Account Manager H/F

VOTRE MISSION

À propos de BeTomorrow

Vous avez très certainement déjà utilisé un produit ou un service développé par BeTomorrow ;)

BeTomorrow est une agence de services numériques bordelaise spécialisée dans les applications digitales web, mobile, IA et data. Nos 70 collaborateur·es passionné·es conçoivent et développent des produits numériques impactants depuis plus de 20 ans. Notre marque de fabrique ? Une qualité de réalisation et un management agile au service de l'intelligence collective. Nous cultivons sans cesse nos compétences et notre polyvalence : intelligence artificielle, architecture cloud, apps mobile/web/IA et réalité augmentée.

Quelques exemples de réalisations ?

- Suivi sportif live pour le PMU

- Réalité augmentée pour les courses de voile (dont les Jeux Olympiques)

- Application officielle du G20 pour l'Union Européenne

- Application mobile TBM pour les transports bordelais

Nous possédons nos propres modèles d'IA : ALLY, assistant de mobilité, et Planéa, compagnon IA pour les architectes.

Nous accompagnons startups, grands groupes et leaders mondiaux.

Rejoindre BeTomorrow, c'est explorer une diversité de secteurs et capitaliser sur une intelligence collective forgée par deux décennies de projets ambitieux.

Votre mission

Assurer la croissance, la satisfaction et la pérennité des comptes clés en devenant le point d'équilibre entre nos clients et nos équipes expertes tech, produit et design.

Vous accompagnez nos clients sur la durée, sécurisez les projets, ouvrez de nouvelles opportunités et garantissez une excellence opérationnelle exemplaire.

Ce que vous ferez

1. Développer et faire grandir vos comptes

- Définir et piloter un plan de compte clair et ambitieux

- Identifier les zones d'opportunité : extensions, nouveaux projets, innovation

- Proposer des initiatives produit à forte valeur business et utilisateur

2. Assurer la satisfaction client au plus haut niveau

Construire une relation de confiance durable avec sponsors, PO, CTO…

Piloter renouvellements, ré-engagements et montée en valeur

Garantir une expérience fluide, humaine et exigeante sur tous les projets

3. Orchestrer la collaboration avec nos experts

- Travailler avec PM, designers, leads tech, experts IA/cloud

- Assurer alignement, communication et transparence entre toutes les parties prenantes

4. Piloter la gouvernance

- Conduire COPIL, QBR et rituels clés auprès du client

- Donner de la visibilité, anticiper les risques, renforcer la valeur délivrée

- Garantir qualité, délais, rentabilité et satisfaction tout au long de la collaboration

Une proximité réelle avec les experts

Vous collaborez chaque jour avec des designers, ingénieurs, product managers, data scientists… sans silos ni bureaucratie.

Une influence directe sur les produits développés

Une taille humaine pour un impact maximum

Une diversité de projets stimulants - Luxe, mobilité, sport, santé, industrie, IA, AR…

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience & posture

4+ ans d'expérience en gestion de comptes tech, agence digitale, ESN experte ou conseil IT

Capacité à comprendre et challenger des sujets techniques (cloud, IA, web/mobile, data, architecture)

Solide culture produit : discovery, UX, delivery agile, valeur utilisateur

Compétences clés

Excellente communication & leadership relationnel

À l'aise avec les interlocuteurs techniques comme exécutifs (CTO, PM, PO, direction…)

Forte capacité d'analyse, de structuration et d'anticipation

Capacité à identifier et activer des leviers de croissance

Soft skills

Intelligence relationnelle, écoute et diplomatie, équilibre des échanges

Sens du collectif et collaboration naturelle

Exigence, autonomie, proactivité

Envie de s'investir dans un environnement d'expertise, exigeant et bienveillant

Indicateurs de réussite

Satisfaction client & renouvellements & ouverture de nouvelles BU

Croissance du CA sur portefeuille

Qualité de la gouvernance & communication

Rentabilité & performance delivery

CONTRAT ET AVANTAGES

• Un rôle au cœur de la transformation digitale de projets ambitieux
• Une équipe passionnée où l'expertise prime, un carnet de références solides.
• Une culture agile, exigeante et bienveillante
• Un cadre propice à la progression : formations internes, design talks, mentoring.
• Conditions de travail : télétravail, horaires souples, locaux au cœur des Chartrons à Bordeaux. Tickets restaurant (pris en charge à 60%), Mutuelle (prise en charge à 50%).
• Une entreprise labellisée Happy at Work et Tech at Work et TOP3 France 2025 des entreprises Happy Clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation

Lieu du poste : Télétravail hybride Bordeaux)