Responsable SAV

il y a 7 heures


ChalonsurSaône, Bourgogne-Franche-Comté, France France Machine Temps plein

France Mini Pelle est une société spécialisée dans la vente de machine pour le secteur du BTP d'envergure nationale basée à Chalon sur Saône.

Nous commercialisons nos produits à une clientèle de particulier et professionnelle.

Equipe dynamique et bienveillante, où la proximité humaine est au cœur des valeurs

Le chargé de clientèle SAV est le point de contact des clients pour leurs questions techniques ou leur problématique de SAV.

Votre rôle sera d'effectuer à distance le diagnostic et le dépannage mécanique, hydraulique, ou électrique des Engins de nos clients :

  • Prendre en charge les demandes des clients au téléphone

  • Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage

  • Assurer le suivi des pannes et échanger avec les clients sur l'avancement

  • Être un support pour les clients ou leurs mécaniciens

  • Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leur matériel

  • Alerter l'usine si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents

  • Assurer le suivi technique et la gestion des pièces de rechange

  • Rédiger des rapports techniques détaillés sur la plateforme informatique

  • Accompagnez nos mécanicien dans les interventions techniques

Profil recherché

Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans maintenance d'engins TP ou agricoles, ou expérience significative la gestion de SAV dans un autre domaine

Aisance technique en mécanique hydraulique, ou électrique des Engins TP ou Agricole, ou capacité à acquérir rapidement ces connaissances

Expérience dans le diagnostic et résolution de pannes : Identifier rapidement l'origine d'un problème technique, Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées

Formation en mécanique agricole, TP, poids lourds ou engins de manutention.

Excellent sens du service client et aisance relationnelle.

Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.

Maîtrise des outils informatiques

Permis B

Conditions du Poste

- Poste sédentaire basé à CHALON SUR SAONE

- Contrat CDI pour 39h

- Environnement de travail agréable, propre, avec peu de nuisances

- Salaire de 2500€/moisà 3200€/mois selon expérience.

  • Prime de fin d'année

  • Tickets Restaurant

  • Prise en charge mutuelle à 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 3 200,00€ par mois

Expérience:

  • Poste Similaire: 5 ans (Requis)

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Manuloc S A Temps plein

    TECHNICIEN(E) SAV ITINÉRANT(E) - CHALON SUR SAONE (71)TECHNICIEN(E) SAV ITINÉRANT(E)Le groupe Manuloc recrute un/une Technicien(ne) SAV Itinérant(e) en CDI Vous êtes passionné(e) par la mécanique et la maintenance de matériels industriels ? Rejoignez notre équipe de Manuloc BFC en tant que Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Rattaché(e) au Service...

  • Livreur - Démonstrateur

    il y a 4 jours


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de références regroupe les indispensables du quotidien.Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d'accompagnement comme la livraison et...

  • Livreur - Démonstrateur

    il y a 2 jours


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulanger Temps plein

    Description de l'entrepriseBoulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de références regroupe les indispensables du quotidien.Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d'accompagnement comme la livraison et...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Berry Global Temps plein

    Contact:Overview:Vous souhaitez intégrer une entreprise en développement et qui porte une forte attention à l'environnement ?Chez ESE nous sommes fiers de contribuer à la réduction de l impact du réchauffement climatique dans la conception, la fabrication et l usage de nos bacs roulants.Sur notre site de Crissey, nous fabriquons plus 1,5 millions de...

  • Technicien Atelier H/F

    il y a 2 jours


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France SAS REMILLET - GROUPE CIMME Temps plein

    Rejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste Le Groupe CIMME s'inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés. Les hommes et les femmes en sont le principal moteur. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents désireux d'apporter leur contribution créative et innovante à l'évolution de nos...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France EDF Temps plein

    Au sein de l'Unité Support Technique (IBSE) et plus particulièrement de la section Conception et Essais comprenant 25 personnes (Ingénieurs et Techniciens), nous recherchons un(e) Technicien(ne) (H/F) mécanique / usinage pour la réalisation de développement de modes opératoires et de machines spéciales (usinage, électroérosion, manutention en...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Framatome Temps plein

    Description du posteMétierR - RESEARCH & DEVELOPMENT - R3 - Réalisation de projets R&D Intitulé du posteTechnicien mécanique – développement machines spéciales F/H ContratCDI Fourchette de rémunérationde 35 à 45 K€Description de la BURiche d'une expérience internationale acquise sur plus de 380 réacteurs de tout type de technologies, la...


  • Chalon-sur-Saône, France Phenix Emploi Temps plein

    Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. SAV sur de la maintenance de machines de découpes...


  • Chalon-sur-Saône, France Phénix Emploi Temps plein

    Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi,...


  • Chalon-sur-Saône, France PHENIX EMPLOI - Chalon Sur Saône Temps plein

    Fort de plus de 20 ans d'expériences, le réseau PHENIX EMPLOI est constitué d'équipes performantes dans la délégation et le recrutement de personnel qualifié dans les métiers de l'industrie, du BTP, du tertiaire et de la logistique. L'équipe PHENIX EMPLOI, Chalon regroupe 8 collaborateurs. Ingrid & Mathilde vous assurent un suivi sur toute la partie...


  • Chalon-sur-Saône, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, entreprise familiale régionale, un(e) responsable d'atelier. Rattaché(e) au directeur d'agence, vous prenez la responsabilité de l'atelier. Notamment vos missions sont les suivantes : - l'encadrement de un à deux techniciens spécialisés en hydraulique,...


  • Chalon-sur-Saône, France Le CAB’ BFC Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service, dont vous êtes le véritable adjoint, vous rejoignez l'équipe Service Après-Vente et assurez la gestion ainsi que le développement des activités SAV. Vous gérez les contrats de maintenance préventive et corrective, en définissant les prestations adaptées et en assurant un suivi rigoureux des engagements....


  • Chalon-sur-Saône, France France Machine Temps plein

    France BTP MAT est une société spécialisée dans la vente de machine pour le secteur du BTP d’envergure nationale basée à Chalon sur Saône. Nous commercialisons nos produits à une clientèle de particulier et professionnelle. Equipe dynamique et bienveillante, où la proximité humaine est au cœur des valeurs Le chargé de clientèle SAV est le...


  • Chalon-sur-Saône, France HR Link Temps plein

    HR Link, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et experts, recrute pour son client, entreprise familiale régionale, un(e) responsable d'atelier. Rattaché(e) au directeur d'agence, vous prenez la responsabilité de l'atelier. Notamment vos missions sont les suivantes : - l'encadrement de un à deux techniciens spécialisés en hydraulique,...

  • Chargé d'Affaires SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Chalon-sur-Saône, France Le CAB’ BFC Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service, dont vous êtes le véritable adjoint, vous rejoignez l'équipe Service Après-Vente et assurez la gestion ainsi que le développement des activités SAV. Vous gérez les contrats de maintenance préventive et corrective, en définissant les prestations adaptées et en assurant un suivi rigoureux des engagements....


  • Chalon-sur-Saône, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien SAV itinérant Nord Est (H/F) Rattaché(e)au responsable Technique (ateliers basés dans le Loiret), vous intervenez auprès des clients pour des installations, des dépannages ou des contrôles périodiques sur le grand quart...


  • Chalon-sur-Saône, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien SAV itinérant Nord Est (H/F) Rattaché(e)au responsable Technique (ateliers basés dans le Loiret), vous intervenez auprès des clients pour des installations, des dépannages ou des contrôles périodiques sur le grand quart...