Responsable Retours SAV

il y a 1 semaine


ChampignysurMarne, France Son-Vidéo.com Temps plein

**À propos du poste**

Nous recherchons un(e) responsable retours/SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client et aurez à gérer le service retours

**Responsabilités**
- Management de l’équipe
- Traitement des retours (panne au déballage, rétractation, colis non livrés)
- Diagnostic de pannes
- Suivi administratif des SAV (déclaration de pannes, suivi des stations de réparation, des avoirs etc)
- Respect des délais de traitement
- Améliorations des processus

**Profil recherché**
- Expérience préalable de 2 ans
- Maîtrise de l’outil informatique
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3000€ bruts par mois

Avantages:

- Primes mensuelles et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Immédiat

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Sav

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    Technicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...

  • Chargé/e de Sav

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, France Son-Video.com Temps plein

    Attaché au Responsable SAV, vos principales missions seront la réception et le contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettant le bon fonctionnement du service après-vente comme: - suivi et traitement des dossiers SAV auprès des clients et des fournisseurs - réception,manutention et test produit - préparation et envoi de...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Vaires-sur-Marne, France Epitech Temps plein

    Missions: - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens et prestataires SAV - Organiser la gestion du stock de pièces détachées -...

  • Agent SAV

    il y a 6 jours


    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    Missions Vous serez chargé de la réception et du contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettent le bon fonctionnement du service après-vente. Description du poste Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients....


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS …Notre partenaire recrute un Technicien SAV Itinérant H/F en CDI – et vous pourriez bien être la personne idéale Il s'agit d'une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Le poste est basé à...

  • Chargé de SAV Hi-fi

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, France Son-vidéo.com Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits. Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client - apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h - effectuer...


  • Chalon-sur-Saône, France Phenix Emploi Temps plein

    Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi,...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, France Agilink Rh Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien SAV Itinérant H/F - et vous pourriez bien être la personne idéale ! L'entreprise partenaire est une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Vous intégrez une équipe technique composée de 3 collaborateurs, où entraide et autonomie...

  • Responsable SAV

    il y a 4 heures


    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...


  • Chalon-sur-Saône, France Phénix Emploi Temps plein

    Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi,...