Technicien support IT VIP

il y a 12 heures

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris

Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.

Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales :

  • Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes)
  • Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs)
  • Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP
  • Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…)
  • Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour
  • Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance
  • Mise à jour des documentations et procédures internes

Profil candidat:

Technical Skills
Vous justifiez d'une expérience significative en support technique auprès d'utilisateurs VIP ou de direction générale, dans un environnement exigeant (retail, luxe, finance, diplomatie...).

Compétences attendues :

  • Excellente présentation, sens du service très haut de gamme, grande discrétion
  • Parfaite maîtrise de l'environnement Windows, de Microsoft 365, et des outils de ticketing (ITSM)
  • Expérience confirmée sur Mac OS, iOS et les environnements Apple en général
  • Capacité à gérer les imprévus avec calme, autonomie et réactivité
  • Anglais professionnel courant obligatoire : échanges réguliers à l'oral et à l'écrit
  • Une expérience dans les secteurs du luxe ou de l'événementiel est un plus apprécié

Soft Skills
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

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  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris, recherche un.e support ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir auprès d'utilisateurs VIP et anglophone.Vous êtes communicant.e, aimez le travail d'équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant ?Voici vos missions :Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur divers problèmes...

  • Technicien Support IT Sénior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Get in Talent Temps plein

    Technicien Support Sénior (6+ ans d'expérience, Expert Support & Infra) Description du PosteNous recherchons un Technicien Support Sénior pour jouer un rôle clé dans l'administration et l'optimisation des systèmes IT d'un environnement critique . Vous interviendrez sur le support et la gestion des infrastructures, et serez force de proposition pour...

  • Technicien Support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements...

  • Consultant support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Technicien Support de Proximité VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Description de l'entrepriseSize Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidée par les 4 valeurs qui fédèrent notre collectif : la proximité , l'excellence, l'épanouissement et l'engagement.Dans un paysage IT en constante...

  • Support VIP Audiovisuel, Réseau

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    du poste :ROLE :Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en...

  • Technicien IT Retail

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien IT Retail (F/H) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons desTechniciens support Retail(F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2...

  • Consultant Support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France asenium Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un consultant support VIP (anglais courant demandé)Mission freelance en démarrage janvier pour 6 mois. 100% sur site - pas de télétravailSupport VIP résolution des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIPRéalisation des interventions planifiées...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans la radiothérapie, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à des milliers de patients en Europe.Présente sur plusieurs régions françaises et soutenue par un groupe international solide, elle investit massivement dans la...