Chargé.e de Revenue Management

Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l'économique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.

Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l'hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.

Le Poste
Lieu : Siège social BWH HOTEL GROUP France - Colombes (92)

Prise de poste : FIN DECEMBRE

Contrat : CDI - Temps plein

Statut : AGM, confirmé.e

Domaine d'activité : REVENUE MANAGER

Direction : Opérations/RM

Rejoignez l'aventure BWH HOTEL GROUP France

Intégrez un groupe hôtelier dynamique et en pleine croissance

Rattaché(e) au département des opérations, vous intégrez le pôle Revenue Management (14 personnes) et serez directement sous la responsabilité du Responsable du pôle Revenue Management (8 personnes).

Activité dominante

Chargé.e de Revenue Management est le référent business pour les hôtels Best Western.

En charge d'un portefeuille d'hôtels, analyse les performances, préconise et suit les plans d'action définis en collaboration avec la direction des établissements.

Dynamique, pédagogue, doté.e d'un esprit analytique et commercial, Chargé.e de Revenue Management est un véritable moteur de la performance hôtelière.

De nombreux déplacements en région sont à prévoir.

Missions principales

Analyse Et Suivi Des Performances

• Suivre et analyser les résultats des hôtels de son portefeuille.
• Optimiser les performances via les canaux de réservation Best Western.
• Garantir l'intégrité tarifaire et la pertinence des offres.

Performance Du Portefeuille

• Réaliser les audits hôtels selon la procédure du service.
• Planifier des entretiens téléphoniques et sur site.
• Proposer des plans d'action correctifs et préventifs.
• Vérifier et enrichir le contenu web des hôtels.
• Élaborer un planning régional tenant compte des saisonnalités et des évènements et suivre les montées en charge.
• Suivre les résultats et mettre en place les plans d'action nécessaires.

Stratégie Tarifaire & Offres Hôtels

• Proposer et développer de nouveaux produits et codes tarifaires.
• Définir et suivre les stratégies de management de place et organiser les réunions de RM.

Sites Tiers

• Sensibiliser les hôtels aux bonnes pratiques (contenus, promotions,).
• Optimiser les résultats et maîtriser l'impact des sites tiers sur les performances des hôtels.

Formation Et Accompagnement

• Animer des formations en hôtel et en virtuel.
• Contribuer à la montée en compétences des équipes

Indicateurs De Performance

• Chiffre d'affaires et croissance N vs N-1 des hôtels du portefeuille.
• Croissance du volume des réservations via la centrale.
• Mise en place de stratégies tarifaires et de Revenue Management.
• Satisfaction des hôteliers après audit.

Profil Recherché
Personnalité :

• Motivé.e et motivant.e, enthousiaste et dynamique.
• Souriant.e, humble et
• Orienté.e résultats et performance.

Relationnel

• Capacité à gérer de nombreux contacts diversifiés.
• Sens du service, bon esprit d'équipe.
• Communicant.e et

Organisation

• Capacité à planifier et gérer un volume important d'activités.
• Autonome et responsable.

Curiosité D'esprit

• Capacité à chercher et exploiter l'information nécessaire.
• Passion pour le secteur hôtelier et pour les activités complémentaires au RM.

Capacité D'adaptation

• À l'aise dans un environnement en constante évolution.

Formation & compétences

• Bac +4/5 en École de commerce, Université ou Hôtellerie.
• Bon niveau d'anglais opérationnel.
• Maîtrise du Pack Office (Excel) et des nouvelles technologies.
• Minimum 1 an d'expérience en Revenue Management, service commercial ou en hôtellerie (ex. Chef de réception).
• Permis B obligatoire.