Emplois actuels liés à Customer Support Manager - Paris, Île-de-France - Nyco

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Filigran Temps plein

    The CompanyFiligran, founded in October 2022, stands out in the cybertech ecosystem for its commitment to revolutionizing cyber threat management with a proactive approach. Its mission is to develop innovative open-source solutions designed to anticipate cyber threats, identify security gaps, and strengthen organizational security posture.Filigran solutions...


  • Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology, we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they...


  • Paris, Île-de-France Modjo Temps plein

    Our Mission The system is broken. Sales should be an art of relationship building and strategy, but it has become a bureaucratic science. Exceptional talents have been turned into accountants, drowning in administration, CRM, and reporting. At Modjo, we exist to break these chains and transform the B2B sales profession. If you want to build the product that...


  • Paris, Île-de-France Doctrine Temps plein

    Notre mission Chez Doctrine, nous nous engageons depuis 2016 pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible. Nous sommes la 1ère plateforme d'IA juridique qui permet aux avocats et juristes de se libérer des tâches répétitives et chronophages, pour se concentrer sur l'essentiel, cela à toutes les étapes de leur travail : qu'il...


  • Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Contexte & MissionNous visons un passage de 2M d'ARR aujourd'hui à 10M dans 18 mois (x5). Notre croissance s'appuie sur ce que nous faisons de mieux : déployer nos solutions hardware (caméras) et software (plateformes métiers) autour de nos produits Waste et SafetyPour accompagner notre croissance, nous renforçons notre équipe Customer Success avec...


  • Paris, Île-de-France Doctrine Temps plein

    Notre mission Chez Doctrine, nous nous engageons depuis 2016 pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible. Nous sommes la 1ère plateforme d'IA juridique qui permet aux avocats et juristes de se libérer des tâches répétitives et chronophages, pour se concentrer sur l'essentiel, cela à toutes les étapes de leur travail : qu'il...


  • Paris, Île-de-France Qonto Temps plein

    Our mission? Creating the freedom for SMEs to succeed in business and beyond, by delivering Europe's leading finance workspace. We combine business-class tools (seamless invoicing, spend management, and pre-accounting) with unwaveringly attentive 24/7 support, designed to help businesses breeze through all things finance. Our journey: Founded by...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    Customer Success Manager M/F/XWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure onboarding, adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyaltyYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud's customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of your customers and be their advocate within...


  • Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Vizzia, on révolutionne la manière dont les villes luttent contre les incivilités grâce à la technologie. Née de la collaboration entre le CNRS et Polytechnique, notre startup allie computer vision, capteurs 4G/5G nomades et cloud souverain pour rendre les territoires plus propres et plus sûrs.Concrètement ? On permet aux...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France MyTraffic Temps plein

    Started in France in 2016, Mytraffic mission is to empower commerce professionals with the best location analytics and insights to be smarter every day and design the best experiences in physical locations.We already serve more than 500 customers in many different sectors (Retail, Real Estate, Consulting Companies, Cities…) all over Europe to help them...

Customer Support Manager

Il y a 39 minutes


Paris, Île-de-France Nyco Temps plein

Leader européen dans le domaine des esters synthétiques et lubrifiants de hautes performances pour l'aéronautique, la Défense, l'Industrie et l'Automotive, notre société recherche un(e) Customer Support Manager/Assistant commercial qui sera rattaché(e) à la division Industrie et Automotive.

Le/la CSM est le point focal de toutes demandes clients : cotations, saisies de commandes, logistiques, questions techniques, commerciales et administratives.

Vous devrez assurer les missions suivantes, pour un portefeuille de clients France et Export :

  • Coordonner les réponses des demandes clients (décrites précédemment)
  • Traiter et saisir les commandes clients, en assurer le suivi logistique
  • S'assurer du suivi des commandes jusqu'au paiement
  • Enregistrer et suivre les demandes d'échantillons
  • Traiter et gérer les réclamations clients
  • Assurer l'interface avec l'usine
  • Assurer la satisfaction des clients / prospects en collaboration avec les commerciaux
  • Contribuer activement à la remontée d'informations utiles auprès de la responsable du service client

Vous serez sous la responsabilité de la Responsable Customer Support.

PROFIL

Première expérience réussie impérative.

  • BAC +2 minimum, type commerce international
  • Anglais courant indispensable, écrit et oral
  • Maitrise des Incoterms 2020 et des principes logistiques
  • Maitrise du Pack Office (et bonne connaissance d'Excel)
  • Connaissance de l'ERP X3 (SAGE) serait un plus
  • Organisation, rigueur, gestion des priorités, polyvalence, résistance et maitrise du stress
  • Intérêt pour l'Industrie souhaité

Localisation : Paris 8ème, Champs Elysées

Rémunération : Selon profil et expérience

Contrat : CDI, agent de maîtrise

Horaires : Temps plein, possibilité d'avoir 2 jours de télétravail par semaine après validation de période d'essai

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 37 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)