Coordinateur/Coordinatrice de l'Expérience Client en Restauration

il y a 6 jours

Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oetker Hotel Masterpiece Collection Temps plein

L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.

L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.

Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable.

Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables.

Missions :

Au sein de nos Restaurants, nous vous confierons les missions suivantes :

  • Vous gérer les appels téléphoniques des réservations restauration
  • Vous assurez le suivi des réservations reçues par les différents canaux de distribution, que ce soient des réservations individuelles ou de groupe jusqu'à 30 pers.
  • Vous effectuez la mise à jour et de l'enrichissement des « cardex » clients
  • Vous êtes en charge de la coordination des réservations avec la conciergerie et le service réservation hôtel ainsi que de leur formation sur les restaurants et leurs spécificités
  • Vous êtes en charge de l'accueil de nos clients dans nos restaurants que ce soit au déjeuner et/ou au dîner
  • Vous optimisez le potentiel financier et qualitatif de chaque point de vente
  • Vous avez à cœur de veiller à la satisfaction optimale de notre clientèle tout au long du service.
  • Vous avez également pour mission de faire patienter nos clients si besoin, de les orienter dans le restaurant ou autres points de vente, et vous vous assurez de la satisfaction du client et de son bien-être jusqu'à son départ.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil :

  • Expérience : Vous avez évolué dans le monde de l'Hôtellerie/Restauration de luxe, et justifiez d'une première expérience en qualité d'Hôte(-sse) dans de grandes maisons.
  • Savoir-être: Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre dynamisme et votre réactivité.
  • Langues : D'excellente présentation, vous parlez anglais couramment et maîtrisez une troisième langue.

Avantages : Un cadre d'exception pour vous révéler :

  • Salaire attrayant : De € bruts minimum à € brut maximum par mois selon le chiffre d'affaire mensuel réalisé par l'établissement
  • Nourriture : Indemnités nourriture 185.68€
  • Logement : Possibilité
  • Accès à une cafétéria dédiée au personnel
  • Mutuelle et prévoyance
  • Uniforme fourni et entretenu sur place
  • Accès au parking du personnel
  • Qase : élection de l'employé du mois
  • Politique Qualité de Vie au travail active : Reconnaissance, bien être et communication interpersonnelle au cœur de nos actions, opportunité de développement
  • Autres (Statut, repos, CE…) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires

Un environnement qui vous ressemble :

  • Des opportunités de développement et des formations adaptées à vos ambitions.
  • Un esprit de famille où chaque talent est valorisé et chaque réussite partagée.
  • Une culture de bienveillance et d'entraide, pour que vous vous sentiez toujours soutenu(e).
  • Un engagement envers des pratiques responsables et durables au quotidien.
  • La possibilité de participer activement à la vie associative locale.

  • Coordinateur/Coordinatrice de l'Expérience Client en Restauration

    il y a 1 semaine

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel du Cap-Eden-Roc Temps plein

    L'Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d'Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes.L'hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au...

  • Technicien coordinateur Tuyauteur Soudeur

    il y a 2 semaines

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France dsm-firmenich Temps plein

    **Titre de poste : Technicien coordinateur Tuyauteur SoudeurLocalité : Grasse, France**Assurer et coordonner les activités de maintenance en relation avec la chaudronnerie, la tuyauterie et la mécanique industrielle.Vos Principales ResponsabilitésAssurer des interventions de maintenance (réparation, modification et création) dans le domaine de la...

  • Coordinateur(trice) H/F

    il y a 1 semaine

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emeis Temps plein

    Bienvenue dans votre agence de services à domicile ADHAP Antibes – services à domicile.Composée d'une équipe de professionnels formés pour les services à domicile : ménage, repassage, aide à domicile, accompagnement…L'agence ADHAP Antibes vous accompagne également dans vos démarches de prise en charge ou de financement de la prestation dont...

  • Responsable Restauration H/F

    il y a 1 semaine

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thalazur Temps plein

    Notre hôtel : Thalazur AntibesVotre mission :Vous êtes garant de la qualité des prestations servies aux clients, avec votre équipe Vous êtes responsable de l'ensemble des prestations de nos points de vente en restauration, avec une cuisine authentique à base de produits de saisonLeader dans l'âme, vous savez fédérer votre équipe autour d'un...

  • Employé de Restauration H/F

    il y a 6 jours

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Antibes (06) en contrat CDI à temps complet.Au quotidien :Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 240 convives d'une clinique. Vous participez aussi :A la santé des convives en vous assurant du...

  • Serveur en restauration H/F

    il y a 5 jours

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE RKR Temps plein

    Après l'ouverture de notre nouvelle pizzeria en décembre, nous souhaitons recruter à nouveau un serveur pour faire face à l'augmentation de la clientèle. Le serveur doit savoir gérer son rang à la fois dans l'accueil aux clients, la prise de commande sur de nouveaux pads de dernière génération, servir et suivre ses tables jusqu'à...

  • Customer Experience

    il y a 7 jours

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France D-Marin | The Selection of Premium Marinas Temps plein

    Role purpose:Ensure a flawless and effortless customer experience to current and potential customers of the marina.Key accountabilities & Decision ownershipBe the primary point of contact for current and potential customers to address and resolve issues in an effortless wayEnsure a delightful, seamless arrival and departure for our guestsProvides information...

  • des Restaurants F/H

    il y a 5 jours

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAP D'ANTIBES - BEACH HOTEL Temps plein

    Description De L'entrepriseLe Cap d'Antibes Beach Hotel, membre de Relais & Châteaux, ce boutique-hôtel cinq étoiles accueille 35 chambres et suites, au bord de l'unique plage privée de la Côté d'Azur, redesigné par l'architecte Bernard Dubois.Au cœur d'un jardin botanique,une piscine à débordement surplombe la mer et un espace bien-être appelle...

  • Sommelier - stage - H/F

    il y a 6 jours

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description Du PosteDescriptif du posteIdéalement située au Cap d'Antibes, Villa Miraé, récemment rénovée, invite ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, douceur de vivre et service d'exception. Pour accompagner la saison, nous recherchons notre futur(e) stagiaire en sommellerie, véritable...

  • Assistant adv parfum aromes anglais

    il y a 2 semaines

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Vos missionsMissionsRattaché(e) au Directeur commercial, vous jouez un rôle clé dans le suivi des clients et l'appui quotidien aux commerciaux :Assurer un suivi rigoureux des clients et des projets en cours, en utilisant l'ERP pour garantir une traçabilité fiable des informationsAssurer le soutien administratif et téléphonique de l'équipe commerciale...