Technicien support IT VIP

il y a 7 heures

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris

Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.

Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales :

  • Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes)
  • Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs)
  • Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP
  • Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…)
  • Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour
  • Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance
  • Mise à jour des documentations et procédures internes

Profil candidat:

Technical Skills
Vous justifiez d'une expérience significative en support technique auprès d'utilisateurs VIP ou de direction générale, dans un environnement exigeant (retail, luxe, finance, diplomatie...).

Compétences attendues :

  • Excellente présentation, sens du service très haut de gamme, grande discrétion
  • Parfaite maîtrise de l'environnement Windows, de Microsoft 365, et des outils de ticketing (ITSM)
  • Expérience confirmée sur Mac OS, iOS et les environnements Apple en général
  • Capacité à gérer les imprévus avec calme, autonomie et réactivité
  • Anglais professionnel courant obligatoire : échanges réguliers à l'oral et à l'écrit
  • Une expérience dans les secteurs du luxe ou de l'événementiel est un plus apprécié

Soft Skills
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

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  • Ingénieur.e Support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IT Consultants Temps plein

    Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction répartis sur l?ensemble des sites d?Île-de-France. Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support VIP et anglais H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris recherche un.e support afin d'intervenir dans un contexte international et VIP.Le poste est centré sur la continuité de service, l'excellence de l'expérience utilisateur et la gestion d'incidents critiques, ainsi que sur la préparation et le support des événements stratégiques du groupe.Voici vos missions :- Support VIP et...

  • Technicien Support IT Sénior

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Get in Talent Temps plein

    Technicien Support Sénior (6+ ans d'expérience, Expert Support & Infra) Description du PosteNous recherchons un Technicien Support Sénior pour jouer un rôle clé dans l'administration et l'optimisation des systèmes IT d'un environnement critique . Vous interviendrez sur le support et la gestion des infrastructures, et serez force de proposition pour...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien Support VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Codezys Temps plein

    Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Ingénieur support Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation :Cette offre vise à fournir un service IT haut de...

  • Consultant support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres...