Chargé d'accueil et relation usagers H/F

il y a 2 jours

Rue de Genève Gex France Communauté d'Agglomération du Pays de Gex Temps plein

Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations.

MISSIONS:

- Accueil téléphonique et physique des usagers

- Traitement des demandes des usagers reçues par téléphone, courrier ou courriel : ouverture/résiliation d'un compte, demande/changement d'équipement

- Gestion et suivi des réclamations relatives aux factures

- Mise à jour des données : coordonnées suite départ ou retour courrier non distribué, enregistrement des informations et justificatifs

- Effectuer les régularisations des factures

- Traitement et suivi des demandes d'intervention relatives aux collectes : transmission des demandes d'intervention au service technique, suivre l'état d'avancement et informer l'usager

- Rédaction des courriels ou courrier de réponse aux usagers

- Saisie des opérations d'encaissement et de recouvrement sous contrôle du régisseur

- Renseigner les usagers sur les modalités de la facturation, les tarifs, les prestations de collecte et équipements liés et sur les services de collecte en général

  • Un(E) Chargé(E) D'accueil Et Relation Usagers

    il y a 1 semaine

    Gex, France Communauté de communes du Pays de Gex Temps plein

    **LA COMMUNAUTE D’AGGLOMÉRATION DU PAYS DE GEX** 27 communes, 95 000 habitants, 200 collaborateurs Au pied du Jura et à 15 km de Genève et du Lac Léman recrute **1 CHARGE(E) D’ACCUEIL ET RELATION USAGERS (Grade d’adjoint administratif - Cat. C - H/F) Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l’autorité de la...

  • Chargé D'accueil Et Relation Usagers

    il y a 7 jours

    Gex, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein

    Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l’autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d’accueil de l’unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS - Accueil téléphonique et physique...

  • Chargé D'accueil Et Relation Usagers

    il y a 1 semaine

    Gex, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein

    Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l’autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d’accueil de l’unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS - Accueil téléphonique et physique...

  • Chargé de relation et de service aux usagers

    il y a 3 heures

    Hôtel du Département : Évry-Courcouronnes - Europe, France, Île-de-France, Essonne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseils départementaux   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 Intitulé long de l'offre Chargé de relation et de service aux usagers - DIAS/TAD NO - Conseil départemental de l'Essonne Date limite de...

  • Chargée/chargé de relation et de service à l'usager

    il y a 13 heures

    Préfecture de l'Ardèche/Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône- rue Boissy d'Anglas-BP - Tournon sur Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA007ATC Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chargée/chargé de relation et de service à l'usager

    il y a 7 jours

    Préfecture de l'Ardèche/Sous-Préfecture de Tournon-sur-Rhône- rue Boissy d'Anglas-BP - Tournon sur Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ardèche () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA007ATC Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein

    À proposLa Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité.Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand. Le...

  • de relations locataires H/F

    il y a 2 semaines

    - Boulevard Victor Hugo CLICHY - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme FREHA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de relations locataires H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise A PROPOS DE NOUS :Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui...

  • d'opération F/H H/F

    il y a 2 semaines

    Rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'opération F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur...

  • de gestion locative

    il y a 2 semaines

    rue de Pupin - France, Grand-Est, Marne () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de gestion locative - Adoma (51) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...