Responsable Retours SAV

il y a 7 jours


ChampignysurMarne, France Son-Vidéo.com Temps plein

**À propos du poste**

Nous recherchons un(e) responsable retours/SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client et aurez à gérer le service retours

**Responsabilités**
- Management de l’équipe
- Traitement des retours (panne au déballage, rétractation, colis non livrés)
- Diagnostic de pannes
- Suivi administratif des SAV (déclaration de pannes, suivi des stations de réparation, des avoirs etc)
- Respect des délais de traitement
- Améliorations des processus

**Profil recherché**
- Expérience préalable de 2 ans
- Maîtrise de l’outil informatique
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3000€ bruts par mois

Avantages:

- Primes mensuelles et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Immédiat

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Commercial B to B

    il y a 3 jours


    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) responsable retours/SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client et aurez à gérer le service retours **Responsabilités** - Management de l’équipe - Traitement des retours (panne au déballage, rétractation, colis non...

  • Chargé de SAV Hi-fi

    il y a 7 jours


    Champigny-sur-Marne, France Son-vidéo.com Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits. Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client - apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h - effectuer...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, France COOPIMMO Temps plein

    Coopimmo est une coopérative HLM qui réalise environ 200 logements par an en accession sociale à la propriété, dont environ 80% en maîtrise d’ouvrage directe. Dans le cadre du respect des règles de la commande publique, les travaux sont réalisés très majoritairement en corps d’état séparés. Concernant les dimensions techniques de sa mission,...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Anthy-sur-Léman, France joueclub ANTHY Temps plein

    Vous serez en charge du sav ,accueil des clients avec le sourire, gérer les retours produits, réparer si nécessaires des jouets tels que voitures électriques, drones..., trouvez des solutions et assurer un suivi rigoureux avec les fournisseurs, vous aurez également en charge les ventes du rayons maquettes, radio commandes, modèles réduits, voitures...


  • Mortagne-sur-Sèvre, France Cogelec Temps plein

    Véritable pilier du pôle clients, vous pilotez les équipes SAV et les opérations avec un objectif clair : garantir la satisfaction client, la qualité des interventions et la performance du service SAV. Interface clé entre les clients, les équipes techniques et les services internes, vous jouez un rôle central dans l'amélioration continue de...

  • Deviseur SAV

    il y a 7 jours


    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), un(e)** Deviseur SAV H/F **pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Directeur Service Client, vous aurez pour principale mission d'assurer la prise en charge ainsi que la rédaction de devis tant pour la...

  • Responsable SAV Confirmé

    il y a 2 semaines


    Vitry-sur-Seine, France DesignJobs Temps plein

    **Design-jobs.fr** est le premier site de recrutement spécialisé dans le secteur du design d'intérieur et de la décoration. **Nous recrutons un Responsable SAV confirmé** pour notre client, un acteur majeur de l'aménagement et du mobilier contemporain, reconnu pour son expertise dans la sélection de marques internationales et l'accompagnement de...

  • Deviseur SAV

    il y a 3 jours


    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Serris-Marne la Vallée, recrute pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), un(e)** Deviseur SAV H/F **pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Directeur Service Client, vous aurez pour principale mission d'assurer la prise en charge ainsi que la rédaction de devis tant pour la remise en état que le retour de...


  • Champigny-sur-Marne, France Label Eco By Solution Energie Temps plein

    **Responsable Technique Freelance - Photovoltaïque, Chauffage & Eau Chaude Sanitaire** **Lieu**: Champigny-sur-Marne (94) - Travail à distance depuis le bureau **Société**: Label Eco (Belgique) **Statut**: Freelance / Indépendant **Rémunération**: 2 500 € à 3 500 € / mois selon profil et expérience **Présentation de l’entreprise** **Label...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Rozoy-sur-Serre, France Proch’Emploi Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour le spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home, un assistant service après vente H/F sur le secteur de Rozoy-sur-Serre. **Missions et enjeux**: - Gérer l’administration des dossiers clients sur les litiges - Assurer la...