Chargé(e) de Service Après Vente

il y a 7 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein
CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTE

  • Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.

  • En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d'affaires réalisés en Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.


Vos missions

1. Gestion du Service Après-Vente (SAV)

  • Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, mail, teams)
  • Enregistrement et suivi des dossiers (réclamations, pannes, retours)
  • Coordination avec les équipes commerciales pour les solutions à apporter
  • Suivi des délais de traitement, relances et clôture des dossiers
  • Remontée des problèmes récurrents

2. Relation client et compétences commerciales

  • Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients après la vente
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client
  • Identifier les opportunités de fidélisation ou de ventes complémentaires (ex : renouvellements, extensions de garantie, etc.)
  • Conseiller les clients sur les services ou produits liés au SAV
  • Travailler en lien avec l'équipe commerciale pour remonter les informations du terrain
Votre profil

Ce que l'on attend de vous :

  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à gérer des situations de réclamation ou d'insatisfaction
  • Sens du service client et de la relation commerciale
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, BC)

Les qualités requises à ce poste :

  • Écoute active, diplomatie et patience
  • Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
  • Curiosité technique
  • Sens de l'organisation et réactivité
Nos conditions de travail
  • 35h par semaine (temps plein)
  • Statut du poste : Employé
  • Travail en journée, du lundi au vendredi

Faire partie de notre équipe c'est aussi :

  • Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
  • En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
  • Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
  • Prise en charge à 50% des frais de transport
  • Télétravail partiel possible après validation de la période d'essai
  • Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l'entreprise et couvrant toute votre famille
  • Plan Epargne Entreprise
  • Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d'une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24 000,00€ à 28 000,00€ négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 7 jours

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  • Secrétaire Après-Vente

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PAROT Temps plein

    Descriptif du postePour contribuer à notre développement, nous recherchons, pour notre concession Ford à Bordeaux (Bruges),un(e) Secrétaire Après-Vente(H/F) en CDI.Rattaché(e) Au Responsable APV, Vos Missions Consisteront àAssurer l'accueil physique et gérer les appels entrants de la concessionRéaliser les tâches administratives des ateliers...

  • Boucher(e) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDD temps complet UN(E) BOUCHER(E)...

  • Chargé(e) de gestion foncière

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ONF   Référence AGRI_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Chargé(e) de gestion foncière - Siège Direction territoriale centre Ouest Aquitaine - Pôle Foncier (33) Date limite de...

  • Chargé(e) d'Affaires Service

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EPSYL ALCEN Temps plein

    Issu de l'aéronautique, EPSYL maîtrise les phénomènes thermiques complexes dans des environnements critiques. Or, ces compétences deviennent de plus en plus rares, alors même qu'elles sont essentielles pour garantir la fiabilité, la performance et la durabilité des systèmes électriques.En intervenant sur des projets liés à la transition...

  • Conseiller(e) de Ventes

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Club Med Temps plein

    de l'emploiNous recherchons, dans le cadre d'un CDD un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Bordeaux.Club Med : Véritable Créateur de bonheur « Le but dans la vie c'est d'être heureux : le moment pour être heureux c'est maintenant et l'endroit pour être heureux, c'est ici », disait notre fondateur Gérard Blitz.C'est...

  • Apprenti pâtissier H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne.Toute l'équipe de la Boulangerie/Pâtisserie s'est préparée pour accueillir un alternant afin...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein

    J'ai l'immense plaisir d'écrire à vos côtés l'histoire de la premièremarque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens,la qualité et la créativité au cœur de tout.Raconter Sézane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain,...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 6 jours

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  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France From Future Temps plein

    À proposFondée en 2018 par les frères et sœur Pauline et Thomas DE HESDIN, FROM FUTURE s'est donnée pour mission résolue de révolutionner l'industrie de la mode.Leur mission : proposer des matières nobles de première qualité et offrir un luxe abordable à tous. Engagée envers la durabilité et la mode responsable, FROM FUTURE renforce son...