Chargé(e) des Services Généraux

Le/la chargé(e) des services généraux contribue à l'ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise principalement sur le site de Kosmo (Neuilly sur Seine) dans les domaines confiés par le responsable des services généraux auquel il/elle est rattaché(e).

Au sein de l'équipe des Services Généraux, Maintenance, Prévention et Sécurité de Dior Neuilly, il/elle s'assure du bon fonctionnement et de l'optimisation des moyens et des services dont il/elle a la charge, tout en contribuant à garantir le respect des normes et la sécurité des biens et des personnes.

Dans son périmètre d'intervention, il/elle est en contact avec l'ensemble des salariés, des services internes, des prestataires et des fournisseurs de l'entreprise.

Ce périmètre se comprend sur le site de Dior Neuilly et du 63 Champs-Elysées et la mise en oeuvre de ces services sur de nouveau sites.

Périmètre de responsabilités :

• L'accueil
• La conciergerie et "l'Hospitality Conciergerie"
• La salle de sport
• La restauration (en appui du responsable des services généraux)
• Les tisaneries

Détail des tâches

Il/Elle assure le pilotage opérationnel des services de son périmètre afin de garantir un espace de travail de haute qualité pour les salariés et les prestataires en

• S'assurant du bon fonctionnement et de la qualité des services de son périmètre
• Effectuant des contrôles terrain et rédiger les comptes rendus
• Participant aux réunions opérationnels hebdomadaires de ses prestataires
• Participant aux RMA de ses prestataires.
• Suivant les indicateurs pertinents et en proposant leur évolution
• S'assurant de la qualité des instructions et des processus, de les faire évoluer
• Proposant les évolutions de prestation nécessaires pour accompagner les transformations de l'entreprise
• Envoyant et assurant un suivi des enquêtes de satisfaction
• Travaillant étroitement avec les services Sécurité, Prévention et Maintenance
• Assistant aux réunions préparatoires des gros évènements
• S'informant des outils utilisés ou novateurs dans la profession. En proposant la mise en place des outils les plus pertinents pour Dior Neuilly
• En période de congés, gestion d'autres prestations des services généraux (courrier et logistique, nettoyage…)

Expérience en services généraux ou activités de services permettant de couvrir les compétences suivantes:

• Conduite de projet, suivi budgétaire, planification et suivi d'un plan d'actions
• Règlementation de la profession
• Principes d'indicateurs de gestion
• Coordonner son action avec les autres
• Piloter les revues mensuelles menées avec les prestataires
• Négocier avec des prestataires et des fournisseurs
• Superviser des responsables de prestation
• Communiquer avec les collaborateurs et les prestataires

Christian Dior described himself as a fashion and perfume designer. The House of Dior, founded in 1946, changed the face of ladies' style forever when its New Look was unveiled in the halls of 30 Avenue Montaigne on February 12, 1947. The revolutionary look was accompanied by a fragrance, Miss Dior, the finishing touch designed to "leave a trail of desire in a woman's wake". This timeless perfume was the first fragrance created by a visionary brand which invented the concept of global beauty with its Rouge Dior and subsequent cosmetic lines.

The current-day trustees of this legendary expertise – Francis Kurkdjian, Perfume Creation Director, and Peter Philips, Creative and Image Director for Dior Makeup – are the heirs to Christian Dior's perfectionism. The worldwide renown of the House's creations is partly down to its seductive muses, including Charlize Theron, Natalie Portman and Robert Pattinson.