Support client trilingue Français/Anglais/Italien H/F

il y a 2 jours

Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein
de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Description du poste

Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d'un client du secteur du luxe, notre manager et son équipe recherchent :

  • un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)

Votre quotidien :
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le
support à distance
pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L'équipe assure donc le support en
6 langues
et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi + 1 samedi et 1 dimanche travaillé par mois (de 7h à 19h).

Bien entendu, vous suivrez un
parcours d'intégration sur mesure
afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.

Qualifications
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.

Le
sens du service
et la
satisfaction client
sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en
open-space
, être
au téléphone
, faire partie d'
une
équipe
définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment :

  • le français,
  • l'anglais, ET
  • l'italien

et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler

Toute candidature trilingue sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.

Informations supplémentaires

Type d'emploi : CDI, temps plein

Rémunération : 23400 à 25200 € brut/an (selon profil)

Poste ouvert au télétravail après la période de formation (
3 jours de télétravail maximum
, 2 jours sur site)

Avantages :
Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Support client trilingue Français/Anglais/Italien H/F

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 23 400 € - 25 200 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

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  • Nouvelle équipe

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

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  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Chez Tonton Temps plein

    À propos du posteIntégrez une équipe multiculturelle au sein d'une entreprise reconnue mondialement pour la qualité de son service client. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous préparer à accompagner efficacement les clients francophones de marques prestigieuses.Description du posteRejoignez un projet...

  • Consultant Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Maine-et-Loire (49) dans la recherche de leurs profils IT.Description Notre client (éditeur de logiciels) nous mandate pour le recrutement d'un(e) Consultant Support Logiciel (F/H) niveau 3. Poste en CDI sur Angers (49). En...

  • Conseiller·ère Service Client

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Cross Border Talents Temps plein

    Opportunité en Grèce Customer Support (Présentiel ou Remote en Grèce)Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)Pourquoi cette opportunité ?Rejoignez une...

  • Assistant Support informatique

    il y a 4 heures

    Angers, Pays de la Loire, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence ILA-ASBE Date de parution /12/2025 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support Intitulé du posteAssistant Support informatique - Logiciel paie H/F Type de contratCDD Durée du contrat 12 mois Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL...

  • Assistant Support informatique

    il y a 2 heures

    Angers, Pays de la Loire, France Fiducial Temps plein

    Référence : ILA-ASBE FormationNiveau d'études minimum : Bac+2Diplôme : DEUG / DUT / BTS ContratCDD LocalisationANGERS Branche d'activitéInformatique StatutNon cadre MissionFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions...

  • Travail Sans Diplome- Professeur de Français

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Vos Cours Temps plein

     Nous recrutons des professeurs de Français à toute le France. Vous donnerez des cours particuliers à des élèves de tous les niveaux en fonction de votre niveau et expérience.N'hésitez pas à postuler si vous recherchez un emploi flexible, idéal pour job étudiant.Rémunération suivant profil et expérience: entre 14 et 28€/h DÉTAILS DE...

  • Gestionnaire Supports de Manutention H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Dachser Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementMove the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE...