Support technique applicatif
il y a 3 jours
Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l?énergie, offrant une gamme de services, notamment l?exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d?énergie renouvelable.
Responsabilités :
En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d?agir comme interface continue entre le client et le système ou l?application. Vos activités quotidiennes consisteront à garantir la qualité de nos systèmes de classe mondiale grâce à des compétences exceptionnelles en communication, à la définition précise des problèmes clients, ainsi qu?à l?interprétation et à la conception de solutions basées sur une connaissance approfondie des produits. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Une participation active et une contribution aux discussions d?équipe sont requises, ainsi que la fourniture de solutions aux problèmes liés au travail. Une expertise en gestion de la relation client (CRM) de Microsoft Dynamics 365 est requise. Une expertise en support technique client est recommandée.
Développer et entretenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins et d?offrir un accompagnement personnalisé.
Utilisez des compétences analytiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes techniques.
Créer et maintenir la documentation des processus et solutions afin d?améliorer les connaissances de l?équipe.
Participez à des sessions de formation pour partager des connaissances et améliorer les capacités de l?équipe.
Restez informé des tendances et avancées du secteur pour améliorer continuellement la prestation des services.
Profil candidat:
Compétences : Microsoft Dynamics 365 Gestion de la relation client (CRM), Support technique client
Lieu de la mission : La Défense, Paris
Résidence obligatoire sur le territoire français.
Organisation de travail : Temps plein ? Télétravail possible 2 jours par semaine
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
La Défense, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à La Défense (92) recherche un.e support applicatif ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir dans le cadre du renforcement de l'équipe RUN. Vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives. Vous serez un acteur clé de la qualité et de la fiabilité des données mises à...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
La Jubaudière, France Tundra Technical Solutions Temps pleinPour notre client, une entreprise française spécialisée dans la distribution et de reconditionnement de solutions de communication, de collaboration et d'infrastructure informatique, rattaché au Responsable Développement et Supports applicatifs et au sein d’une équipe de 15 collaborateurs/trices, votre mission principale consistera à diagnostiquer...
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Technicien support applicatif N3
il y a 3 jours
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everial Temps pleinDans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :Technicien support applicatif N3 (F/H)Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) | Prise de poste : Dès que possibleChez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des...
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Consultant Support Applicatif H/F
il y a 6 jours
La Réunion, France GBH Temps pleinLe Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel/technique des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il/elle intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs. Vos missions principales : * Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les...
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Technicien Support Applicatif N3 H/F
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps pleinDans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) : Technicien support applicatif N3 (F/H) Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) Prise de poste : Dès que possible Chez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Technicien.ne Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 jours
La Loubière, France Synergie Rodez Temps plein-Vos missions : Gestion d'incidents et demandes : - Support niveau 2 auprès des clients via l'outil de ticketing ou par téléphone - Mise à jour des environnements applicatifs - Constitution et suivi de la base de connaissances d'incidents - Support utilisateurs internes Déploiement d'applications - Installation d'environnements IIS - Installation et/ou...
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Gestionnaire Ticket Applicatif
il y a 1 semaine
La Défense, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre externe**: - Gestionnaire Ticket Applicatif H/F **Métier / Spécialité**: - Métiers fonctionnels - Informatique **Type de contrat**: - Emploi **Mission proposée**: **_Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 5 jours
Saint-Antoine-la-Forêt, Normandie, France Free-Work Temps pleinTechnicien support applicatif confirmé H/F (CDD)Localisation : LillebonneMode de travail : PrésentielDate de démarrage : dès que possibleDurée de mission : CDD (3 mois potentiellement renouvelable)Fourchette de salaire : Entre 24k et 30k euros annuel brut selon votre expérience en support applicatifL'ITchez ARTEMYS combinela technologieetl'humain Nous...
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Business Analyst Support Applicatif Finance
il y a 1 semaine
La Défense, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Support Technique
il y a 2 jours
Pays de la Loire, France we+ France Temps pleinNantes – CDI Secteur : Banque / Services financiersDans le cadre du renforcement de nos équipes de production informatique, nous recherchons un(e) Support Technique / Exploitation IT pour intervenir sur des environnements critiques, au cœur du système d’information bancaire. Missions principalesRattaché(e) aux équipes de production, vous intervenez...
