de projet CRM Offline

il y a 5 jours

Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

Nous recherchons un.e de projet CRM Offline pour piloter les dispositifs CRM dédiés à notre réseau retail et assurer la cohérence entre nos campagnes en ligne et en magasin.

Rattaché.e à la direction marketing, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et l'engagement de nos clients au sein des points de vente.

Vos missions principales :

  • Concevoir la stratégie CRM Retail et le calendrier éditorial associé, en lien avec les temps forts commerciaux et les besoins du réseau.
  • Garantir la qualité d'exécution des campagnes, qu'il s'agisse de l'adaptation des campagnes web ou de la création d'opérations spécifiques au retail.
  • Analyser les performances des campagnes CRM offline et formuler des recommandations d'optimisation.
  • Piloter le dispositif de clienteling, en veillant à la pertinence des outils, des contenus et des actions de personnalisation en boutique.
  • Coordonner l'ensemble des parties prenantes, y compris les équipes internationales, pour assurer une expérience client homogène et cohérente sur tous les marchés.

Profil recherché :

Nous recherchons un profil de 3 à 5 ans d'expérience en CRM, marketing relationnel ou retail marketing, avec une excellente compréhension des enjeux de la relation client en point de vente et des mécanismes de fidélisation offline.

Doté.e d'une bonne connaissance du terrain, vous accompagnez les équipes magasin dans la mise en œuvre d'actions de clienteling personnalisées et la gestion de campagnes locales.

Analytique et , vous assurez le suivi des performances et la coordination transverse avec les équipes Marketing, IT et Opérations Magasins, garantissant la cohérence et l'efficacité des initiatives CRM sur l'ensemble du réseau.

Vous maîtrisiez Salesforce Marketing Cloud et parlez couramment anglais.

Avantages :

Une politique de télétravail flexible

Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant

Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)

Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.

  • de Projet Activation CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Centenaire, toujours familial et indépendant, le Groupe Etam, aujourd'hui leader en France et à l'international, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode innovante et créative. Vous recherchez des projets stimulants dans un environnement innovant tout en participant à la l'élaboration de stratégies digitales puis la mise en œuvre des...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Rattaché à la CMO, vous aurez pour mission de contribuer à faire d'Etam une love brand dans le monde entier en générant la préférence de marque grâce à une expérience client de qualité premium, différenciante et incarnant les valeurs de la marque (bienveillance, excellence, audace, optimisme).En tant que Head of CRM, vous portez la vision et la...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    Rattaché à la CMO, vous aurez pour mission de contribuer à faire d'Etam une love brand dans le monde entier en générant la préférence de marque grâce à une expérience client de qualité premium, différenciante et incarnant les valeurs de la marque (bienveillance, excellence, audace, optimisme). En tant que Head of CRM, vous portez la vision et la...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France HUJEMAX Temps plein

    À propos de notre ClientFondée par une jeune corsetière parisienne passionnée, audacieuse et créative, notre Client a révolutionné l'univers de l'intime en libérant progressivement le corps des femmes du carcan des contraintes traditionnelles. Très vite, la corseterie a fait place à une lingerie raffinée, alliant confort, élégance et...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Rattaché à la CMO, vous aurez pour mission de contribuer à faire d'Etam une love brand dans le monde entier en générant la préférence de marque grâce à une expérience client de qualité premium, différenciante et incarnant les valeurs de la marque (bienveillance, excellence, audace, optimisme).En tant que Head of CRM, vous portez la vision et la...

  • CRM Manager F/H

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France SOCOLOIR (SIMONE PERELE) Temps plein

    1948, Simone Pérèle, jeune corsetière parisienne passionnée, audacieuse et créative, libère le corps des femmes au quotidien. La corseterie laisse enfin la place à la lingerie.Aujourd'hui le Groupe Simone Pérèle continue son engagement auprès des femmes en leur proposant des collections de lingerie, de homewear et de bain.Avec une présence en...

  • Assistant.e Chargé.e de Campagnes CRM

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France Maison 123 Temps plein

    Rattaché.e au de Projet CRM, vous aurez pour mission de co-concevoir et de planifier des campagnes marketing 360 avec l'ensemble des parties prenantes en lien avec les objectifs de fidélisation et d'acquisition. Pour vous aider dans ce rôle, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes E-commerce, Retail et Marketing ainsi que les équipes DATA. ...

  • Stage Assistant Category Manager Parapharmacie H/F

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Envie de donner du sens à votre parcours en commerce et marketing produit ? Rejoignez Monoprix Vous souhaitez être au cœur de la stratégie commerciale et marketing d'une catégorie en pleine évolution ? Rejoignez une entreprise dynamique, innovante et humaine, où votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre organisation feront la...

  • Coordinateur Projets Jeunesse

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Ville Clichy, habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme de développement, d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de...

  • Stage chef de projet d'animation commerciale et communication 360 H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Intégrez la direction du marketing en tant que Stagiaire Chef de projet Plan d'Animation Commerciale et Communication 360. Sous la direction des chefs de Projet, vous participerez au pilotage des opérations de Monoprix et au déploiement créatif des campagnes ainsi que de l'articulation 360.VOS MISSIONSParticipez à la construction du calendrier et le...