des professionnels ambitieux qui aspirent à faire une réelle différence dans les projets de nos clients et dans le monde de l'IT.

Description du poste

Contexte

Nous recherchons un Gestionnaire de Catalogue pour accompagner la gestion des demandes transverses, des catalogues de services et des livrables associés.

Missions

  • Maintenir et mettre à jour les catalogues de demandes.
  • Suivre les livrables, jalons, SLA et actions associées.
  • Participer à la définition des formats, typologies et processus.
  • Gérer la cohérence des entrées de catalogue.
  • Collaborer avec les équipes SI, PPO et communication.
  • Contribuer à la simplification et optimisation continue des services.

Qualifications

  • Expérience en PMO, support ou pilotage opérationnel.
  • Organisation irréprochable, rigueur, autonomie.
  • Bonne capacité à structurer et simplifier.
  • Connaissance ITIL appréciée.

Informations supplémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Nous pouvons vous accompagner dans votre mobilité géographique De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Service Catalogue Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Size Up Consulting Temps plein

    Description de l'entreprise Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support...

  • Support technico-fonctionnel ServiceNow Catalogue de Services Nanterre ou Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldwide People Temps plein

    Support technico-fonctionnel ServiceNow Catalogue de Services Nanterre ou LyonLe consultant sera responsable de :? Fournir une documentation de haute qualité en français et/ou en anglais? Gérer les demandes d?enrichissement du catalogue de services? Élaborer et/ou mettre à jour les procédures relatives à l?utilisation de l?outil interne du client?...

  • Service Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUNMI Temps plein

    Job Title: Service Operation Manager/ After-sales ManagerLocation:Lyon, France / Warsaw, PolandDepartment: Operation - AftersalesReports to: Head of Operations / Country ManagerAbout Sunmi:As a high-tech Unicorn company, SUNMI Group is a global leader in the innovation of intelligent hardware for businesses. Specializing in the Internet of Things (IoT),...

  • Service Operation Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Service Operation Manager (H/F) - Lyon - LyonRattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Lyon. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue.Vos missions...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vivlio Temps plein

    Expert reconnu de la lecture numérique depuis 2012, Vivlio est aujourd'hui le partenaire privilégié des plus grandes enseignes de librairie à travers l'Europe. Notre métier : connecter les êtres humains à travers les livres.Dans un monde qui change vite, Vivlio propose des solutions évolutives taillées sur mesure pour ses clients libraires. Notre...

  • Service Operation Specialist/Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUNMI Temps plein

    Job Title: Service Operation Specialist/ManagerLocation:Lyon, FranceDepartment: Operation - AftersalesReports to: Head of Operations / Country ManagerAbout Sunmi:As a high-tech Unicorn company, SUNMI Group is a global leader in the innovation of intelligent hardware for businesses. Specializing in the Internet of Things (IoT), Sunmi provides cutting-edge,...

  • Manager des services de santé

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre des Massues Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Centre des Massues recherche, pour son Centre de Soins Palliatifs constitué d'une équipe mobile, d'une unité d'hospitalisation de 10 lits, d'un Hôpital de Jour, et du centre funéraire, unCadre de santé(F/H/X) pour un poste enCDI temps complet à pourvoir au mois d'avril 2026.En lien avec la Direction des Soins et l'équipe...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    ExpérimentésDelivery ExcellenceCDIID fr_FRDescriptionEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la qualité et de la performance des services délivrés à nos clients. Votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction client et la conformité des engagements contractuels.Vos MissionsPilotez le projet dans toutes ses phases de sa...

  • Service Manager Salesforce

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Niji Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Size Up Consulting Temps plein

    Description de l'entrepriseChez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support...