Responsable d'Application

il y a 2 jours

Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

Budget: TJM

L'Équipe et le Contexte
Vous rejoindrez une équipe organisée en deux flux stratégiques:

  • Loyalty : Gestion des programmes de fidélité et des mécaniques promotionnelles complexes à l'échelle mondiale.
  • Quotation : Valorisation des transactions omnicanales (prix, taxes, remises) en devises locales.

L'équipe fonctionne en totale autonomie, de la conception technique à la mise en production, suivant une méthodologie
Scrum
avec des itérations de deux semaines. Elle accompagne de nombreuses Business Units internationales.

Vos Missions
En Tant Que Garant De La Stabilité Et De L'amélioration De Nos Solutions, Vos Responsabilités S'articulent Autour De Plusieurs Axes

  • Pilotage de la Qualité de Service (QoS) : Vous êtes le garant de la disponibilité des applications (SRE) et du suivi des Critical User Journeys (CUJ).
  • Analyse et Performance : Vous mettez en place et communiquez les KPIs de suivi (volumes d'incidents, temps de résolution, typologies).
  • Amélioration Continue : En collaboration avec le Quality Leader et les Product Owners, vous proposez des axes d'amélioration concrets et renforcez la couverture de tests suite aux retours de production.
  • Support et Automatisation : Vous travaillez sur l'automatisation de la résolution d'incidents et documentez les procédures pour favoriser l'autonomie des parties prenantes.
  • Interface Internationale : Vous assurez le lien avec les parties prenantes internes et internationales sur les sujets de Qualité de Service.

Profil Recherché
Compétences Techniques

  • Datadog, BigQuery, Postman, MongoDB.
  • Des connaissances sur ServiceNow ou Terraform sont un plus.
  • La maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans notre contexte international.

  • Responsable d'application

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France act digital Temps plein

    Description du poste Vous intégrerez notre Pôle IT au sein d'une équipe dédiée aux produits digitaux. Votre mission sera d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions qui vous seront confiées, tout en garantissant une satisfaction utilisateur optimale.En tant que Responsable d'Application, vos missions seront les suivantes...

  • Responsable d'Application

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Esmoz Temps plein

    Offre CDI –Responsable d'Application / Run Leader – Qualité de ServiceOrientation RUN – Amélioration continue – Environnement Agile / ScrumContexte & enjeuxDans un contexte deforte activité transactionnelleet dedéploiement international, nous recherchons un(e)Responsable d'Application / Run Leaderpour piloter et améliorer laQualité de Service...

  • Responsable d'Application –

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France OKARA Temps plein

    Dans le cadre de la rationalisation de ses outils digitaux, nous recherchons pour l?un de nos clients un(e) Responsable d?Application pour piloter le portail collaborateur. Véritable tour de contrôle, cette plateforme est le point d'entrée central vers l'ensemble des applicatifs de production. La mission s?inscrit dans un contexte technologique exigeant,...

  • Responsable d'Application –

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Okara Temps plein

    Dans le cadre de la rationalisation de ses outils digitaux, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e)Responsable d'Applicationpour piloter le portail collaborateur.Véritable tour de contrôle, cette plateforme est le point d'entrée central vers l'ensemble des applicatifs de production.La mission s'inscrit dans un contexte technologique exigeant,...

  • Responsable d'Application

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Codezys Temps plein

    Localisation : LilleContexte : International1) Description de la missionSituée dans un contexte international, cette mission concerne la gestion de plusieurs produits digitaux récemment déployés, avec des enjeux clés tels que :la fiabilitéla continuité de servicela qualité des donnéesla performance opérationnelleLe poste de Responsable...

  • Responsable d'applications H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France JUNIA Temps plein

    Depuis 1885, JUNIA, affiliée à l'Université Catholique de Lille, forme des ingénieurs prêts à relever les grandes transitions et les défis de demain. Grâce à ses programmes emblématiques HEI, ISA et ISEN, JUNIA développe une expertise pluridisciplinaire couvrant l'industrie, le numérique, l'agroalimentaire, les agricultures, la santé et...

  • responsable informatique d'Application –

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre de la rationalisation de ses outils digitaux, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e)Responsable d'Applicationpour piloter le portail collaborateur. Véritable tour de contrôle, cette plateforme est le point d'entrée central vers l'ensemble des applicatifs de production. La mission s'inscrit dans un contexte technologique exigeant,...

  • Responsable d'application

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence de Lille, nous recherchons un responsable applicaitf pour l'un de nos clients.En tant que responsable du support, ton objectif est de garantir durablement la satisfaction des utilisateurs dans le monde entier.Accompagnement des magasins, pays, utilisateurs sur ta solutionMaîtrise fonctionnelle et technique de...

  • Responsable d'Application

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France WINSIDE TECHNOLOGY Temps plein

    Démarrage : ASAPLocalisation : Lille (59), télétravail possibleDurée de mission : longueL'Équipe et le ContexteVous rejoindrez une équipe organisée en deux flux stratégiques:Loyalty : Gestion des programmes de fidélité et des mécaniques promotionnelles complexes à l'échelle mondiale.Quotation : Valorisation des transactions omnicanales (prix,...

  • Responsable Développement Applications F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ASN Calais Temps plein

    L'entreprise We connect the world,We connect People.Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire...