Réceptionniste Guest Relation

il y a 34 secondes

Rue Louis Codet Paris IledeFrance France 2LCollection Temps plein


DESCRIPTIF DE L'OFFRE


Le Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste -Guest Relation H/F pour rejoindre notre équipe dès que possible.
Notre Chef de réception veillera à votre bonne intégration et se fera un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, élégance à la française et convivialité

VOS MISSIONS PRINCIPALES



• Accueillir les clients et les accompagner en chambre en respectant les standards et procédures.

• Apporter votre aide dans les interactions client avec hospitalité et professionnalisme.

• Assister les clients dans toutes leurs demandes aux autres services de l'hôtel.

• Gérer les arrivées, départs et le suivi des séjours.

• Informer et orienter les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales.

• Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'hôtel afin d'assurer avec douceur les arrivées et départs des clients.

• Contacter les clients avant leurs arrivées afin de connaitre leur heure d'arrivée et proposer nos services de transfert.

• Chercher des opportunités de créer un séjour plus personnalisé afin d'assurer l'aspect mémorable de ce dernier.

• Contacter les clients pour s'assurer de leur satisfaction.

• Gérer les retours clients, réclamations et situations sensibles avec diplomatie et efficacité.

• Mise à jour et alimentation quotidienne des notes cardex.

• Fidéliser la clientèle et contribuer à la réputation et à l'image de marque de l'établissement

• Prendre part au départ des clients en respectant les standards et procédures.

Cette liste n'est pas exhaustive.

SPECIFICITES DU POSTE



• Poste en CDI

• Shift en continu

• Rémunération : selon expérience

Nous rejoindre, c'est :
1. Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre d'exception.
2. Apporter votre expertise en venant compléter une équipe jeune, dynamique et investie
3. Rejoindre 2LCollection, un groupe à taille humaine où les valeurs principales sont l'esprit de famille, l'authenticité et le Vivre en conscience.
Il ne manque plus que vous Nous attendons votre candidature avec impatience.

PROFIL RECHERCHE

Connaissances et Compétences

• Vous avez une expérience confirmée dans un hôtel 5★ ou établissement de luxe

• Vous êtes passionné(e) par le métier, avez une excellente présentation et maitrisez l'anglais (une autre langue étrangère serait un plus)

• Vous êtes organisé(e), avez l'esprit déquipe et un bon sens du relationnel.

• Vous êtes flexible et avez la capacité de prendre des décisions de manière proactive.

• Vous avez l'habitude de travailler dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.


AVANTAGES


• Prime de cooptation de 600€ brut à chaque coopté validé

• Mutuelle prise en charge à 50%

• Remboursement à hauteur de 100% de l'abonnement Navigo

• Tarifs préférentiels pour les salariés, familles et amis dans les hôtels et restaurants du groupe 2L

  • Stage-guest Experience

    il y a 7 jours

    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relations Officer

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France Goodtime International Entertainment Temps plein

    GUEST RELATIONS OFFICER (m/f/d)Create memorable guest experiences in sunny Greece About the roleAs a Guest Relations Officer, your main focus is the guest experience.You are there to support, guide and connect with guests throughout their stay and make sure they feel welcome, informed and well taken care of.This role is ideal for people who enjoy...

  • Guest Relations Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Goodtime International Entertainment Temps plein

    **GUEST RELATIONS OFFICER (M/F/d)** Create memorable guest experiences in sunny holiday destinations **About the role** As a Guest Relations Officer, your main focus is the guest experience. You are there to support, guide and connect with guests throughout their stay and make sure they feel welcome, informed and well taken care of. This role is ideal...

  • Réceptionniste Guest Relation

    Il y a 25 minutes

    Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste :Nous recherchons un(e) Réceptionniste -Guest...

  • Guest Relations Officer

    il y a 5 jours

    Paris, France Goodtime International Entertainment Temps plein

    🤝 GUEST RELATIONS OFFICER (m/f/d) Create memorable guest experiences in sunny holiday destinations 🌍 About the role As a Guest Relations Officer, your main focus is the guest experience. You are there to support, guide and connect with guests throughout their stay and make sure they feel welcome, informed and well taken care of. This role is ideal for...

  • Guest Relations

    il y a 4 jours

    Paris 7e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Son / Sa Guest Relation polyvalent(e)/concierge (F/H) Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle exigeante - Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs de nos guests - Mise à jour continue du carnet d'adresse des prestataires de l'établissement - Tenir à jours la liste des événements,...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’**hôtel Maison Albar - Le Diamond 5** recherche son futur **Guest Relations** (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge: - De représenter la Direction - De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs - D’anticiper les besoins des clients et...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’**hôtel Maison Albar - Le Diamond 5** recherche son futur **Guest Relations** (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge: - De représenter la Direction - De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs - D’anticiper les besoins des clients et être...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Conservatorium Hotel Temps plein

    Guest Relation Manager- - JR-03607RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, Paris- MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a **Guest Relation Manager**to join our Guest Experience Team. - Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Guest Relations **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Faisant face à la gare Saint-Lazare, à quelques pas de l’Opéra Garnier, dans le 8e arrondissement de Paris, Le Diamond est un boutique-hôtel audacieux qui ne vous laissera pas indifférent. Plongez au cœur du Paris élégant et de...