Consultant support informatique H/F

il y a 2 heures


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Dijon recherche un.e support ayant minimum 3 ans d'expérience afin d'intégrer son équipe.

Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ?

Voici vos missions :

  • Effectuer le diagnostic de l'incident

  • Appliquer les solutions connues et/ou transfère l'incident aux ressources compétentes

  • Garantir la fiabilité, la qualité, la pertinence des directives et conseils donnés aux utilisateurs

  • Garantir le bon reporting de l'incident et de ses actions dans l'outil de suivi des incidents

  • Remonter les problèmes détectés à son responsable et au référent technique de l'équipe

  • Contribuer au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissance

  • Favoriser la fidélisation des clients en recherchant leur satisfaction

  • Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale des outils et matériels mis à leurs dispositions

  • Effectuer les appels vers les clients pour le renouvellement des matériels

Vous évoluerez dans un environnement :

  • Windows /MacOs
  • Android/Apple
  • Teams
  • Service Now
  • AD
  • O365
  • Excel
  • Intune

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT – DijonPour le compte de l'un de nos clients du domaine bancaire situé à Dijon (21), nous recherchons un technicien support (H/F)Vous travaillerez au sein de l'infrastructure informatique centrale avec l'équipe d'experts techniques pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que le soutien et le...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kim Executive Temps plein

    Vous assurerez la fonction d'interface et de support au sein de notre centre de support informatique. Votre rôle sera :D'accueillir les demandes de nos clients par téléphone et par mailDe classifier l'urgence et la nature des actions à menerD'établir un premier diagnostic.Si nécessaire, de prendre la main à distance sur les...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Assistant Administration Des Ventes (H/F) en CDI enthousiaste et organisé pour rejoindre notre équipe.En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez le point de contact clé entre la direction commerciale, l'équipe commerciale et nos clients. Vous assurerez le traitement commercial,...

  • Technicien support IT H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • commercial(h/f)

    il y a 4 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VEGA CONSULTANT Temps plein

    Votre mission :Notre client, situé au coeur des montagnes Vosgiennes depuis bientôt 50 ans et spécialisé dans le mobilier pour la petite enfance, est à la recherche d'un /une Commercial(e) terrain Les missions principales du poste : Satisfaction de la clientèle et développement du chiffre d'affaires de l'Entreprise "petit Sud Est"Apport de conseils...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France roger martin Temps plein

    Description de l'entreprise :La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ROGER MARTIN Temps plein

    La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture d'entreprise résolument...