Manager Recouvrement et Lutte contre la Fraude

Manager Recouvrement et Lutte contre la Fraude (H/F)

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 13/02/2026

• CDI
• TOURS
• de € à € par an
• NIVEAU 6
• Télétravail possible
• NVHADD119495

CAF TOURAINE

La Direction Comptable et Financière de la Caf Touraine recrute son nouveau manager du service recouvrement et lutte contre la fraude.

Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au cœur des territoires, des familles et des évolutions sociétales.

La Caisse d'Allocations Familiales de la Touraine compte 280 salariés au service de allocataires sur le département de l'Indre-et-Loire et verse chaque année plus de 703 millions d'euros de prestations.

Au sein d'une Direction comptable et financière de 42 personnes, rattaché(e) au Fondé de pouvoir, le (la) Responsable du service Recouvrement et Lutte contre la fraude contribue à garantir le recouvrement amiable et contentieux des créances de la Caf sur les allocataires. Il participe également au paiement du juste droit aux allocataires puisqu'il pilote le contrôle sur place des allocataires. Il veille également à la qualification et la sanction des fraudes commises par les allocataires.

Vous gérez l'activité de 16 personnes réparties dans 3 unités de travail (4 contrôleurs des situations individuelles, 2 gestionnaires fraudes, 10 agents au service recouvrement-contentieux). Pour vous aider sur les aspects techniques, vous disposez au sein du service recouvrement d'un assistant qualité et d'un référent technique outil qui exercent ces activités pour une partie de leur temps de travail.

En tant que membre de l'équipe managériale de la direction comptable et financière (5 managers), vous contribuez à porter les projets transversaux de l'organisme, et vous mettez en œuvre un management participatif, respectueux des valeurs du collectif managérial de la CAF Touraine (entraide, bienveillance, respect, écoute et confiance).

Description du poste

Le poste à pourvoir vous amène à prendre directement en charge les missions suivantes :

• Déterminer les objectifs opérationnels de vos équipes, en organiser les moyens, en évaluer les résultats
• Mobiliser les équipes en expliquant les orientations et en veillant à développer leurs compétences
• Suivre, superviser, contrôler et analyser l'activité de votre secteur et en assurer un reporting régulier,
• Proposer des changements contribuant au développement de votre secteur d'activités et de l'organisme,
• Piloter des projets ou des missions spécifiques, en lien avec votre domaine d'activité ou de façon transversale pour l'ensemble de l'organisme
• Travailler en collaboration avec l'ensemble des services pour une recherche partagée d'efficience et d'amélioration de la qualité.
• Participer à la construction de partenariats internes et externes

Profil recherché
Vos compétences

Vous êtes en mesure de travailler dans un environnement complexe, mettant en relation de nombreux services.

Vous avez ainsi des aptitudes relationnelles et un goût pour le travail en équipe.

Vos compétences juridiques affirmées vous permettent d'orienter efficacement nos choix de recours devant les tribunaux, de dépôt de plainte, de formulation des conclusions. Vous êtes en mesure d'effectuer une veille juridique.

Vous savez organiser votre travail pour la gestion de multi-activités, en assurant le suivi de chacune

Vous avez une expérience managériale réussie pour animer votre équipe de travail pluridisciplinaire en veillant au développement des compétences de chacun.

Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettra d'assurer la supervision des activités du service, de résoudre les anomalies rencontrées, et de contribuer personnellement à l'optimisation des activités dont vous êtes le pilote afin notamment d'atteindre les objectifs fixés par la Caisse nationale sur le recouvrement, la fraude et le contrôle sur place.

Vous disposez de réelles capacités d'adaptation et d'apprentissage (afin de maîtriser rapidement des applications métiers spécifiques, la législation des prestations familiales ainsi que les procédures de travail).

Vous disposez de compétences en gestion de projets et savez accompagner les changements au sein d'une équipe.

Vous êtes en mesure de collaborer au sein d'un réseau régional ou national (instance régionale du recouvrement, instance régionale contrôle) et de développer des partenariats dans le domaine de la lutte contre la fraude.

Votre formation

Diplôme Bac + 4/5 en droit

Expérience managériale exigée.

Informations complémentaires

Selon le profil et les compétences du candidat retenu, le périmètre du poste pourra être revu (rattachement hiérarchique différent du contrôle et lutte contre la fraude).

Le poste est à pourvoir du niveau 6 à 7 de la classification des employés et cadres de la Convention Collective Nationale du travail du Personnel des Organismes de Sécurité Sociale.

Titularisation au terme d'une période d'essai de 4 mois.

Nature du contrat : CDI temps plein

Rémunération annuelle brute : 36 K€ à 40 K€ sur 14 mois selon profil

Poste basé à Tours Déplacements ponctuels en France à prévoir

Prise de poste : 7 Avril 2026

Fin de l'appel à candidatures le vendredi 13 février 2026

Contact

Modalités de sélection :

• Tests écrits de mise en situation : semaine 12 : du 16 au 20 mars 2026
• Entretien de motivation + Inventaire de personnalité en amont : 26 mars 2026

Déposer votre Lettre de motivation + CV sur le site

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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