Senior Retail Operations Manager

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

About The Job
Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l'inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s'engage dans l'emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

Job responsibilities

L'équipe des opérations retail relaie les initiatives du groupe LV auprès des zones, représente le retail dans tous les projets transversaux et accompagne les zones sur l'ensemble des sujets opérationnels. Dans le contexte de la transformation omnicanale et de l'élévation digitale, le/la Senior Manager Retail Operations pilotera et contribuera à différents projets visant à enrichir tout en simplifiant les opérations en boutique. L'objectif est d'élever l'expérience client dans un environnement omnicanal. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec des équipes transverses pour rechercher et concevoir des solutions intégrant les dernières technologies et tendances du retail afin de créer une expérience client immersive et personnalisée.

  • Développer et mettre en œuvre de nouvelles initiatives pour optimiser les opérations en boutique, renforcer l'omnicanalité et améliorer l'expérience client
  • Déployer la stratégie omnicanale dans nos magasins (état d'esprit, processus, outils) en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Néo et Digital
  • Manager et développer une équipe en charge de projets liés à l'efficacité opérationnelle
  • Garantir la productivité et la traçabilité via les technologies RFID & NFC en partenariat avec Néo, l'Industriel, la Logistique et des prestataires externes
  • Améliorer notre système de caisse Xstore et accompagner sa montée de version afin de répondre aux besoins du retail
  • Proposer en continu de nouvelles façons de travailler et de partager l'information avec les zones, pays et magasins
  • Assurer la promotion (marketing interne) de nos projets et de l'équipe au sein de LV
  • Conduire le change management sur les projets, les plannings et les budgets pour le déploiement de nouveaux outils et processus
  • Collaborer avec les équipes transverses pour recueillir les besoins et garantir le déploiement réussi de nouvelles fonctionnalités ou processus, en tenant compte des exigences de conformité avec les équipes Finance et Contrôle Interne

Profile

  • Vous disposez de 10 ans d'expérience ; une expérience dans le retail est indispensable, idéalement au sein de LV et avec la maîtrise de sa complexité et de ses outils
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Maîtrise du pack office (Excel, powerpoint)
  • Aptitude à comprendre rapidement les architectures informatiques
  • Connaissance des outils utilisés magasin
  • Quelques déplacements à prévoir

Reference LVM30651

  • senior retail operations manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

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    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    RETAIL OPERATIONS COORDINATORFixed term contract starting ASAP until end of 2026 ABOUT THE JOBIn the context of accelerating Retail ambitions and the development of omnichannel strategies, the Europe Fragrance & Beauty entity is striving for operational excellence to support Boutique activities and deliver a seamless client experience at every touchpoint....

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    Paris, Île-de-France un emploi de Senior Product Manager Temps plein

    About MiraklMirakl is the leading provider of eCommerce software solutions. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business.Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and B2B enterprises with the most advanced, secure and...

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