Application Manager F/H

il y a 8 heures

Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

Vos Challenges

  • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications métier sur son périmètre
  • Mise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.
  • Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.
  • Etablissement de la feuille de route pour les évolutions des applications, de la maintenance corrective, préventive et évolutive.
  • Garantir le support utilisateur
  • Enrichissement de la base de connaissances pour le support niveau 1.
  • Analyse des tendances en termes de demandes de support niveau 1 pour identifier les problèmes récurrents et proposer des corrections.
  • Traitement des tickets dans le cadre des SLAs définis.
  • Piloter la gestion d'incidents
  • Conseil sur l'utilisation des applications de son domaine afin d'optimiser l'expérience utilisateurs.
  • Animation d'un réseau d'acteurs liés au fonctionnement de son domaine pour capter en temps réel l'expérience utilisateurs.
  • Collaborer avec les Service Delivery Managers
  • Participation à la définition des niveaux de service (SLA) et élaboration des contrats de sous-traitance.
  • Revue des services visant au respect des engagements au travers de la production de rapports.
  • Gestion de la relation avec les éditeurs de solution de son périmètre (comités, contrat, suivi opérationnel).

Votre Profil

Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à bac+5, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire au sein d'une DSI.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

  • Rigueur et organisation
  • Orientation client
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Analyse et synthèse

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

  • Premier cabinet pluridisciplinaire en France
  • Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
  • Support aux 3 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
  • Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

A propos de l'équipe :

  • Vous intégrez la DSI de KPMG (environ 300 personnes)
  • Au sein du pôle Business Partnering (20 personnes) et sous la responsabilité d'un(e) Business Relationship Manager (BRM), l'Application Manager est le/la référent(e) fonctionnel(le) et technique sur un ensemble de sujets liés à l'écosystème applicatif dont il/elle est responsable.

Modalités de travail :

  • Localisation : Tour Europlaza
  • Type de contrat : CDI
  • Date de début prévue : 02/02/2026
  • Mode travail : Hybride
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable d'Applications F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France KPMG Temps plein

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  • Responsable d'Applications F/H

    il y a 1 semaine

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  • Business Application Owner RUN

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Mobile Tech People Temps plein

    CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de la transformation digitale de ses activités immobilières, un grand compte recherche un Business Application Owner pour piloter le bon fonctionnement, l'optimisation et l'évolution du patrimoine applicatif Altaix, dédié à la gestion locative et de copropriété.OBJECTIFS ET RESPONSABILITÉSExploitation et qualité...

  • Gestionnaire d'applications finance H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France Ingeliance Temps plein

    En tant que «Référent d'Application Métier», rattaché(e) au Responsable du domaine SI Finance, vous conduisez les différentes phases du projet, de l'expression des besoins jusqu'à la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs. Vous vous assurez de l'adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en travaillant en...

  • Développeur Python/Django – Applications métier Électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher àl'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour missiond'accélérer la transition énergétiquepartout dans le monde. Et pour y parvenir,nos 8000 Switcherscouplent leur expertise historique eningénierie et en management de...

  • Change Manager M/F

    il y a 14 heures

    Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders?Your missionThe Transatel Change Manager role has responsibility to ensure requested changes and version releases of applications, services and infrastructure into the live...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE CIMEs Temps plein

    Customer Success Manager (H/F)À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...

  • Key Account Manager Oncologie

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Takeda Temps plein

    By clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...

  • STAGE Asset Management – Digitalisation H/F

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    Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    Contexte et environnementLe déploiement des batteries stationnaires (BESS) connectées aux réseaux de transmission et distribution des pays européens est en plein essor, et représente un axe majeur d'intégration des énergies renouvelables au sein du mix énergétique.Ces batteries sont amenées à participer à différents marchés de l'électricité...

  • HR Manager

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France InterSystems Temps plein

    Please submit your CV in EnglishPosition OverviewInterSystems is hiring an experienced and motivated Human Resources Manager to lead and manage all HR activities across our French offices. As one of several European subsidiary offices, this is a key operational role, responsible for implementing compliant, people-focused HR practices aligned with both French...