Coordinateur/Coordinatrice de l'Expérience Client en Restauration

Il y a 21 minutes

Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oetker Hotel Masterpiece Collection Temps plein

L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.

L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.

Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.

Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.

Missions :

Au sein de nos Restaurants, nous vous confierons les missions suivantes :

  • Vous gérer les appels téléphoniques des réservations restauration
  • Vous assurez le suivi des réservations reçues par les différents canaux de distribution, que ce soient des réservations individuelles ou de groupe jusqu'à 30 pers.
  • Vous effectuez la mise à jour et de l'enrichissement des « cardex » clients
  • Vous êtes en charge de la coordination des réservations avec la conciergerie et le service réservation hôtel ainsi que de leur formation sur les restaurants et leurs spécificités
  • Vous êtes en charge de l'accueil de nos clients dans nos restaurants que ce soit au déjeuner et/ou au dîner
  • Vous optimisez le potentiel financier et qualitatif de chaque point de vente
  • Vous avez à cœur de veiller à la satisfaction optimale de notre clientèle tout au long du service.
  • Vous avez également pour mission de faire patienter nos clients si besoin, de les orienter dans le restaurant ou autres points de vente, et vous vous assurez de la satisfaction du client et de son bien-être jusqu'à son départ.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil :

  • Expérience : Vous avez évolué dans le monde de l'Hôtellerie/Restauration de luxe, et justifiez d'une première expérience en qualité d'Hôte(-sse) dans de grandes maisons.
  • Savoir-être: Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre dynamisme et votre réactivité.
  • Langues : D'excellente présentation, vous parlez anglais couramment et maîtrisez une troisième langue.

Avantages : Un cadre d'exception pour vous révéler :

  • Salaire attrayant : De € bruts minimum à € brut maximum par mois selon le chiffre d'affaire mensuel réalisé par l'établissement
  • Nourriture : Indemnités nourriture 185.68€
  • Logement : Possibilité
  • Accès à une cafétéria dédiée au personnel
  • Mutuelle et prévoyance
  • Uniforme fourni et entretenu sur place
  • Accès au parking du personnel
  • Qase : élection de l'employé du mois
  • Politique Qualité de Vie au travail active : Reconnaissance, bien être et communication interpersonnelle au cœur de nos actions, opportunité de développement
  • Autres (Statut, repos, CE…) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires

Un environnement qui vous ressemble :

  • Des opportunités de développement et des formations adaptées à vos ambitions.
  • Un esprit de famille où chaque talent est valorisé et chaque réussite partagée.
  • Une culture de bienveillance et d'entraide, pour que vous vous sentiez toujours soutenu(e).
  • Un engagement envers des pratiques responsables et durables au quotidien.
  • La possibilité de participer activement à la vie associative locale.

  • Coordinateur/Coordinatrice de l'Expérience Client en Restauration

    Il y a 24 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel du Cap-Eden-Roc Temps plein

    L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au...

  • Chargé de projet événementiel H/F

    Il y a 17 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Roof Top par la Maison de Bacon Temps plein

    Dans un cadre d'exception sur le Cap d'Antibes, notre restaurant gastronomique développe une offre d'événements privés et d'expériences culinaires sur mesure, en cohérence avec un positionnement haut de gamme, discret et raffiné.Afin d'accompagner ce développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet Évènementiel en CDI.Votre missionEn lien...

  • Responsable Restauration H/F

    Il y a 13 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hively Hospitality Temps plein

    Notre hôtel :Thalazur AntibesVotre MissionVous êtes garant de la qualité des prestations servies aux clients, avec votre équipe Vous êtes responsable de l'ensemble des prestations de nos points de vente en restauration, avec une cuisine authentique à base de produits de saisonLeader dans l'âme, vous savez fédérer votre équipe autour d'un objectif...

  • Stage Restauration

    Il y a 8 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAP D'ANTIBES BEACH HOTEL Temps plein

    L'entrepriseLe Cap d'Antibes Beach Hotel, membre de Relais & Châteaux, ce boutique-hôtel cinq étoiles accueille 35 chambres et suites, au bord de l'unique plage privée de la Côté d'Azur, redesigné par l'architecte Bernard Dubois.Au cœur d'un jardin botanique,une piscine à débordement surplombe la mer et un espace bien-être appelle au farniente.Le...

  • Stage Restauration

    Il y a 8 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAP D'ANTIBES - BEACH HOTEL Temps plein

    L'entrepriseLe Cap d'Antibes Beach Hotel, membre de Relais & Châteaux, ce boutique-hôtel cinq étoiles accueille 35 chambres et suites, au bord de l'unique plage privée de la Côté d'Azur, redesigné par l'architecte Bernard Dubois.Au cœur d'un jardin botanique,une piscine à débordement surplombe la mer et un espace bien-être appelle au farniente.Le...

  • Stage Restauration

    Il y a 10 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cap d'Antibes Beach Hotel Temps plein

    L'entreprise Le Cap d'Antibes Beach Hotel, membre de Relais & Châteaux, ce boutique-hôtel cinq étoiles accueille 35 chambres et suites, au bord de l'unique plage privée de la Côté d'Azur, redesigné par l'architecte Bernard Dubois.Au cœur d'un jardin botanique,une piscine à débordement surplombe la mer et un espace bien-être appelle au...

  • Assistant(e) Responsable Lingerie Client/Personnel

    Il y a 23 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oetker Hotel Masterpiece Collection Temps plein

    L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au...

  • Maître d'hôtel responsable H/F

    Il y a 7 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE GOLDEN BEEF Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement, nous recherchons un(e) Maître d'Hôtel pour assister la direction et encadrer l'équioe de salle.Vos Missions:Acceuil et satisfaction de la clientèleSupervision et coordination de l'équipe de salleOrganisation et fluidité du serviceGestoins des situatons clientsAssistance a la directon au...

  • Assistant(e) Responsable Lingerie Client/Personnel

    Il y a 11 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel du Cap-Eden-Roc Temps plein

    L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au...

  • Assistant ADV parfums aromes anglais

    Il y a 5 minutes

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Vos missionsMissionsRattaché(e) au Directeur commercial, vous jouez un rôle clé dans le suivi des clients et l'appui quotidien aux commerciaux :Assurer un suivi rigoureux des clients et des projets en cours, en utilisant l'ERP pour garantir une traçabilité fiable des informationsAssurer le soutien administratif et téléphonique de l'équipe commerciale...