Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement
il y a 7 jours
Le client
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement,
un Chargé de recouvrement (H/F) à Nantes.
Les missions
- Analyser l'agenda de recouvrement proposé par l'outil Sidetrade, prioriser et exécuter les actions de recouvrement en conséquence
- Gérer les relances clients et les amener à respecter les conditions de paiement contractuelles sur : les créances à échoir, en qualité de relance préventive (ou pré-relance), les créances échues et présentant un retard, les créances faisant l'objet d'un accord de paiement échelonné (échéancier)
- Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé et renseigner l'action ou l'information dans le logiciel Sidetrade
- Gérer les difficultés inhérentes aux dossiers en lien avec les autres services (commerce, comptabilité, facturation…)
- En cas de litige exprimé par le client, valider la réclamation avec lui et le cas échéant qualifier la pièce et ouvrir un Digital Case à l'aide de l'outil Sidetrade
- Travailler la balance agée de son portefeuille afin de suivre au plus près les créances les plus élevées et y apporter les actions nécessaires.
- Veiller systématiquement à la satisfaction du client, en tenant compte des intérêts de la société
- Fournir les duplicatas demandés par les clients.
- Toutes autres actions pouvant être demandées par le responsable de service dans le cadre de la relance client et la satisfaction client.
Le profil
Bac +2 de type BTS Assistant(e) de Gestion, Comptabilité - Gestion des Entreprises et des Organisations - Management Commercial et Opérationnel
Formation recouvrement et contentieux
Première expérience en lien avec les activités de recouvrement et de contentieux
Compétences :
- Appliquer des procédures internes et agir conformément au processus de recouvrement établi
- Maîtriser la conduite d'entretien et les situations conflictuelles
- Être capable de communiquer avec tact sur des sujets sensibles auprès du débiteur pour obtenir les informations désirées et/ou atteindre l'objectif de recouvrement fixé
- Maîtriser les leviers du recouvrement amiable et de la négociation client
- Maîtriser le logiciel de recouvrement Sidetrade
Avantages : Tickets restaurant de 10 €
• 13ᵉ mois
• prime annuelle
• prime de vacances
• 1 RTT par mois
• participation et intéressement
CDD de 3 mois avec possibilité d'évolution vers un CDI
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Chargé de recouvrement F/H
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Eureka Education Temps pleinRejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Acteur incontournable de la formation professionnelle aux métiers de demain,EUREKA EDUCATIONrassembleune vingtaine d'écoles et CFA en France et en Suissequi dispensentdes formations de niveau CAP à BAC+5 aux étudiants(via la formation initiale ou l'alternance)aux...
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Gestionnaire de Recouvrement ADV
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Semitan Temps pleinMissionAu sein de la Direction Finance et Performance, notre service assure le recouvrement des abonnements Naolib et le contrôle des ventes. Rejoignez notre équipe et participez à des missions clés pour garantir la stabilité financière de la Semitan et booster notre performance Réalisation de contrôles et de correctifs sur des opérations de vente...
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Gestionnaire Recouvrement et Administratif ADV
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France SEMITAN Temps pleinAu sein de la Direction Finance et Performance, notre service assure le recouvrement des abonnements Naolib et le contrôle des ventes. Rejoignez notre équipe et participez à des missions clés pour garantir la stabilité financière de la Semitan et booster notre performance Réalisation de contrôles et de correctifs sur des opérations de vente et de...
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Nantes, Pays de la Loire, France BNP Paribas Temps pleinVotre rôle au quotidienAu sein de la Banque Commerciale en France (BCEF), le pôle Financement Risque Conformité Règlementaire BCEF-IT joue un rôle clé dans la transformation digitale et la qualité de service offerte à nos utilisateurs.Missions, équipe et environnement de travailVous intégrerez la squad Défaut & Recouvrement, vous interviendrez...
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alt - charge de relation clientele f/h
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France GENERALI VIE Temps pleinGeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Notre directionVous êtes porteur d'idées et d'initiatives innovantes.Simplification,...
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alt - charge de relation clientele f/h
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Generali Temps pleinALT - CHARGE DE RELATION CLIENTELE F/HRéférence: 13658APPRENTISSAGENANTES, FR, 44300GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre...
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Juriste/Audiencier F/H
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps pleinDescription De L'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Téléconseiller F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps pleinDescription De L'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Juriste/Audiencier F/H
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire - Nantes Temps pleinDescription de l'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Téléconseiller F/H
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire - Nantes Temps pleinDescription de l'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
