Emplois actuels liés à Chargé réclamations - BoisColombes, Île-de-France - UFF

  • Cadre de Santé en Médecine Intensive et Réanimation F/H

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de...

  • Responsable Réparations

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France KONE Temps plein

    NOTRE GROUPE :Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les...

  • Chargé de mission CDD 9 mois F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...

  • Cconseillers crédit consommation F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA GROUP Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeurs, vous intégrez l'équipe Crédit Consommation d'AXA Banque, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels des clients et des apporteurs (agences AXA)Gérer via différents canaux les demandes de financementArgumenter les décisions (refus, ajournement, accord sous réserve…)Gérer...

  • Alternance - Juriste Chargé de Réclamation (F/H)

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un contexte réglementaire en évolution...

  • [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H

    il y a 11 heures

    Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Chargé(e) de Réclamations junior F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un...

  • Chargé(e) de Réclamations junior F/H

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un contexte réglementaire en...

  • Stage: Chargé(e) Réclamations Junior – Assurance

    il y a 12 heures

    Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Une entreprise d'assurances en croissance recrute un(e) Chargé(e) de Réclamations junior pour rejoindre son pôle Réclamations & Médiation. Vous serez en charge de la gestion des réclamations, de la prise en charge de la boîte mail jusqu'à la clôture administrative. Un bon niveau en Droit est requis, ainsi que la maîtrise du Pack Office. Ce poste...

  • Chargé de Réclamations Clients

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,3 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 190 000 clients...

  • Responsable Réclamations Clients

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France UFF Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d’euros d’actifs conseillés pour le compte de ses 190 000 clients...

  • Stage: Chargé de Réclamations Junior – Droit

    il y a 12 heures

    Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Une compagnie d'assurances en expansion recherche un(e) Chargé(e) de Réclamations junior à Bois-Colombes. Vous serez formé(e) au traitement des réclamations et serez responsable de la gestion des mails, d'ouvertures et clôtures administratives. Ils attendent de vous une formation en Droit et des compétences en rédaction. Ce stage de 6 mois débutera...

  • Cdi - Chargé/e de Réclamations Clients Et Médiation (F/H)

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ?** **Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...

  • Cdd - Chargé/e de Réclamations Clients Et Médiation (F/H)

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ?** **Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...

  • [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H

    il y a 12 heures

    Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H page is loaded## [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/Hlocations: Bois-Colombesposted on: Offre publiée il y a 30 jours ou plusjob requisition id: R-125180Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les...

Chargé réclamations

il y a 6 heures

BoisColombes, Île-de-France UFF Temps plein
Description de l'entreprise

A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans.

L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).

Présente partout en France, l'UFF compte plus de 1000 collaborateurs(trices), dont plus de 700 dédiés(es) au conseil.

Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d'entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler pour l'UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l'entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).

Engagée, l'UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l'initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise.

Description du poste

Au sein du Pôle Régalien, vous rejoignez l'équipe du Service Réclamations Clients et vous êtes rattaché directement au Responsable du service. Vous avez la responsabilité d'assurer le traitement des réclamations de nos clients patrimoniaux selon la réglementation en vigueur.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1. Traiter les réclamations des clients de l'UFF :

  • Réceptionner les réclamations via l'adresse mail/ courrier dédié ou transmises par les métiers et les enregistrer
  • Identifier les motifs des réclamations
  • Analyser les dossiers en échanges avec les métiers concernés, si nécessaire
  • Evaluer les responsabilités de l'entreprise en identifiant les dysfonctionnements et les risques sous-jacents aux réclamations traitées
  • Apprécier les risques et l'impact financier du dossier en cas de dysfonctionnement
  • Formaliser les réponses aux clients

2. Assurer la conformité aux obligations réglementaires auxquelles l'entreprise est soumise :

  • Assurer la tenue du registre des réclamations
  • Respecter les délais de réponse

3. Alerter la Direction des Risques sur les dysfonctionnements et les cas de fraude

  • Remontée des dysfonctionnements et tenue du tableau correspondant
Qualifications

De formation supérieure (Bac+3 Juridique / Banque, Assurance & Finance) vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3/5 ans dans une fonction juridique au sein d'un établissement bancaire/compagnie d'assurance/ de courtage.

Vous êtes doté d'une solide aptitude rédactionnelle ainsi que d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, d'une vision prudentielle.

Votre prédisposition pour l'organisation, l'adaptation, l'autonomie, la rigueur et le sens des priorités vous permettront de réussir dans ce poste.

Vous intégrerez une équipe de trois collaborateurs : deux chargés de réclamations et une juriste réclamations et nous aimons travailler en équipe  

Informations complémentaires
  • Poste localisé à Bois Colombes (92)
  • Charte télétravail en place jusqu'à 8j/mois. 
  • Rémunération composée d'un salaire fixe + un variable sur objectifs