VP Sales BtoC H/F

il y a 4 jours

Nîmes, Occitanie, France Collective Temps plein

Vous voulez piloter une machine commerciale B2C à grande échelle, dans un environnement tech exigeant, data-driven et en forte croissance ?

Vous aimez construire, structurer, faire monter des équipes en puissance et transformer un volume massif d'interactions commerciales en croissance rentable et prévisible ?

Ce rôle est fait pour vous.

Mon client est une PME tech grand public solidement installée (≈1 000 collaborateurs, +100 M€ de CA), devenue un acteur incontournable de son marché grâce à un produit digital B2C largement adopté.

Après plusieurs années de forte accélération, l'enjeu n'est plus seulement de croître, mais de
structurer durablement l'exécution commerciale B2C
à grande échelle.

Dans ce contexte, l'entreprise renforce son leadership Sales et recherche un 
VP Sales B2C
, en étroite collaboration avec le CRO.

Informations addtionnelles

CDI

Localisation : Sud-Ouest (poste sur site, au siège)

Process de recrutement : 3 entretiens

Salaire: fixe selon profil + variable (package motivant)

Le rôle

En tant que VP Sales B2C, vous êtes le bras droit du CRO sur l'ensemble du périmètre B2C.

Votre mission : construire, structurer et piloter une organisation Inside Sales de grande ampleur, avec un haut niveau d'exigence sur les process, la qualité d'exécution et la performance.

Vous êtes au cœur de la "Sales machine" : organisation, méthodes, standards, pilotage et montée en maturité.

Vos responsabilités

Co-construire la stratégie Sales B2C avec le CRO, puis en assurer l'exécution opérationnelle à grande échelle.

Piloter et structurer une organisation Inside Sales pouvant atteindre 150 ETP (management de managers, recrutement, onboarding, formation continue, coaching).

Mettre en place des process sales robustes et scalables : scripts, routines, playbooks, quality control, standards de performance.

Définir et suivre les KPI clés : funnel de conversion, productivité, taux de closing, churn, LTV, ROI par canal.

Installer une culture de la qualité et de la performance : discipline, exigence, pilotage par la donnée, amélioration continue.

Travailler étroitement avec le marketing et la data sur la génération, la qualification et la conversion des leads (scoring, nurturing, segmentation).

Optimiser le mix humain / technologique : CRM, outils de pilotage, automatisation, IA conversationnelle, outils de contrôle qualité.

Contribuer activement aux sujets P&L, rentabilité et arbitrages business, en lien avec le CRO et le COMEX.

Être un référent Sales B2C interne, capable d'embarquer les équipes et de porter les standards auprès des parties prenantes (direction, investisseurs, board).

Requirements

10+ ans d'expérience en environnement B2C à forte volumétrie commerciale (Inside Sales, télévente, abonnements, services digitaux, call centers structurés).

Expérience avérée dans le scaling et la structuration d'équipes commerciales importantes, avec une vraie culture du process et de la qualité.

Solide expertise en pilotage de la performance, management de managers, formation et amélioration continue.

Forte orientation exécution, data et résultats.

Leadership naturel, crédible dans des environnements exigeants et rythmés.

Capacité à travailler en binôme avec un CRO, dans une logique de complémentarité et d'impact opérationnel.

À l'aise avec les sujets business : conversion, CAC, LTV, marge, ROI.

Anglais professionnel apprécié.

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