réceptionniste confirmé(e)
il y a 3 jours
Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute
L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces
coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l'écoute des besoins clients.
Le métier de réceptionniste (35h) s'organise autour de quatre grandes fonctions :
L'accueil et la communication
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère,
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ…),
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre…),
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique,
touristique…
- Traitement des contestations éventuelles,
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel.
Administration
- Prise de réservations,
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client,
- Gestion et clôture des comptes clients,
- Encaissements,
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.
Commercialisation
- Promotion des produits de l'hôtel,
- Fidélisation de la clientèle,
- Information sur l'environnement de l'hôtel.
Communication interne et externe
- Communication avec les autres services,
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés,
- Communication avec des agences de voyage, tours operators …
Profil recherché
Pour nous rejoindre...
- Expérience similaire demandée
- Appliquer les procédures de communication interservices
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires
- Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe
Vos Savoir-être & Savoir-faire
- Excellente expression orale et écrite
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bon esprit d'équipe & excellent relationnel
- Discrétion et confidentialité
- Bon niveau d'anglais impératif
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 015,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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RéCEPTIONNISTE CONFIRMé(E)
il y a 7 jours
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinentreprise : Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa). Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de...
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Réceptionniste confirmé(e)
il y a 5 jours
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps pleinL'entrepriseLe Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recruteL'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espacescoworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 5 jours
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste Le métier de réceptionniste (35h) s'organise autour de quatre grandes fonctions :L'accueil et la communication• Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère,• Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ…),• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre…),• Réponse au...
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hospitality officer h/f
il y a 7 jours
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ma Conciergerie Temps plein« Ma Conciergerie » recrute en contrat à durée indéterminée un(e) receptionniste-hôte/hôtesse d'accueil pour son client.Du lundi au vendredi : du lundi au jeudi de 8h15 à 16h45 - le vendredi de 8h15 à 16h15Poste et missions :ACCUEIL :Vous êtes en charge de l'accueil, l'accompagnement et l'orientation des arrivants. Vous gérez la réception du...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 7 jours
Chassieu, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: - Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 1 semaine
Chassieu, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: - Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute!**L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 2 jours
Chassieu, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: - Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 5 heures
Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps pleinSuite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 jours
Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps pleinLe **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute! L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa). Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 5 jours
Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps pleinLe **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute! L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa). Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 7 jours
Chassieu, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **EXPÉRIENCE REQUISE au poste de Réceptionniste de nuit / Réceptionniste** **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...
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Réceptionniste - (H/F)
il y a 7 heures
Chassieu, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: - Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à...
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Réceptionniste Junior
il y a 2 semaines
Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps pleinSuite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...
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Réceptionniste Junior
il y a 5 heures
Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps pleinSuite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...
