Responsable CRM
Il y a 51 minutes
PharmaVie, groupement pharmaceutique national, recherche un(e) Responsable CRM. Forte de son engagement envers ses adhérents, Pharmavie offre un environnement dynamique et stimulant pour contribuer au maintien et à la croissance du portefeuille.
Description du posteDéfinir le plan d'activation marketing digital annuel du groupement
- Élaborer une timeline digitale annuelle incluant les temps forts et les opérations clés par type de support,
en lien avec la stratégie de trade marketing - Construire et mettre en place les offres et mécaniques en collaboration avec les laboratoires partenaires :
- Négocier les offres digitales avec les laboratoires sur nos différents supports et outils digitaux
- Déployer les offres tout au long de l'année
- Analyser la performance des opérations
- Mettre à jour le catalogue des outils digitaux à destination des laboratoires
Piloter le programme de fidélité Affinity & le CRM
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel du programme de fidélité Affinity :
promotions clients, conseils et services patients - Négocier les offres fidélité avec les laboratoires : bons de réduction, chèques cadeaux, opérations de ciblage d'achat
- Définir le plan de contact et négocier des offres spécifiques pour nos clients VIP :
incitations au décagnottage, offres dédiées - Concevoir et réaliser des campagnes spécifiques laboratoires (ex. : laboratoires santé)
- Intégrer le plan de communication de la marque propre micronutrition au programme Affinity
- Analyser les KPIs de l'ensemble des opérations digitales et des offres des laboratoires partenaires
- Elaborer les newsletters selon les standards de performances du marché (rédactionnel, offre, KPIs)
- Assurer une veille proactive et un benchmark des programmes de fidélité concurrents :
- pharmacies, parapharmacies et univers retail connexes (cosmétiques, GSS ou GMS para et beauté)
- Assurer le suivi du budget : revenus générés et engagements de dépenses
Valoriser et dynamiser les sites e-commerce et e-services des pharmacies
- Dynamiser les sites grâce à l'ajout mensuel de promotions et de bannières
- Développer des offres dédiées en e-commerce, négociées avec les laboratoires
- Assurer le suivi du budget : revenus générés et engagements de dépenses
Participer au développement du site internet et à l'application mobile
- Participer à la refonte du site Internet et de son application mobile
- Optimiser le parcours utilisateur
- Activer les campagnes de communication et marketing
- Profil avec 5 à 10 ans d'expérience dans l'activation marketing digital et CRM
- Très bonne connaissance du parcours et de l'expérience client, online et offline
- Expérience en animation d'un programme de fidélité dans un univers retail (cosmétiques, parapharmacies ou groupement pharmaceutique)
- Expérience en gestion de site internet BtoC et e-commerce
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Responsable CRM
Il y a 2 minutes
Saint-Ouen, Île-de-France OCP Répartition Temps pleinDescription De L'entreprisePharmaVie, groupement pharmaceutique national, recherche un(e) Responsable CRM. Forte de son engagement envers ses adhérents, Pharmavie offre un environnement dynamique et stimulant pour contribuer au maintien et à la croissance du portefeuille.Description Du PosteDéfinir le plan d'activation marketing digital annuel du...
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Responsable CRM
Il y a 33 minutes
Saint-Ouen, Île-de-France Phoenix OCP Temps pleinDescription de l'entreprise PharmaVie, groupement pharmaceutique national, recherche un(e) Responsable Développement et Conseils. Forte de son engagement envers ses adhérents, Pharmavie offre un environnement dynamique et stimulant pour contribuer au maintien et à la croissance du portefeuille. Description du poste Définir le plan d'activation marketing...
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Business Analyst CRM H/F
Il y a 19 minutes
Saint-Ouen, Île-de-France SYD GROUPE Temps pleinÀ propos du groupe SYDNous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de...
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Responsable d'application CRM H/F
Il y a 19 minutes
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinContexte :Missions :Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité complète du périmètre CRM. Vous serez leader d'un projet stratégique de refonte, vous développez un réseau de référents qui ancrera le CRM dans les pratiques des différents métiers, et vous garantissez une donnée client fiable et exploitable. En parallèle, vous assurez...
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Responsable d'application CRM H/F
Il y a 21 minutes
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Groupe Temps plein 50 000 € - 70 000 €Contexte :Missions :Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité complète du périmètre CRM. Vous serez leader d'un projet stratégique de refonte, vous développez un réseau de référents qui ancrera le CRM dans les pratiques des différents métiers, et vous garantissez une donnée client fiable et exploitable. En parallèle, vous assurez...
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RESPONSABLE SYSTEMES APPLICATIFS CRM Clients H/F
Il y a 24 minutes
Saint-Denis, Île-de-France GRDF Temps pleinRESPONSABLE SYSTEMES APPLICATIFS CRM Clients H/FRéférence de l'offre: 57750Site de l'emploi (court): Saint Denis, France, 93210REJOIGNEZ GRDF GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ?Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur...
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RESPONSABLE SYSTEMES APPLICATIFS CRM Clients H/F
Il y a 38 minutes
Saint-Denis, Île-de-France GRDF Temps pleinRéférence de l'offre: 57750Site de l'emploi (court): Saint Denis, France, 93210REJOIGNEZ GRDF GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ?Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et...
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Responsable commercial b2b
Il y a 8 minutes
Saint-Ouen, Île-de-France BM ENVIRONNEMENT Temps pleinLe groupe BMPacte Énergie National recherche un.e Responsable commercial.e B2B pour conduire le développement de son activité commerciale. Ce rôle à temps plein implique la gestion quotidienne des ventes, la prospection de nouveaux clients et la consolidation des relations avec les partenaires existants. Vous serez également amené.e à analyser les...
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Consultant technico-fonctionnel CRM Microsoft H/F
Il y a 40 minutes
Saint-Denis, Île-de-France TVH Consulting Temps pleinThe Vital Hiring SpiritLe groupe s'est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective, il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale – ERP, DATA, CRM, tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d'information grâce à un...
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Responsable Régional des Relations Médicales
Il y a 36 minutes
Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps pleinAvec plus de 45 ans d'expertise exclusivement dédiée à l'audition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s'engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie...