Incident / Problem Manager (H/F)

il y a 2 semaines


Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients un Incident/ Problem Manager qui aura pour mission

  • Participer et animer des réunions périodiques et exceptionnelles de gestion des problèmes
  • Travailler étroitement avec les incidents managers pour identifier de nouveaux problèmes.
  • Utiliser les synergies entre les différentes équipes de la control tower pour gagner en efficience
  • Participer à l'amélioration du processus et suivre les évolutions process + outil (Snow)
  • Mettre en lumière les déviations
  • Exécuter ou s'assurer de l'exécution des activités du processus et être garant de sa performance
  • Être capable de répondre aux questions des différents auditeurs internes et externes
  • Connaitre parfaitement les indicateurs du processus, les suivre et les analyser.
  • S'assurer de la qualité des informations et des tickets
  • Connaitre les différents reportings nécessaires au pilotage de l'activité
  • Travailler avec les équipes reporting pour développer de nouveau Dashboard / Liveboard

Profil candidat:

  • Posséder au moins 5 ans en tant qu'Incident / problem Manager
  • Disposer d'une culture IT générale sur les technologies en Infrastructure
  • Disposer d'un solide bagage technique pour appréhender toutes les technologies et challenger les experts
  • Disposer d'une capacité à faire avancer les sujets, à prendre des initiatives et assurer le leadership sur ses sujets.
  • Posséder un niveau d'anglais correct car échanges avec les équipes à l'international

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Montreuil, Île-de-France Metaline Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du secteur IT, en forte croissance, avec des environnements critiques nécessitant un suivi rigoureux des services et de la disponibilité.Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes, nous recherchons un Availability Operation Manager (F/H) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement...


  • Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Je recherche un Responsable d' Application GGD Teradata ayant des connaissances en Architecture pour mon client bancaireL'application GDD a pour objectif de collecter les données permettant la gestion des programmes de titrisation et autres produits de distribution par mon clientLes missions sont les suivantes:Réalisation des études de conception et...


  • Montreuil, Île-de-France Energy Job Search Temps plein

    Stage- DataProject Manager Junior- H/F - 6 moisVotre rôle au quotidienAu sein du Group Data Office, l'équipe Data Management, agit de manière transverse avec l'ensemble des entités et fonctions du Groupe (Data Offices, RISK, Finance & Strategy, Engagement Entreprise, ALMT, Business, HR, IT...).Elle veille à la qualité, la sécurité et la gouvernance...


  • Montreuil, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Au sein de l'IT Group Production, la division Stability and Resilience (STA) comprend environ 220 personnes.Les équipes STA se composent d'experts de la Data aux compétences variées : Data Viz, BI, Big Data, Data science, ...Ses interlocuteurs sont tous les acteurs de l'IT Group Production, les DSI des périmètres métiers (BCEF, PF, AM, Cardif...) ainsi...


  • Montreuil, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienAu sein du Group Data Office, l'équipe Data Management, agit de manière transverse avec l'ensemble des entités et fonctions du Groupe (Data Offices, RISK, Finance & Strategy, Engagement Entreprise, ALMT, Business, HR, IT…).Elle veille à la qualité, la sécurité et la gouvernance des données, contribue à la stratégie data,...

  • Ingenieur EHS H/F

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Univar Solutions Temps plein

    Une entreprise où les gens sont importants.Lancez votre carrière avec Univar Solutions Avec nous, vous pourrez avoir un véritable impact sur le monde qui vous entoure et faire carrière dans les domaines qui vous intéressent et vous stimulent.Rattaché.e au Responsable HSE France, vous intégrez une équipe engagée dans la sécurité des personnes et...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Univar Solutions Temps plein

    A Place Where People Matter – Growing our People to Grow Our BusinessWe're thrilled that you are exploring career opportunities where you can continue to make a positive difference every day to keep our communities healthy, fed, clean and safe.Job summary - purpose of the role :As a part of the Pharma Sales team you will contribute to developing and...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Univar Solutions Temps plein

    A Place Where People Matter – Growing our People to Grow Our BusinessWe're thrilled that you are exploring career opportunities where you can continue to make a positive difference every day to keep our communities healthy, fed, clean and safe.Job summary - purpose of the role :As a part of the Pharma Sales team you will contribute to developing and...

  • consultant informatique API

    il y a 1 semaine


    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Mon client bancaire recherche un consultant APIpour une prestation d' évolution, de configuration et d' administration de la plateforme d'API Management du groupe Octapi basé sur la solution Google APIGee / Pronovix (Définition de proxy génériques/custom Apigee...)Les missions sont:Etudes sur l'amélioration de la plateforme (accostage Toolchain DevOps,...


  • Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Manager du service des opérations immobilières (OPIM) H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 07/12/2025CDIMontreuilde € à € par anNIVEAU 8Télétravail possibleNVHADD94212UCANSSFédération d'employeurs, l'Union des Caisses Nationales de Sécurité sociale (Ucanss) prend en charge des tâches mutualisées pour le compte de l'ensemble...