Strategic Key Account Manager

Who are we?

Tereos is one of the leaders in the sugar, alcohol, and starch markets. The Group's societal and environmental commitments contribute to the company's long-term performance while strengthening its role as a responsible actor.

A cooperative group, Tereos brings together 10,300 cooperative members and has recognized expertise in the processing of sugar beet, sugar cane, cereals, and lucerne. With 38 industrial sites, operations in 14 countries, and the commitment of its 15,600 employees, Tereos supports its clients closely with a wide and complementary range of products. In 2024/2025, Tereos achieved a turnover of 5,93 billion euros.

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Contract : Permanent

Job location : 1 rue de Senlis, Moussy-le-Vieux, Seine-et-Marne 77230 FRA

Your missions :

Gérer
un portefeuille de clients : Strategic Key Accounts et Key Accounts, le
développement et la commercialisation des produits Tereos en Europe (et parfois
dans d'autres régions).
Coordonner
et collaborer avec les équipes siège et régionales Tereos afin d'optimiser la
relation avec les organisations locales de ces clients.
Optimiser
l'équation volume et marge sur son périmètre grâce à une approche à la fois
stratégique et opérationnelle.
Développer
des relations et partenariats forts avec les clients. 

Elaboration et proposition de la stratégie sur son portefeuille de clients (Plan à 3 ans)
Préparer et présenter un plan stratégique à 3 ans (revu chaque année) pour son portefeuille clients afin de maximiser leur contribution au chiffre d'affaires de Tereos et créer de la valeur
Organiser le plan stratégique en plan d'actions clair et concret pour chaque client de proposer une feuille de route alignée

Développement du portefeuille clients
Contribuer à la définition, l'atteinte et voir le dépassement des objectifs : négociation des prix, des volumes, des conditions avec les clients conformément au plan de vente et selon les directives définies. En fonction de l'organisation du client, les négociations hors Europe peuvent être maintenues dans les régions mais sous coordination de l'équipe SKAS (Brésil notamment).
Dérouler le plan stratégique défini par client
Fournir tous les éléments commerciaux détaillés et élaborer des recommandations structurées au Head of Sales et au top management. Facilitant la prise de décisions éclairées sur les objectifs, les tactiques de négociation, les projets etc…
Gérer et fidéliser les clients : entretenir un relationnel fort, promouvoir le cross-selling et identifier de nouveaux projets pour développer la relation.

Planification des clients internationaux
Diriger et coordonner une équipe pluridisciplinaire et travailler ensemble pour définir et exécuter le plan stratégique ainsi que suivre l'exécution des contrats
Connaître et comprendre les clients : avoir et développer une excellente connaissance des clients à tous les niveaux (de l'entreprise jusqu'aux individus) pour clarifier leurs stratégies, tactiques et défis, recueillir des informations afin de faciliter la découverte d'opportunités à valeur ajoutée
Gérer et évaluer les contacts pour renforcer et développer les relations stratégiques et les décideurs du compte 
Être force de proposition et sélectionner des opportunités de création de valeur
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie proactive pour développer le compte
Mettre en œuvre l'exécution du plan et son suivi

Appropriation de la relation client
Assurer la satisfaction des entités centrale et locales des clients en coordonnant les actions requises et/ou effectuées si nécessaire par les équipes locales (usines, achats locaux, équipes qualité)
S'assurer que les réclamations, les retards de paiement, les contraintes d'approvisionnement, etc. soient traitées avec diligence
Coordonner et s'assurer de la mise en place des accords contractuels satisfaisants entre Tereos et les clients. En lien avec les équipes juridiques.
Participer de manière proactive à la communication interne et à la discussion marketing pour partager la voix des clients

Développer la stratégie RSE du groupe sur son portefeuille clients
Être capable de comprendre le besoin du client en matière de RSE, de promouvoir les initiatives de Tereos auprès du client et de traduire les objectifs du client en projet et en offre commerciale
Maîtriser les offres Climat de Tereos sur le plan agricole, énergétique et industriel
Comprendre la méthodologie de calcul d'une prime Climat et de la commercialiser auprès de ses clients
Créer de la valeur et de la différenciation sur son portefeuille clients via la démarche RSE du Groupe

