Responsable Retours SAV
il y a 1 semaine
**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) responsable retours/SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client et aurez à gérer le service retours
**Responsabilités**
- Management de l’équipe
- Traitement des retours (panne au déballage, rétractation, colis non livrés)
- Diagnostic de pannes
- Suivi administratif des SAV (déclaration de pannes, suivi des stations de réparation, des avoirs etc)
- Respect des délais de traitement
- Améliorations des processus
**Profil recherché**
- Expérience préalable de 2 ans
- Maîtrise de l’outil informatique
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3000€ bruts par mois
Avantages:
- Primes mensuelles et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Immédiat
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 3 000,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Sav
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps pleinTechnicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...
-
Chargé/e de Sav
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, France Son-Video.com Temps pleinAttaché au Responsable SAV, vos principales missions seront la réception et le contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettant le bon fonctionnement du service après-vente comme: - suivi et traitement des dossiers SAV auprès des clients et des fournisseurs - réception,manutention et test produit - préparation et envoi de...
-
Responsable Sav
il y a 2 semaines
Vaires-sur-Marne, France Epitech Temps pleinMissions: - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens et prestataires SAV - Organiser la gestion du stock de pièces détachées -...
-
Agent SAV
il y a 6 jours
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps pleinMissions Vous serez chargé de la réception et du contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettent le bon fonctionnement du service après-vente. Description du poste Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients....
-
Technicien SAV itinérant H/F
il y a 1 heure
Champigny-sur-Marne, Île-de-France AgiLink RH Temps pleinPrésentation de la société NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS …Notre partenaire recrute un Technicien SAV Itinérant H/F en CDI – et vous pourriez bien être la personne idéale Il s'agit d'une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Le poste est basé à...
-
Chargé de SAV Hi-fi
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, France Son-vidéo.com Temps pleinRattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits. Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client - apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h - effectuer...
-
Responsable SAV Bi-Lingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France Phenix Emploi Temps pleinPhénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi,...
-
Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Agilink Rh Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien SAV Itinérant H/F - et vous pourriez bien être la personne idéale ! L'entreprise partenaire est une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Vous intégrez une équipe technique composée de 3 collaborateurs, où entraide et autonomie...
-
Responsable SAV
il y a 4 heures
La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein**RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...
-
Responsable SAV Bi-Lingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France Phénix Emploi Temps pleinPhénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi,...