Consultant·e Support Applicatif H/F

il y a 2 semaines

Versailles, Île-de-France VERYSWING Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance dans une ambiance dynamique ?

Rejoignez-nous chez Veryswing

Société éditrice de logiciels depuis 2012, Veryswing propose des solutions SaaS qui boostent la croissance des entreprises.

Avec 600 clients et plus de utilisateurs, nos solutions applicatives sont conçues pour accompagner les ESN, cabinets de conseil, sociétés de portage salariale à répondre à leur besoin d'entreprise.

Nos logiciels sont VSActvity (vsa) / VSPortage (vsp) / VSExperience (vse)

Rejoindre Veryswing, c'est :

  • Bénéficier d'un cadre de travail agréable alliant convivialité, esprit d'équipe et réussite
  • Évoluer dans un environnement où le bien-être de nos collaborateurs est essentiel
  • Échanger avec ses collègues lors d'événements d'entreprise : VeryNoël, VeryWinter, etc.
  • Contribuer à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise
  • Rejoindre une entreprise engagée sur l'égalité hommes – femmes

Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu'à 3 jours par semaine

Les avantages
  • Mode d'organisation hybride (télétravail)
  • Proche transport en commun, locaux agréables
  • Accompagnement RH, manager et formation
  • Des events tout au long de l'année, dont deux séminaires annuel
  • Carte Swile pour les avantages CSE et les tickets restaurants
  • Mutuelle attractive
  • RTT
  • Une démarche RSE engagée

Veryswing souhaite renforcer son équipe avec un.e Consultant·e Support Applicatif.

  • 17/11/2025

Consultant·e Support Applicatif

Temps plein

2025/CDI/SUPPORT

Vos missions

En tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos utilisateurs sur l'ensemble de nos applications SaaS.

Après une période d'accompagnement et de formation sur nos solutions applicatives, vous aurez pour principales missions :

  • Assurer la réception des demandes d'assistance
  • Reproduire les actions des utilisateurs
  • Analyser les problèmes liés aux applications
  • Identifier les causes des incidents récurrents
  • Conseiller les clients dans l'utilisation de l'application et notamment dans le paramétrage à mettre en œuvre
  • Répondre aux clients en adaptant les réponses (écrites et orales) à leurs demandes
  • Orienter les clients vers le bon interlocuteur en fonction de leurs demandes
  • Alimenter la base de connaissances (FAQ)
  • Remonter aux équipes de développement les demandes d'évolution et les éventuels problèmes rencontrés
Votre profil

Ce qu'on recherche chez nos futurs collègues :

  • Diplomé·e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +5
  • Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en conseil, support, assistance et formation de clients, idéalement chez un éditeur de logiciels
  • Qualités orthographiques et syntaxiques indéniables, ainsi qu'une bonne expression écrite et orale
  • Bon communicant, doté de rigueur et avec un sens aigu du service client

Ce qui fera la différence : votre capacité à interroger des bases de données avec un requêteur

  • Ingénieur Support Applicatif N2

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • Ingénieur Support Applicatif Domaine Ingénierie F/H

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France KNDS Temps plein

    du posteIntitulé du posteIngénieur Support Applicatif Domaine Ingénierie F/HDescription de la missionRejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de...

  • Pilote de services applicatifs

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Pour notre client dans le secteur privé, nous recherchons un Pilote de services applicatifs - Domaine Ingénierie.Notre client recherche un Pilote de Services Applicatifs pour accompagner la DSI dans la gestion du support applicatif du domaine Ingénierie.La mission couvre le traitement des incidents et demandes, la gestion des escalades, le pilotage des...

  • Chef de projet Applicatif Ingénierie

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Pour notre client dans le secteur privé, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Ingénierie.? Démarrage : 05/01/2026? Temps plein : Oui.? Présence souhaitée : 100 % sur site.? Expérience attendue : solide expérience en pilotage de projets applicatifs, compréhension des cycles de vie applicatifs, capacité confirmée à cadrer, piloter et...

  • Responsable Applicatif IT supply chain SAP F/H

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est dotée d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société...

  • Responsable du pôle des Applicatifs SI H/F

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Nature et Découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ?Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est dotée d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société...

  • Chef(fe) de Projet Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France DSI Group Temps plein

    DSI Group recherche pour l'un de ses clients un Chef de projet applicatif H/F basé en Ile de France.ContexteAu sein de la DSI, le consultant interviendra dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs, sur des initiatives de transformation interne et sur le remplacement ou la montée de version d?outils applicatifs.Il devra combiner expertise...

  • Chef(fe) de Projet Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France DSI GROUP Temps plein

    DSI Group recherche pour l'un de ses clients un Chef de projet applicatif H/F basé en Ile de France.ContexteAu sein de la DSI, le consultant interviendra dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs, sur des initiatives de transformation interne et sur le remplacement ou la montée de version d'outils applicatifs.Il devra combiner expertise...

  • Chef(fe) de Projet Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Free-Work Temps plein

    DSI Group recherche pour l'un de ses clients un Chef de projet applicatif H/F basé en Ile de France.ContexteAu sein de la DSI, le consultant interviendra dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs, sur des initiatives de transformation interne et sur le remplacement ou la montée de version d'outils applicatifs.Il devra combiner expertise...

  • Consultant Cybersécurité Applicative – Expert Sécurité CI/CD

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Act Digital EMEA - Alter Solutions Temps plein

    act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.Notre ambition : devenir le...