Chargé d'Affaires SAV

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France TSO Rail Limited Temps plein

Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition. Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.

Descriptif

Transformer chaque chantier en œuvre d'art, bâtir des infrastructures durables pour un monde en mouvement : NGE GENIE CIVIL donne du relief aux territoires. Des ponts qui rapprochent, des tunnels qui ouvrent de nouvelles voies, des ouvrages consolidés pour traverser le temps. Ensemble, construisons des projets en béton 
Notre agence
NGE Génie Civil
, basée à
Brie-Comte-Robert
, poursuit le développement de ses activités et recrute un
Chargé d'Affaires SAV (H/F)
pour ses
chantiers en Ile-de-France.
Interlocuteur Privilégié Des Clients Pour L'ensemble Des Problématiques Techniques Rencontrées Après Livraison Des Équipements Et Directement Rattaché(e) Au Directeur D'Exploitation, Vous Réalisez Les Missions Suivantes

  • Répondre aux demandes clients (téléphone, mail) et assurer un diagnostic précis des dysfonctionnements ;
  • Assister et dépanner à distance les clients en leur apportant une réponse technique claire, rapide et adaptée ;
  • Garantir une communication fluide et professionnelle, en représentant l'image de marque et les valeurs de l'entreprise ;
  • Assurer un suivi rigoureux des interventions, et contribuer à la remontée d'informations techniques auprès des services internes (exploitation, bureau d'études de prix, qualité, assurance…) ;
  • Proposer des axes d'amélioration et participer à l'évolution des procédures SAV ;
  • Démontrer une autonomie forte dans la gestion des priorités, la prise de décision et les engagements pris au nom de l'entreprise.
  • Gestion de petits projets GC en parallèle pour lisser l'activité
  • Activité commercial sur les petits travaux ; démarchage, chiffrage…

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, et
le poste est évolutif
, « petits travaux de GC » en devenir à monter et piloter.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un
BAC +5 (Master/Ingénieur)
, ou avez eu l'occasion de travailler sur un
poste similaire
.

Au-delà de votre formation ou de votre expérience, nous recherchons avant tout des candidats motivés, attachés à l'esprit d'équipe, intéressés par le secteur des travaux publics et souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et en pleine croissance.

Vous souhaitez vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.
Alors, n'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature
Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :

  • Innovant, responsable et solidaire
  • Favorisant la dimension humaine
  • Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
  • Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l'inclusion (mixité, insertion, handicap,…)
  • Labellisé AFNOR pour sa démarche en faveur d'une égalité professionnelle entre hommes et femmes

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    À propos de nous :Notre entreprise est un acteur reconnu dans le domaine des ascenseurs et des solutions de mobilité verticale. Nous assurons l'installation sur mesure, la modernisation et la maintenance d'équipements, en mettant la satisfaction client et la sécurité au cœur de notre métier. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons...

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