Assistant standardiste F/H

il y a 7 jours

Montrouge, Île-de-France VIDEOCONSULT Temps plein

À propos de Videoconsult

VIDEOCONSULT est le leader français de la vidéosurveillance, avec plus de 1 000 copropriétés et grandes entreprises sécurisées partout en France.

Chiffre d'affaires : 12 millions d'euros

Équipe : 90 collaborateurs.

Nos clients ? Syndics de copropriété, grandes enseignes comme LIDL, BOULANGER…

Nous développons des solutions technologiques efficaces, portées par des équipes engagées et réactives. Ici, chaque poste compte, et le vôtre sera un maillon essentiel dans la relation avec nos clients.

Votre rôle au quotidien

En tant qu'Assistant·e Standardiste, vous êtes la voix de Videoconsult. Vous assurez la fluidité des échanges entre nos clients, nos équipes techniques et nos services internes.

Vos principales missions seront :

  • Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services
  • Prévenir les clients des interventions prévues (mail ou téléphone)
  • Vérifier les interventions à planifier et en assurer le suivi
  • Envoyer des courriers par voie postale (courriers clients, documents administratifs)
  • Écouter et traiter les messages vocaux laissés sur notre standard
  • Contrôler que toutes les interventions supervisées sont bien planifiées et suivies
  • Faire de petits reportings (nombre d'appels, retours clients, tâches traitées) pour aider à piloter l'activité
  • Aide dans la gestion des nacelles pour les interventions de maintenance

À long terme, contribuer à la satisfaction client en suivant les retours après intervention et en étant force de proposition pour améliorer le service

Vous ne serez pas seul·e : une formation à nos outils et process est prévue dès votre arrivée. Vous serez intégré·e à une équipe bienveillante, qui aime transmettre et faire monter en compétences.

Vos qualités clés

  • Sens du service et du contact téléphonique
  • Organisation, réactivité, gestion des priorités
  • Patience, politesse, fiabilité
  • Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec l'environnement digital
  • Bonne élocution, politesse naturelle, clarté dans les échanges

Profil recherché

Expérience requise :

  • Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (standard, assistanat polyvalent, service client…)
  • Une expérience dans un environnement technique ou terrain (BTP, sécurité, maintenance, etc.) est un vrai plus

Rémunération : 2 200 à 2 400 € brut / mois (selon profil et expérience)

Nos avantages

  • Mutuelle 100% prise en charge
  • 60% du Navigo remboursé
  • Accès au Comité d'Entreprise (CE) avec :
  • Chèques cadeaux (rentrée, Noël, etc.)
  • Chèques vacances
  • Réductions pour les places de cinéma
  • Offres sur les produits multimédia, électroménager et high-tech
  • Avantages loisirs, culture, spectacles, voyages
  • Formation aux outils et à nos process assurée dès l'arrivée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages :

  • Formation linguistique offerte
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant standardiste F/H

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Videoconsult Temps plein

    VIDEOCONSULT,est leleader français de la vidéosurveillance, avec plus de1 000 copropriétés et grandes entreprises sécuriséespartout en France.Chiffre d'affaires: 12 millions d'eurosÉquipe: 90 collaborateurs.Nos clients ?Syndics de copropriété, grandes enseignes commeLIDL,BOULANGER…Nous développons des solutions technologiques efficaces, portées...

  • assistant de direction comex h/f

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Fed Office Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Montrouge , un Assistant de Direction H/F pour une mission d'intérim de 3 semaines à débuter dès le 15 décembre, urgent.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un...

  • Chirurgien Dentiste ou Assistant Dentaire H/F

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France Académie D'art Dentaire Temps plein

    Présentation : L'académie d'art dentaire est un centre de formation en alternance spécialisé dans la formation d'Assistant(e) Dentaire et de Prothésiste dentaire.Elle propose également une multitude de formations continues à destination des professionnels de santé.Nous recherchons un Formateur Assistant Dentaire ou Chirurgien- Dentiste H/F ayant le...

  • un(e) Assistant

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut (http://www.lefebvre-) constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle (essentiellement juridique et...

  • Assistant RH paie H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un.e Assistant paie adp h/f pour un poste en intérim à proximité de Montrouge (92).Rémunération : à euros sur 12 mois selon profilMissions : Rattaché(e) au directeur d'établissement, vos missions seront les suivantes :Gestion des contrats, absences, temps de travailDéclarations obligatoires...

  • Assistant(e) polyvalent(e)

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France VIDEOCONSULT Temps plein

    À propos de VideoconsultVIDEOCONSULT est le leader français de la vidéosurveillance, avec plus de 1 000 copropriétés et grandes entreprises sécurisées partout en France.Chiffre d'affaires : 12 millions d'eurosÉquipe : 90 collaborateurs.Nos clients ? Syndics de copropriété, grandes enseignes comme LIDL, BOULANGER…Nous développons des solutions...

  • Assistant(e) Administratif RH H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...

  • Asistant commercial H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...

  • Assistant de Gestion H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...

  • Assistant Location H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Immobilier Services Temps plein 28 000 € - 32 000 €

    Assistant Location H/F Contrat : CDD de 6 moisSalaire : Entre 28 000, ,00 (brut annuel)Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute pour son agence de Montrouge.Rattaché(e) au Responsable Location, l'Assistant Location à pour mission de maintenir l'accueil, d'orienter les clients vers nos différents...