Technicien De Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Vous assurerez la fonction d'interface et de support au sein de notre centre de support informatique.
Votre rôle sera :
- D'accueillir les demandes de nos clients par téléphone et par mail
- De classifier l'urgence et la nature des actions à mener
- D'établir un premier diagnostic.
- Si nécessaire, de prendre la main à distance sur les systèmes du client pour vérifier votre diagnostic et mener les actions de corrections sur les environnements du client
- De saisir et orienter chaque demande à travers l'outil informatique, de renseigner la base de connaissances et d'assurer le suivi de chacune de ces demandes.
- De surveiller à distance le bon fonctionnement des systèmes des clients sous contrat (Monitoring)
- De vous déplacer éventuellement sur le site des clients pour y mener des actions d'ingénierie Réseaux encadré par un Chef de Projet
De progressivement monter en compétence pour alterner les fonctions de support et les interventions sur site
De formation niveau Bac+2 minimum en informatique, vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service. Vous possédez de grandes qualités de rigueur et d'organisation.
Vous maîtrisez la lecture de l'Anglais (documentations informatiques).
Connaissances informatiques de base (Ordinateur, Windows, réseau Ip)
Temps de travail : 39h hebdomadaire
Salaire fixe - CDI
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Technicien Support utilisateurs
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mindquest Temps pleinDans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Support Utilisateurs pour une mission freelance basée à Metz. La mission s?inscrit dans un environnement technique centré sur les systèmes Windows et les solutions Microsoft 365. Le prestataire interviendra auprès des utilisateurs pour assurer la continuité et la qualité du support...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SAS Ramel Temps pleinVotre missionAu sein de l'équipe support d'ITC Neo, vous intervenez sur l'ensemble du parc informatique de nos clients (postes, serveurs, réseaux, sauvegardes). Vous êtes le garant de la continuité de service et de la satisfaction utilisateur.Vos principales responsabilités :Configurer, paramétrer et installer les équipements informatiques : postes de...
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Technicien Informatique
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Atol CD Temps pleinAtol Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d'acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Entreprise dynamique, nous avons connu ces cinq dernières années une solide croissance en passant de 120 à 270 collaborateurs, tout en nous appuyant sur des valeurs importantes comme le...
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Technicien Support Service Clients
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ROGER MARTIN Temps pleinLa force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture d'entreprise résolument...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France roger martin Temps pleinDescription de l'entreprise :La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture...
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Technicien Support de Proximité Kiosque H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une...
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Technicien support IT H/F
Il y a 58 minutes
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France Temps pleinSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...
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technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
