Emplois actuels liés à Responsable Crm - Massy, Île-de-France - Carrefour France

  • Responsable Transformation Digitale Groupe

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif...

  • Growth Marketing Specialist

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Cyberwatch Temps plein

    À proposCyberwatch est un éditeur français de logiciels de sécurité informatique, qui aide les entreprises et administrations, les Opérateurs d'Importance Vitale (OIV) et les Opérateurs de Services Essentiels (OSE), à réduire leur risque informatique, à l'aide d'analyses continues et de rapports pertinents adaptés à leur environnement métier.En...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France ID FORMATION Temps plein 33 000 € - 34 000 €

    Envie de donner du sens à votre métier ?Dans le cadre du dispositif « Un Emploi Stable », ID Formation recrute un Chargé de Recrutement F/H pour un poste de Conseiller en insertion professionnelle dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi vers un retour rapide et durable à l'emploi,Poste basé à Massy (91)CDD de 6 mois – Temps plein –...

  • Graphiste (F/H) en stage

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Business Manager Connectivité F/H

    il y a 24 heures

    Massy, Île-de-France Orange Temps plein

    Votre rôle:Notre entité, intégrée au sein d'Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de simplifier...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Massy, France Carrefour Temps plein

    Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de...

  • Responsable Des Projets Prix/promotion/fidélité

    il y a 2 semaines

    Massy, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 jours

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Carrefour Links est la régie média du groupe Carrefour et a pour vocation de mettre en place des stratégies omnicanales afin de développer le chiffre d'affaires des fournisseurs au sein de l’enseigne. Les objectifs de croissance de Carrefour Links sont ambitieux et répondent à une demande exponentielle du marché. La data de...

  • Responsable Commercial de Site

    il y a 10 heures

    Massy, France La Société Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe. Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors. Votre mission...

  • Stagiaire Ecole

    il y a 3 jours

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une...

  • Responsable Segment Industrie

    il y a 1 semaine

    Massy, France HITACHI ENERGY FRANCE Temps plein

    **Description** **Résumé**: Vous êtes responsable de la planification et de l'exécution du support marketing et commercial pour assurer des niveaux élevés de satisfaction client et surveiller en permanence les performances. Pour cela, vous prospectez et développez de nouveaux partenaires potentiels, vous identifiez et agissez auprès des acteurs sur...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Massy, France DEF Temps plein

    Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines. Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme,...

  • Chargé de communication eCrm

    il y a 3 jours

    Massy, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail...

  • Gestionnaire ADV Allemand H/F

    il y a 20 heures

    Massy, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain VOUS INTÉGREZ UNE SOCIÉTÉ DANS LE DOMAINE DE L'INDUSTRIE. RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE ADV, VOS MISSIONS SONT : * Réception et traitement des bons de commande, *...

  • Account Manager Industry

    il y a 6 jours

    Massy, France Hitachi Temps plein

    **Location**: Massy, Île-de-France, France **Job ID**: R0109450 **Date Posted**: 2025-10-27 **Company Name**: HITACHI ENERGY FRANCE **Profession (Job Category)**: Sales, Marketing & Product Management **Job Schedule**: Full time **Remote**: No **The Opportunity** Join a forward-thinking team at the heart of the energy transition. As Strategic...

Responsable Crm

il y a 3 semaines

Massy, Île-de-France Carrefour France Temps plein


A propos de l'offre :


 Le saviez-vous ? 

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ? 

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

La Direction Carrefour Services recrute un(e) :

Responsable CRM (F/H)Contexte

Pour accompagner sa croissance, Carrefour Services (Spectacles, Locations, Voyages, Club Pro, Cartes Cadeaux, Énergies, Occasion…), qui génère déjà plus d'un milliard d'euros de GMV, renforce ses équipes au sein de la Direction Marketing et Communication. Rattaché(e) à la Responsable  Marketing Client, le/la Responsable CRM pilote la stratégie relationnelle de l'ensemble des services Carrefour (Voyages, Location, Spectacles, Cartes Cadeaux, Pro, etc.).
Vous définissez les grandes orientations CRM et pilotez leur exécution opérationnelle avec l'appui d'un Chef de projet CRM dédié voyages et d'une alternante.

Missions 

-Stratégie CRM & marketing relationnel

  • Définir la stratégie CRM globale et multicanale (emails, SMS, push…) pour chaque BU, en coordination avec le plan d'actions commerciales
  • Piloter l'orchestration des campagnes CRM en lien avec le chef de projet CRM : ciblage, personnalisation, calendriers, pression marketing
  • Développer et optimiser les parcours clients selon leur cycle de vie (onboarding, réactivation, fidélisation…)
  • Mettre en place des synergies entre les services (ex : offres croisées voyages x spectacles)
  • Être garant de la vision client dans les projets marketing, commerciaux et digitaux

-Collecte, data & pilotage de la performance

  • Définir et piloter la stratégie de collecte de données, en conformité RGPD
  • Travailler avec les équipes Data pour enrichir la connaissance client (segmentation, scores d'appétence, RFM…)
  • Superviser la construction des reportings CRM (via GCP, Data Studio...) et le suivi des KPIs de performance (CA, taux d'ouverture, réactivation...)
  • Mesurer le ROI des campagnes et piloter les plans d'optimisation

-Projets transverses & accompagnement des BU

  • Accompagner le déploiement et la montée en maturité CRM des services encore peu développés (Cartes Cadeaux, Location, Pro…).
  • Travailler en transverse avec les équipes IT, Data, Digital, Offre et Réseaux physiques.
  • Contribuer aux projets stratégiques de fidélisation (intégration au programme de fidélité Carrefour, offre client PASS...).

-Encadrement & organisation de l'équipe CRM

  • Manager le chef de projet CRM et une alternante.
  • Structurer l'activité, prioriser les actions, assurer une montée en compétence continue.
  • Garantir un pilotage rigoureux des plannings, de la pression commerciale et des deadlines.
  Profil

-Formation & Expérience

  • Bac +5 en marketing, marketing relationnel, ou data marketing.
  • Expérience confirmée (7 ans minimum) en CRM et marketing relationnel, idéalement dans un
    environnement retail ou services.

-Compétences attendues

  • Maîtrise des outils CRM (Brevo, Acoustic, Salesforce…), Excel, Data Studio, GCP.
  • Expérience managériale, pilotage de projet transverse.
  • Qualités personnelles :
    • Leadership, sens de l'organisation et de la priorisation.
    • Culture du résultat et forte appétence pour la performance business.
    • Excellent relationnel, capacité à embarquer différents interlocuteurs.
    • Force de proposition, autonomie, curiosité, esprit analytique.
 Informations complémentaires
  • Contrat : CDI
  • Lieu : Massy
  • Statut : Cadre niveau 8
  • Intéressement et participation
  • 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté
  • Mutuelle / prévoyance
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
  • 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass
  • un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour
  • Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
  • Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.