Chargé·e OPS

il y a 6 jours

Rue de Sofia Paris France Alphonse Temps plein

Rejoins Alphonse, la startup qui accompagne les plus de 50 ans pour vivre une fin de carrière sereine et préparer leur transition vers la retraite.

En tant que Chargé·e OPS & Coordination, tu seras au cœur des opérations de notre Bilan de Compétences de fin de carrière et du Programme Transition Retraite, deux dispositifs clés de notre offre.

Tu piloteras les promotions, garantiras une expérience fluide et feras le lien au quotidien avec les freelances et les participants.

Pilotage & coordination de nos accompagnements

Tu participeras à :

  • Créer les promotions : dates, paramétrages, affectation des animatrices/modératrices, suivi du remplissage.

  • Suivre les KPIs des promotions (participation, accompagnement, NPS…).

  • Piloter les freelances : lettres de mission, reporting, facturation.

  • Répondre aux questions logistiques des participants (chat).

  • Relayer les questions d'expertise aux bonnes équipes (expertes retraite / Customer Success).

  • Contribuer à l'amélioration continue du produit et des process.

  • Soutenir l'animation en lien avec les freelances.

  • Assistant(e) de Direction – Traveltech

    il y a 6 jours

    Rue de Paradis, Paris, France Ezus Temps plein

    Tu auras un rôle clé et transversal dans le bon fonctionnement de notre organisation et dans le soutien opérationnel de la Direction.Tu seras au cœur de la coordination entre les pôles (Sales, Ops, Product, Marketing) et garant·e de la bonne exécution des priorités stratégiques.Concrètement, tu seras chargé·e de : Assister le CEO & les fondateurs...

  • CDI - Chargé·e Client - Paris H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Zeplug Temps plein

    Votre rôle : Au sein de notre équipe Customer Success, le/la Chargé.e Client assure la prise en charge complète des demandes clients (téléphone, email, espace client), garantie un haut niveau de satisfaction et contribue à l'amélioration continue de la qualité de service Zeplug. Les missions : - Prise en charge des demandes clients - Réceptionner...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Ezus Temps plein

    Tu auras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, les agences de voyages, en garantissant leur succès sur Ezus, de l’onboarding jusqu’à la croissance de leur usage du logiciel. Concrètement, Tu Seras Chargé·e De 🎓 Former et accompagner nos nouveaux clients : assurer leur onboarding complet, animer des sessions de...

  • Assistant(e) de Direction – Traveltech

    il y a 2 jours

    Paris, France Ezus Temps plein

    Tu auras un rôle clé et transversal dans le bon fonctionnement de notre organisation et dans le soutien opérationnel de la Direction. Tu seras au cœur de la coordination entre les pôles (Sales, Ops, Product, Marketing) et garant·e de la bonne exécution des priorités stratégiques. Concrètement, Tu Seras Chargé·e De 🗓️ Assister le CEO & les...

  • Responsable Stratégie Recouvrement

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Rejoins la révolution énergétique Tu aimes les défis et tu as envie d'avoir un vrai impact ? Rejoins-nous Qui sommes-nous ?  Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l'énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et...