Chargé de Contentieux

Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoires

L'habitat social tel qu'Altéal l'envisage s'inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.

Notre entreprise agit pour que chacun, quelles que soient ses ressources, ait accès à un habitat confortable à prix modéré et envisage avec confiance son parcours résidentiel.

Pour répondre à sa mission d'intérêt général, Altéal, fort de plus de 6 décennies d'existence, a renforcé son organisation et ses capacités d'intervention régionale. Présent dans 127 communes, sur 5 départements de la région Occitanie, Altéal gère un patrimoine de plus de logements (familles, étudiants, seniors, personnes souffrant d'un handicap ...) et construit environ 450 logements chaque année, développe des logements en accession sociale, via les dispositifs de PSLA / de BRS, et la vente dans l'ancien ainsi qu'une activité d'aménageur de zones urbaines pour le compte de collectivités.

Altéal s'est lancé depuis plusieurs années dans une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Un engagement volontariste qui consiste à prendre en compte dans ses différentes activités les enjeux sociaux, économiques et environnementaux, ainsi que les droits, les intérêts et les attentes des différentes parties prenantes.

Le poste de Chargé de Contentieux (H/F) :

En tant que Chargé de Contentieux, vous avez pour principales missions :

Réaliser le recouvrement des locataires présents par une démarche amiable

• Gestion des clients douteux : gestion des créances douteuses.
• Analyse/traitement du fichier des impayés
• Présence terrain (visite à domicile, présence lors des états lieux de sortie …)
• Recouvrement des dettes et impayés des locataires
• Mise en place de plans d'apurement des dettes
• Mise à jour des bases de données

Réaliser le recouvrement des locataires présents par une démarche contentieuse

• Traitement des dossiers contentieux
• Traitement et suivi Demandes d'Intervention Administrative
• Recours aux organismes et institutions compétents (Avocat, huissier et Cabinet de recouvrement…)
• Mise à jour des bases de données

Représenter lors des audiences des différents tribunaux

• Respecter la stratégie définie avec sa ligne managériale
• Agir dans le cadre du pouvoir et des délégations accordées au nom de l'entreprise.

Participer au fonctionnement du service

• Réaliser toute opération contribuant à la bonne marche de l'unité de travail.
• Garantir la continuité du service en l'absence durable ou momentanée d'un collègue de l'unité (occupation du poste, prise en charge de certaines missions…).
• Informer la hiérarchie de toute anomalie de fonctionnement

Nous recherchons au sein de la Société ALTEAL un Chargé de Contentieux (H/F) au sein de la Direction Politiques Sociales.

Placé sous la Directrice des Politiques Sociales et le Responsable du Service Prévention et Développement Social, le Chargé de Contentieux gère le recouvrement des sommes dues, les procédures contentieuses de la société concernant les locataires partis et le client en situation de risque ou de manquement au moment de son départ.

Dernières précisions avant de vous positionner…

Vous devez maîtriser les outils bureautiques type Pack Office, être issu(e) d'une formation Bac+5.

Vous serez amené(e) à utiliser divers logiciels au quotidien, dont notre progiciel métier Ulis. A noter qu'une première expérience réussie dans le domaine du logement social serait fortement appréciée.

Prêt(e) à faire une différence dans votre communauté ? Rejoignez-nous chez Altéal et participez activement à notre mission Postulez dès maintenant

Ce que nous offrons :

• Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d'équipe,
• Un travail qui a du sens,
• Une bonne qualité de vie au travail alliant un juste équilibre vie professionnelle / vie personnelle :
• Pratique possible du télétravail (1 jour/semaine pour le poste de Gestionnaire de Clientèle),
• Dispositifs d'horaires variables sur une base de 37 heures hebdomadaires avec 12 jours de récupération du temps de travail (RTT)/an.
• Mise à disposition d'un Compte Epargne Temps (CET),
• Politique salariale dynamique (prime d'intéressement, titres restaurant, prévoyance prise en charge à hauteur de 100% par l'employeur, autres avantages (2 ponts offerts sur l'année), …),
• Entreprise handi-accueillante.

Traitement des données à caractère personnel :

Altéal, en qualité de responsable de traitement, vous informe que les données à caractère personnel collectées dans le cadre d'une candidature sont nécessaires à la gestion des recrutements et la constitution d'une CVthèque, les traitements étant mis en œuvre à des fins d'intérêt légitime lié à l'activité d'Altéal.

Les données recueillies sont traitées par les collaborateurs d'Altéal habilités à en connaitre au regard de leurs attributions (Direction des Ressources Humaines, responsables hiérarchiques). Toutes les données demandées sont nécessaires à la bonne gestion de la candidature. A défaut, les informations non-fournies pourront entraîner une appréciation inadéquate de la candidature et son rejet. Les données à caractère personnel ne pourront faire l'objet d'une transmission ou exploitation pour toute autre fin que celles prévues ci-contre.

Les données sont conservées pendant 2 ans à la suite de votre dernier contact.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation du traitement et d'effacement de vos données. Également, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès en application de la Loi pour une République numérique n° du 7 octobre 2016.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : , ou par courrier à l'adresse suivante : 8 Allée du Lauragais, COLOMIERS.

Votre demande devra être accompagnée de toute information permettant d'attester de votre identité.

Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès des services compétents de la CNIL à l'adresse suivante :

CNIL,

3 place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel