Technicien De Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Vous assurerez la fonction d'interface et de support au sein de notre centre de support informatique.
Votre rôle sera :
- D'accueillir les demandes de nos clients par téléphone et par mail
- De classifier l'urgence et la nature des actions à mener
- D'établir un premier diagnostic.
- Si nécessaire, de prendre la main à distance sur les systèmes du client pour vérifier votre diagnostic et mener les actions de corrections sur les environnements du client
- De saisir et orienter chaque demande à travers l'outil informatique, de renseigner la base de connaissances et d'assurer le suivi de chacune de ces demandes.
- De surveiller à distance le bon fonctionnement des systèmes des clients sous contrat (Monitoring)
- De vous déplacer éventuellement sur le site des clients pour y mener des actions d'ingénierie Réseaux encadré par un Chef de Projet
De progressivement monter en compétence pour alterner les fonctions de support et les interventions sur site
De formation niveau Bac+2 minimum en informatique, vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service. Vous possédez de grandes qualités de rigueur et d'organisation.
Vous maîtrisez la lecture de l'Anglais (documentations informatiques).
Connaissances informatiques de base (Ordinateur, Windows, réseau Ip)
Temps de travail : 39h hebdomadaire
Salaire fixe - CDI
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT – DijonPour le compte de l'un de nos clients du domaine bancaire situé à Dijon (21), nous recherchons un technicien support (H/F)Vous travaillerez au sein de l'infrastructure informatique centrale avec l'équipe d'experts techniques pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que le soutien et le...
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Technicien support helpdesk H/F
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps pleinTechnicien Support / Service Desk H/F – DijonAMG-IT recrute Nous recherchons, pour l'un de nos clients grand compte, un Technicien Support / Service Desk H/F basé à Dijon, intégré à une équipe support dynamique et structurée.Vos missionsAu sein de l'équipe support, vous aurez pour principales responsabilités :Assurer un haut niveau de satisfaction...
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Technicien Informatique
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atol CD Temps pleinAtol Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d'acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Entreprise dynamique, nous avons connu ces cinq dernières années une solide croissance en passant de 120 à 270 collaborateurs, tout en nous appuyant sur des valeurs importantes comme le...
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Technicien Support Service Clients
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ROGER MARTIN Temps pleinLa force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture d'entreprise résolument...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France roger martin Temps pleinDescription de l'entreprise :La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture...
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Technicien Informatique Helpdesk et Support Clients H/F
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CENOMY France Temps pleinLes nouvelles technologies vous passionnent et vous souhaitez valoriser vos compétences dans un domaine innovant ; donner du sens à votre métier, avoir un impact social et humain, et accompagner une activité en pleine croissance.Rejoignez-nousAvec 40 ans d'expérience, CENOMY est le spécialiste en France des aides techniques pour la communication et...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...
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Technicien Support
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...
