Customer Success Manager

il y a 2 semaines

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Authentic Group Temps plein

À propos d'Authentic :

Chez Authentic, nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leurs systèmes d'information, pour mettre en œuvre, adapter et optimiser des solutions au plus proche du métier de leurs utilisateurs. Nous intervenons auprès de sociétés spécialisées dans la Distribution en Europe, au Canada et aux États-Unis, et mettons en œuvre des solutions IT et des services innovants pour soutenir leur développement à l'international.

Notre valeur ajoutée ? Proposer des solutions métiers qui améliorent la productivité, encouragent l'innovation et procurent la flexibilité nécessaire aux entreprises pour s'adapter rapidement aux enjeux qu'elles rencontrent.

Notre promesse : une culture d'entreprise où chaque membre est valorisé, écouté et encouragé à être force de proposition. Nous croyons en l'autonomie, la confiance et la collaboration pour mener à bien nos projets.

Le Poste :

En tant que Customer Success Manager, vous aurez la responsabilité de reprendre un portefeuille d'environ 50 clients répartis sur la France et l'Amérique du Nord, et de faire fructifier ces comptes.

Votre mission :

  • Accompagner vos clients existants dans l'adoption et l'optimisation de leurs solutions IT.
  • Développer le foisonnement au sein des comptes existants plutôt que la prospection massive.
  • Travailler en binôme avec le Directeur Commercial, qui se concentre sur le new business, pour assurer un suivi global et stratégique des comptes.
  • Collaborer étroitement avec les équipes administratives et support, basées au siège à Nantes.
  • Participer à des déplacements ponctuels (1 à 2 fois par semaine), tout en bénéficiant d'une grande autonomie et flexibilité, y compris en télétravail.

Profil recherché :

  • Expérience professionnelle : Minimum 5 ans dans la vente de projets ou de services IT, idéalement avec des comptes complexes ou internationaux.
  • Langues : L'anglais est indispensable, pour échanger avec vos clients internationaux.
  • Localisation : Basé à Nantes, pour assurer proximité avec le siège et les équipes support.
  • Compétences clés :
  • Relation client et fidélisation sur des comptes existants
  • Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
  • Vision stratégique et capacité à comprendre les enjeux métier de vos clients

Pourquoi rejoindre Authentic ?

  • Autonomie et responsabilité : vous êtes acteur de vos succès et de votre développement.
  • Télétravail possible : flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
  • Package attractif et évolution possible.
  • Travail collaboratif : vous serez en binôme avec le Directeur Commercial et en lien étroit avec toutes les fonctions support.
  • Culture d'entreprise inspirante : écoute, valorisation et encouragement à être force de proposition.

Envie de rejoindre l'aventure Authentic ?

N'attendez plus Contactez-nous pour échanger et découvrir comment votre expertise et votre passion peuvent s'intégrer au cœur de notre vision.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 75 000,00€ à 85 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation
  • RTT
  • Véhicule de fonction

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Herblain)

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

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    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LetMeShip Temps plein

    Votre missionEn intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez lafidélisation et le développementd'un portefeuille de clients B2B.Votre objectif :maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell.Vos responsabilitésCogérer un...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Philémon Traiteur Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager en alternance. Tu seras en contact direct avec nos clients et prospects, et tes missions incluront l'accueil et le renseignement de la clientèle, l'analyse des besoins, la rédaction et le suivi des devis, la réponse aux appels d'offre, l'élaboration de devis événementiels, la gestion des...

  • Traffic Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Yumens Temps plein

    L'entreprise Chez Yumens, agence conseil en stratégie digitale et filiale de MV Group, nous nous sommes donné une mission : faciliter l'accès à l'ensemble des leviers digitaux auprès des acteurs économiques pour booster leur croissance. Un challenge qui ne peut réussir qu'avec l'expertise et la motivation de nos équipes Pour accompagner notre...

  • Commercial sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LetMeShip Temps plein

    Votre mission Dans le cadre de notre développement sur le marché français, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Herblain (44).Votre mission consistera  à assurer la croissance commerciale par l'acquisition de nouveaux clients B2B auprès de PME & ETI à fort potentiel tout en développant une...

  • Customer Success Manager Marketplace

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France showroomprive Temps plein

    Tu es passionné(e) par le e-commerce ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?#Il est urgent de nous rejoindre Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de...

  • Business Development Manager, Nantes

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Avanade Temps plein

    Job DescriptionSummaryAvanade is a company that helps you transform your business with the power of Microsoft technology. Whether you want to improve your customer experience, optimize your operations, or enhance your security, Avanade can help you achieve your goals with innovative solutions and services. Avanade has a team of experts who can guide you...

  • Partner Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Sungrow EMEA Temps plein

    Your missionWelcome to your new role at Sungrow, as our Partner Success Manager in FranceAre you curious to learn how you can help us build a sustainable future?Would you like to see how you can contribute to the growth of our clean energy solutions?Then, have a look at your responsibilities below:You'll create Sungrow fans in the installer...

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    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryTo be part of the Installation team for the Doggerbank project. The installation team is responsible to engineer the offshore installation strategy of the wind turbine components and provides the methods, all the transport and installation tools and manpower, and is responsible to manage the offshore execution. The team is looking for...

  • Strategic Account Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Léger-sous-Cholet, Pays de la Loire, France Element Solutions Inc Temps plein

    Challenge Yourself and Impact the FutureMacDermid Alpha Electronics Solutions, a business of Element Solutions Inc (NYSE: ESI), is renowned worldwide for its commitment to revolutionizing the electronics industry. With a legacy spanning over a century, we have continually set new benchmarks for excellence, reliability and sustainability in electronic...