Alternance – Chargé(e) de Relation Client

il y a 2 semaines

Nanterre, Île-de-France RetailSpot Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un environnement stimulant, où vos compétences en management, analyse et communication seront essentielles pour atteindre nos objectifs. Si vous avez une expérience dans le secteur des services financiers ou SaaS, ainsi qu'une forte capacité à gérer plusieurs projets, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Gérer et développer un portefeuille client en assurant un suivi régulier
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
  • Participer à la gestion de projets en lien avec les clients et assurer leur bonne exécution
  • Contribuer aux initiatives marketing pour promouvoir nos produits et services
  • Suivre les tendances du marché et fournir des retours d'expérience pour améliorer nos offres

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

  • Une expérience solide en management de la relation client
  • Vous préparez un BTS NDRC/MCO, TP NTC ou un Bachelor RDC
  • Des compétences analytiques avérées pour comprendre les besoins des clients
  • Une connaissance des solutions SaaS et des services financiers
  • D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre gestion quotidienne
  • Une expérience en gestion de projets et en marketing serait un plus

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Offre d'Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

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    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

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    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps plein

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  • Alternance – Commercial(e) Polyvalent(e)

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

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  • Offre d'Alternance – Assistant(e) Gestion de Portefeuille Clients I BTS COMMERCE/ NDRC/MCO

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance – Assistant(e) Gestion de Portefeuille ClientsDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion de Portefeuille Clients en alternance.MissionsParticiper à la gestion et au suivi d'un portefeuille clientsAssurer les échanges quotidiens avec les clients (mail / téléphone)Mettre à jour les informations...

  • Offre en alternance – Chargé(e) de Contenu Commercial

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

    _ ALTERANCE _Chargé(e) de Contenu Commercial & Communication_À propos de ConectimConectim accompagne les entreprises dans leurs solutions de communication, leur performance digitale et leur développement commercial.Pour soutenir notre développement et renforcer notre visibilité commerciale, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Contenu Commercial &...

  • Alternance – Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Commercial(e) & Suivi ClientBolt Influence est une agence spécialisée dans le marketing d'influence et les stratégies digitales.Nous accompagnons les marques dans la gestion de leurs campagnes et le suivi de leurs clients.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC ou BTS MCO – 1ère...