Emplois actuels liés à Chargée/chargé de relation et de service à l'usager - Préfecture de l'ArdècheSousPréfecture de TournonsurRhône rue Boissy d'AnglasBP Tournon sur Rhône Europe France AuvergneRhôneAlpes Ardèche - Choisir le Service Public

  • Chargée/chargé de relation et de service à l'usager

    il y a 5 jours

    Préfecture de l'Ardèche/Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône- rue Boissy d'Anglas-BP - Tournon sur Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA007ATC Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chargé de relation et de service aux usagers

    il y a 1 semaine

    Hôtel du Département : Évry-Courcouronnes - Europe, France, Île-de-France, Essonne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseils départementaux   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Intitulé long de l'offre Chargé de relation et de service aux usagers - DIAS/TAD NO - Conseil départemental de l'Essonne Date limite de...

  • PREF69 - Chargé(e) des médailles d'honneur

    il y a 2 semaines

    Préfecture du Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Rhône   Référence MINT_BA069ATC Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • SGCD69 - Chargé(e) d'accueil et du courrier – site DDETS

    il y a 1 semaine

    Préfecture du Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA069ATC Date limite de candidature31/01/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chargé de sécurité publique et ordre public à la sous-préfecture de Tournon sur Rhône

    il y a 2 jours

    Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône rue Boissy d'Anglas TOURNON SUR RHONE - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de l'Ardèche   Référence MINT_BA007ATB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi...

  • PREF69 - Chargé(e) des médailles d'honneur

    il y a 2 jours

    Préfecture du Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA069ATC Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé de l'instruction de dossiers administratifs Type de...

  • Expert Metier De La Relation Et De Service A L'Usager H/F

    il y a 5 jours

    rue de Trépillot, Besançon, France Agence de service et de paiement Temps plein

    Vos missions en quelques motsOBJECTIFS DU POSTE :Le poste vise, sous la responsabilité du chef de service régional de gestion des aides, à piloter et coordonner l'ensemble des canaux de communication avec les usagers, favoriser l'amélioration continue et accompagner les agents  dans l'évolution des pratiques au sein de la Direction Régionale.Vous...

  • PREF69 - Chargé(e) de la Représentation de l'État et des Déplacements Officiels (REDO)

    il y a 5 jours

    Préfecture du Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Rhône   Référence MINT_BA069ATB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi...

  • Chargé d'appui administratif et financier

    il y a 3 jours

    Tournon-sur-Rhône, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    Chargé d'appui administratif et financier (H/F) Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un Chargé d'appui administratif et financier (H/F) pour collaborer étroitement avec l'équipe projet Biotech Santé. Vous participerez à la gestion quotidienne des actes administratifs et financiers nécessaires à la réalisation des différentes actions du...

  • Agent polyvalent chargé de relations et de service à l'usager

    il y a 2 jours

    , rue du préfet Claude Erignac NANCY - Europe, France, Grand Est, Meurthe et Moselle () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Meurthe-et-Moselle   Référence MINT_BA054ATC Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre Agent polyvalent chargé de relations et de service à l'usager Date limite de candidature31/01/2026 VersantFonction Publique de...

Chargée/chargé de relation et de service à l'usager

Il y a 38 minutes

Préfecture de l'ArdècheSousPréfecture de TournonsurRhône rue Boissy d'AnglasBP Tournon sur Rhône Europe France AuvergneRhôneAlpes Ardèche Choisir le Service Public Temps plein


Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture de l'Ardèche  

Référence

MINT_BA007ATC

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/03/2026

Date limite de candidature

31/12/2025


Versant

Fonction Publique de l'Etat


Catégorie

Catégorie C (employé)


Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels


Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager


Statut du poste

Vacant


Intitulé du poste

Chargée/chargé de relation et de service à l'usager


Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

La/le chargée/chargé de relation et de service à l'usager accueille, renseigne, oriente les usagers et leur répond via les différents canaux de contact, leur apporte un conseil et les accompagne sur les démarches à suivre.
Missions principales :
Accueil et service à l'usager
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels).
- Accompagner l'usager dans ses démarches : prise en charge du point numérique de la sous-préfecture, orientation si nécessaire vers le service compétent ou d'autres administrations.
- Promouvoir les offres de services existantes
- Etre le référent de la sous-préfecture en matière de dématérialisation : accompagner les usagers (associations, collectivités)
-Renseigner l'outil de suivi de la relation usager
- Participer à la mise à jour de la documentation collective
 
Appui sur la mission départementale relative à l'économie
- Apporter un soutien pour l'organisation des comités locaux pour l'emploi en lien avec la DDESTPP
- constituer les dossiers relatifs aux différents événements en vue de la participation de Madame la sous-préfète.
 
Appui sur la mission départementale relative à l'intégration
- suivi des contrats territoriaux d'accueil et d'intégration en lien avec la DDESTPP
- Participation aux Copil intégration

Mission complémentaire :

- gestion du courrier : réception, tri, affranchissement
- gestion de la boite courrier de la sous-préfecture
- gestion de l'agenda en l'absence de l'assistante de Madame la sous-préfète
- Assurer le rôle d'agent de prévention de la sous-préfecture.
 
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le poste est rattaché à la Secrétaire Générale.
Liaisons hiérarchiques :
la Secrétaire Générale, la Sous-Préfete
 
Liaisons fonctionnelles :
Services de la préfecture, Collectivités locales, usagers, CPAM, CAF


Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Exerce les missions sur la base de l'horaire habituel des personnes de préfectures, à savoir 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d'ARTT.
Présence requise sur les heures d'ouverture de l'accueil public.
Faire preuve de discrétion
Poste non télétravaillable.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
 
La titulaire du poste : , la Secrétaire générale : , le Secrétaire général adjoint : , la Sous-Préfète
 
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
 
Personnels du ministère de l'Intérieur :
 
Personnels externes :


Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique - bureautique/niveau maîtrise/requis
Avoir des compétences juridiques/niveau pratique/à acquérir
Connaître l'environnement professionnel/niveau maîtrise/à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe/niveau maîtrise/requis
Savoir analyser/niveau pratique/requis
Savoir s'organiser/niveau maîtrise/requis
Savoir-être :
avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis
savoir accueillir/niveau maîtrise/requis
savoir communiquer/niveau maîtrise/requis
Vos perspectives :
Attributions permettant d'acquérir une expérience et des compétences facilitant la préparation aux concours et examens professionnels.
 
Durée attendue sur le poste : Minimum 3 ans


Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de l'Ardèche /Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône - 3 rue Boissy d'Anglas-BP Tournon sur Rhône Cédex / Pôle animation du territoire et développement local
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
 
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-

Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001/Chargé d'accueil et de service aux usagers
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
 
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
 
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-
 
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA002A/chargé d'accueil et d'information
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
 
Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI): ADM004A/assistant d'administration générale
Temps de travail sur emploi-type 2 :


Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)


Télétravail possible

Non


Management

Non


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche (07)


Géolocalisation du poste


Préfecture de l'Ardèche/Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône-3 rue Boissy d'Anglas-BP Tournon sur Rhône


Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône


Date de vacance de l'emploi

01/11/2025


Contact 1

sgc-