Emplois actuels liés à Technicien Support de Proximité - Paris, Île-de-France - Qualis Recrutement

  • Insertion - Technicien Support Proximité - F/H

    Il y a 25 minutes

    Paris, Île-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant queTechnicien Support Proximitéet jouer un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et le bon...

  • Technicien support de proximité VIP

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle...

  • Technicien Support de Proximité

    Il y a 22 minutes

    Paris, Île-de-France CENTHYS Temps plein

    À propos de nousCenthys est une société experte en cybersécurité et transformation de l'IT, créée par des Consultants passionnés dont le noyau a plus de 25 ans d'expérience.Notre panel d'offres permet de couvrir l'ensemble des besoins remontés par nos clients.Ainsi, Nous Intervenons Sur Les Domaines SuivantsConseil en GouvernanceConseil en...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT

    Il y a 24 minutes

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Technicien Support de Proximité H/F Itinérant

    Il y a 23 minutes

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...

  • Technicien support N1

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre une équipe support IT et accompagner les utilisateurs. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11/10Vos missions principales Support N1Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents via l?outil...

  • Technicien Support

    Il y a 23 minutes

    Paris, Île-de-France Coutot-Roehrig Temps plein

    À propos de nousLa société Coutot-Roehrig fondée en 1894 est le leader européen sur le marché de la généalogie successorale, au service des études notariales et autres professions juridiques. Réputée pour son expertise mais également pour son engagement pour la gestion de proximité, notre entreprise privilégie un environnement où chaque...

  • technicien support informatique h/f

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France Institut Curie Temps plein

    CDIParisTECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F (CDI)InformatiqueSiègeL'Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un Centre de recherche de renommée internationale et un Ensemble Hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie, l'Institut Curie...

  • Technicien support de proximité Kiosque IT VIP H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

Technicien Support de Proximité

Il y a 59 minutes

Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un
Technicien Support de Proximité H/F
pour l'un de ses clients à
Paris
Contexte de la mission
Dans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.

Vous intégrez une équipe IT en charge d'assurer l'assistance quotidienne aux collaborateurs, dans un environnement multi-sites.

Missions principales
Support utilisateurs de proximité
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés aux postes de travail.

Traiter les demandes de services (installation, configuration, remplacement de matériel).

Gestion des incidents et des demandes
Prendre en charge les tickets via l'outil de ticketing.

Qualifier, analyser et prioriser les incidents et demandes utilisateurs.

Résoudre les incidents de niveau N1 / N2 dans le respect des procédures en vigueur.

Escalader les incidents non résolus vers les équipes support appropriées.

Postes de travail & équipements
Installer, configurer et déployer les postes de travail (PC, laptops).

Installer et maintenir les périphériques (imprimantes, écrans, téléphones).

Assurer le brassage de premier niveau et les tests de connectivité réseau.

Parc informatique & documentation
Mettre à jour l'outil de gestion de parc et l'inventaire matériel.

Gérer le stock informatique lié à son activité.

Contribuer à la mise à jour de la documentation et des procédures de support.

Qualité de service
Assurer un bon niveau de satisfaction utilisateurs.

Respecter les délais de traitement et les engagements de service (SLA).

Communiquer efficacement avec les utilisateurs sur l'avancement de leurs demandes.

Environnement technique :
Windows 10 / 11
,
Office 365
,
Active Directory
,
ServiceNow, Réseau LAN / Wi-Fi, Périphériques (imprimantes, téléphonie, écrans)

Profil recherché
Bac +2 en informatique (ou équivalent).

Première expérience réussie en support utilisateurs ou support de proximité appréciée.

Sens du service et de la relation utilisateur

Rigueur et organisation

Autonomie et esprit d'équipe

Bonne communication orale et écrite

Capacité à gérer les priorités

Informations complémentaires
Nature de contrat :
Intérim

Lieu de la mission : Paris
Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 28 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles
: Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit
10€/
jour travaillé (la part salariale est à
4€/
jour)

**L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées

N'hésitez plus**

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.