Mesure de l'activité
Atteindre les objectifs de vente, de prix et de marges sur son portefeuille de clients
Analyser et optimiser les ventes et marges sur la zone/périmètre défini
Créer et suivre la gestion administrative des contrats de vente
Veiller au respect des règles de Sales Excellence et de Lead to Contract
Responsable du reporting, de la création des comptes clients, des masterdatas de ces clients, des données de prospection sur sa zone, des conditions des contrats juridiques et de la maitrise des créances clients
Suivre les prévisions de ventes des clients et assurer l'alignement avec la stratégie d'allocation de volume
Effectuer des visites clients et rédiger des rapports à son responsable via le CRM
Maintenir les informations CRM à jour pour ses comptes et marchés (plan de compte, rapports de visite, données de marché...)

Your profile :

Diplômé(e)
d'une école d'ingénieur en agronomie ou école supérieure de commerce avec une
expérience minimum de 10/15 ans dans la gestion et vente auprès de grands comptes
stratégiques internationaux, celle-ci a idéalement été acquise en industrie
agro-alimentaire (sucre, amidon, édulcorants, huile comestible, arômes ou
autres ingrédients/additifs).
Français et
anglais courant. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
La connaissance
des outils CRM comme Salesforce est indispensable, SAP un atout
supplémentaire.
Une expérience
dans un département Stratégie ou Finance serait un plus.
Vous présentez
les aptitudes indispensables suivantes :

Agilité : être capable et prêt à changer rapidement d'état d'esprit sur tous les sujets : tactiques commerciales, stratégie de vente, décisions de l'entreprise, etc sans crainte ni doute ; être capable de travailler dans un environnement instable et volatile.

Sens de l'analyse : bonne compréhension et appétence pour les chiffres, les objectifs et les KPI basés sur des faits précis et des chiffres ; suivre les performances en fonction de données numériques complexes ; agilité avec les outils informatiques pour fournir une analyse synthétique et précise de l'activité.

Savoir communiquer avec impact : communiquer clairement,
préparer et effectuer des présentations de vente en interne et en externe avec charisme et assurance.

Créer une relation de confiance avec le client : être orienté vers la satisfaction du client, être en mesure de créer une proximité et une forte relation de confiance avec le client, obtenir une compréhension précise des potentiels de produits, des orientations stratégiques, des tendances principales, etc ; communiquer et défendre les intérêts internes des clients dans le cadre de la rentabilité et de la stratégie de Tereos.

Négociation : solides compétences en négociation dans un marché difficile avec de faibles marges, capacité à gérer des marges de négociations étroites et des contreparties.

Acteur
positif :
participer à la discussion, se conformer aux décisions et
soutenir/diriger la mise en œuvre des décisions et règles de Tereos
devant le client ; Approuver pleinement et fortement la stratégie ou la
position de l'entreprise pour convaincre les clients.
Etat
d'esprit agile :
promouvoir, comprendre et accepter les changements organisationnels ;
adopter rapidement et totalement les changements stratégiques liés aux
tactiques commerciales
Résilience et maîtrise de soi : Maintenir une attitude positive,
savoir prendre du recul, savoir gérer la pression et le stress du
client, les atténuer avant de les relayer en interne.
Esprit
d'équipe collaboratif / One TEREOS: Partager des informations utiles de
manière transparente avec vos collègues (Business Units / Customer
Support Europe / Sales Operations...) et leur donner du retour ;
collaborer avec ses collègues, faire preuve de loyauté envers l'équipe,
s'engager à faire de l'équipe un succès ; Grande capacité de
travail transversal avec des équipes multidisciplinaires sans forcément
de lien hiérarchique
Etat
d'esprit combatif : trouver
des moyens innovants pour atteindre les objectifs. Être pugnace en
négociation pour obtenir le meilleur deal tout en préservant et
développant la relation long terme avec les clients.

Reasons to join us :

Joining Tereos means giving yourself the opportunity to develop within a cooperative Group that is a leader in its markets.
It also offers the chance to take initiative in a collaborative and meaningful environment to tackle the challenges of tomorrow in food, energy, and health by valorizing plant-based raw materials.
We are committed to personal and collective well-being through our initiatives to promote work-life quality and balance. Convinced of the richness of diversity, an essential component of our growth, we are dedicated to gender equality and developing an inclusive corporate culture where everyone can bring their authenticity and uniqueness to work.

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