technicien informatique Support IT

il y a 3 heures

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Bonjour,

Renfort opérationnel IT dans un contexte de
forte charge RUN + migrations + intégration d'entités
.

Nous recherchons pour notre client 1
technicien polyvalent
, capable d'intervenir
sans distinction de niveau (N1 à N3)
, à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l'environnement Microsoft 365.

Le poste nécessite de la
rigueur
, une
bonne capacité de suivi
, et une vraie attention à la
qualité de résolution des tickets
.

Les enjeux principaux :

  • absorber la charge sans dégrader la qualité,
  • réduire le backlog,
  • sécuriser les migrations et post-bascule,
  • garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur).

Certaines entités ont un
impact direct client
et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé.

Profil candidat:

Support & RUN

  • Support utilisateurs N1 / N2 / N3
  • Diagnostic et résolution incidents/demandes
  • Gestion des tickets (ServiceNow ou équivalent)
  • Validation utilisateur avant clôture

Postes & Environnement

  • Windows (postes de travail)
  • Gestion des accès, droits, groupes
  • Environnements multi entités

Migrations / Projets

  • Intégration utilisateurs et entités
  • Support post migration
  • Accompagnement utilisateurs lors des bascules
  • Compréhension des impacts techniques et fonctionnels

Savoir très bien parlé anglais et l'espagnol en + serait idéal mais pas obligatoire.

  • Technicien de support informatique

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Nexys Recrutement Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe IT et assurer lassistance aux utilisateurs sur les environnements poste de travail et réseau.Ce poste est ouvert à un profil débutant ou junior souhaitant évoluer dans les métiers du support et des infrastructures informatiques.Vos missionsSupport...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans lesmétiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Nos consultants expérimentés vous offrent unaccompagnement personnaliséet des conseils avisés pour vous...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France S-quaar Rennes Temps plein

    Lieu : Paris (15ème) TJM : € /Jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT H/F dans le cadre d'un projet de renfort à la suite d'un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d'une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d'une...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Innovative Beauty Group Temps plein

    À propos de Beauty Services EuropeFiliale du groupe international Innovative Beauty Group (IBG), Beauty Services Europe est spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de solutions packaging et de produits cosmétiques sur mesure pour les marques et distributeurs du secteur beauté.Forte de son expertise en gestion de projets...

  • Technicien (ne) support informatique

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein

    Qui sommes-nous ?PAP - Particulier à Particulier, c'est le défenseur historique de l'immobilier sans intermédiaire.Avec plus de 9 millions de visites par mois sur notre site et des centaines de milliers d'annonces publiées chaque année, nous sommes le premier acteur en France sur le marché de l'ancien, sans commission.Notre mission : accompagner les...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France S-quaar Temps plein

    Lieu : Paris (15ème) TJM: 250 ? /Jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT dans le cadre d?un projet de renfort à la suite d?un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d?une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d?une...