customer success manager junior
il y a 5 jours
À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction.La mission de Diduenjoy est d'aider les marques comme LVMH, AIR FRANCE, SANDRO à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire leurs comportements.Depuis notre lancement en 2014, nous avons pris le pari audacieux de croître sans lever de fonds, évoluant dans un secteur ultra-compétitif. Ce choix stratégique s'avère gagnant : Diduenjoy affiche une croissance annuelle de 70% tout en restant profitable, remportant des marchés face à des géants américains et cultivant une fidélité sans faille au sein de notre équipe.Descriptif du poste Ton rôle au sein de l'équipe Client ExperienceDurant ce stage de 6 mois, tu feras partie du département Client Experience, qui réunit nos équipes de Customer Success et de Support, et tu seras au cœur de l'accompagnement de nos clients grands comptes (LVMH, AIR FRANCE, DOCTOLIB, L'OREAL..) dans l'implémentation de notre solution. Sous la responsabilité d'un Customer Success Manager, tes missions seront les suivantes:Gérer un portefeuille de clients (grandes entreprises du CAC 40 telles que LVMH, Air France etc)Accompagner l'on-boarding des clients sur la plateforme et présenter les différentes fonctionnalités mises à leur dispositionParticiper et prendre des responsabilités dans des projets transversaux (user guide, formations, production de benchmark) visant à améliorer l'utilisation de la plateforme.Travailler main dans la main avec nos équipes internes, notamment les équipes Support et Tech, pour résoudre rapidement tout incident et garantir une expérience utilisateur fluide sur la plateforme. Ce Que Tu Trouveras Chez DiduenjoyL'opportunité de travailler sur des missions variées et transversesLa découverte de l'univers d'une startup SaaS BtoB à forts enjeux technologiques dans une entreprise à taille humaineDes bureaux rue des petites écuries dans le 10ème arrondissement de Paris avec une grande flexibilité sur le télétravail (1 jour par semaine)Profil recherchéTu es étudiant(e) en Master dans une école de Commerce ou à l'université et tu recherches un stage de 6 mois. Tu as déjà une expérience en gestion de projet et/ou relation client. Une expérience dans un environnement Saas est un plus. On Recherche Quelqu'un QuiEst autonome, organisé(e) et capable de jongler entre plusieurs projets.Communique avec aisance et maîtrise l'anglais à l'oral et à l'écrit.Est curieux(se) et enthousiaste à l'idée de plonger dans l'univers des plateformes SaaS.Déborde d'énergie et est motivé(e) pour dépasser ses objectifs.Maîtrise Excel et PowerPoint comme personne.Process de recrutementUn entretien de 30 minutes de découverteUn entretien physique ou en vidéoInformations complémentairesType de contrat : Stage (6 à 12 mois)Date de début : 01 janvier 2026Lieu : ParisNiveau d'études : Bac +5 / MasterExpérience : > 6 moisTélétravail partiel possibleSalaire : 1000€ / mois
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Sunday Temps pleinA propos de sundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...
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Customer Success Manager Junior
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France sunday Temps plein* A propos de sunday*Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer...
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Evenizer Temps pleinEvenizeris a tech start-up providing a SaaS solution dedicated t B2B tickets management in sports, cultural and corporate events (hospitality, protocol ceremonies, etc.). Our corporate clients, rights holders, and event communication agencies enhance their relationship insights, streamline the operational management of their invitations, and ensure accurate...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tellent Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Witco Temps pleinWe're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France tellent Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...
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Senior Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CXG Temps pleinWe are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.This position is offered under a CDD (6 months fixed-term contract).Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France CXG Temps pleinWe are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in 70 countries. We are home to over 160 professionals from around the world,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELCA Temps pleinDescriptionNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Leonar Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.À Propos De L'offre D'emploiDans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales...
