Réceptionniste

Nous recherchons un(e)
Réceptionniste dynamique et souriant(e)
, véritable premier point de contact de notre Domaine, pour renforcer notre équipe sur une période d'un mois. Vous serez un acteur clé de l'expérience client et contribuerez à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos invités.

CDD 1 mois – prise de poste immédiate

Temps plein – 39 heures par semaine

Poste logé

Vos missions : offrir un accueil mémorable
Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous incarnerez l'image du Domaine et veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients.

Accueil & Relation Client

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel (physique, téléphonique et par email).
• Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et précision.
• Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et répondre aux demandes clients avec réactivité.
• Renseigner et conseiller les clients sur les services du Domaine et les activités alentours.
• Traiter les réclamations et situations imprévues avec calme, diplomatie et sens du service.

Gestion Administrative

• Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des dossiers clients.
• Veiller à la bonne tenue de la caisse et au respect des procédures internes.
• Mettre à jour les informations clients et les plannings de réservation.

Coordination & Travail d'Équipe

• Collaborer étroitement avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf) pour garantir une expérience fluide.
• Transmettre les informations essentielles pour assurer la continuité du service.

Qualité & Image du Domaine

• Veiller au respect des standards d'accueil et à la qualité des espaces de réception.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil Recherché
Le profil qui nous inspire

• Vous avez une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire.
• Vous êtes souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
• Vous savez gérer les priorités et rester efficace en période d'affluence.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation (Opera ou équivalent appréciés).
• Vous avez une présentation soignée et un excellent relationnel.
• Anglais professionnel requis (clientèle internationale). Une autre langue est un plus.
• Une connaissance de l'univers de l'hôtellerie de charme, du luxe ou du golf est appréciée.

Votre état d'esprit

• Accueillant(e) : vous aimez le contact client et savez mettre les gens à l'aise.
• Polyvalent(e) : vous vous adaptez facilement et aimez le travail en équipe.
• Rigoureux(se) : vous apportez une attention particulière aux détails.
• Engagé(e) : vous contribuez activement à la satisfaction de nos invités.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre exceptionnel
: Travailler dans un
domaine 4
* avec une
vue imprenable sur le golf
.

Une cuisine inspirante
: Collaborer avec un
chef talentueux
, attaché aux
produits locaux et de saison
.

Une clientèle variée
:
Pas de routine
entre déjeuners golfeurs, dîners gastronomiques et événements.

Rejoindre une
famille professionnelle
où
l'entraide et la bienveillance
sont au cœur des valeurs.

Prêt(e) à devenir un maître du service ?
Envoyez-nous
votre CV + une lettre de motivation
« Au W, chaque table est une scène, et vous en êtes le metteur en scène.
Prêt(e) à briller ? »

Confidentialité assurée. Le Domaine Saint-Clair est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.