Emplois actuels liés à Client Experience Manager French Riviera - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Le Collectionist

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 minute

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    il y a 43 secondes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Desjardins Temps plein

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • French Content Moderator in Thessaloniki

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Do you live in France and are looking for an exciting position in Greece? Then Join Our Team as a French Content Moderator in ThessalonikiPosition: French Content ModeratorLocation: Thessaloniki, Greece (On-site)Employment Type: Full-timeWhy Join Us?Are you passionate about ensuring a safe online community? Do you want to work in a vibrant city known for...

  • Chef·fe de projet Expérience Client

    Il y a 3 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Treko Temps plein

    [Stage] Chef·fe de projet Expérience ClientDébut : Marseille (1 jour de télétravail / semaine) Début : dès que possible – Durée : 6 mois Gratification : 700 à 900 € / mois À propos de TrekoTreko est une startup qui conçoit et opère des challenges connectés pour engager les collaborateurs autour du sport, du jeu et du collectif.Chez Treko,...

  • Chargé de l'expérience client F/H

    Il y a 2 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • PMP Project Manager H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et standardisée de 223 navires et sur plus de 5 842...

  • PMP Project Manager H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bourbon Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et...

  • New Energies Coalition Project Manager

    Il y a 3 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    ID: 573031Location:Marseille, FRNew Energies Coalition Project ManagerLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Manager de Proximité (F/H)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 06/01/2026CDIMarseillede € à € par anNIVEAU 5CTélétravail possibleNVHADD118073CPAM DES BOUCHES-DU-RHONECPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNEAgir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône, forte de ses...

  • Manager Performance

    Il y a 3 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    ID: 566651Location:Marseille, FRManager Performance & Strategy - R&D DepartmentLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group...

Client Experience Manager French Riviera

il y a 2 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein
Description de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s'inscrit dans le temps.

Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste

Ce poste est à pourvoir idéalement le 16 mars 2026

En tant que membre de l'équipe Pre-Arrival, le Pre-Arrival Concierge joue un rôle clé dans la gestion et le soutien des clients de Le Collectionist avant leur arrivée. Il/elle élaborera les meilleurs itinéraires afin de garantir une expérience inoubliable sur place. De plus, avec le soutien de l'équipe locale, il/elle sera responsable de la recherche, de la négociation et de la contractualisation des meilleurs partenaires correspondants aux standards de Le Collectionist. 

Responsabilités clés :

1. Gestion des clients et accompagnement Le Collectionist :

  • Accompagner nos clients dans l'organisation de leur séjour en leur proposant des services et expériences de haute qualité. 

  • Fournir des devis pour les services et expériences. 

  • Émettre l'itinéraire des invités. 

  • Assurer la transmission des informations et le suivi par les équipes locales. 

2. Consolidation et développement du réseaux de partenaires locaux : 

  • Gestion des relations avec les partenaires existants dans plusieurs destinations. 

  • Enrichir le réseau de partenaires et l'offre d'expériences dans les destinations existantes.  

  • Mise à jour et production de catalogues présentant les services et expériences en français et en anglais. 

  • Soutenir le marketing dans la mise à jour des guides des destinations avec de nouveaux restaurants et points d'intérêt.

3. Administratif :

  • Éditer et mettre à jour tous les fournisseurs et tarifs dans l'outil. 

  • Éditer des devis et factures dans l'outil. 

  • Éditer l'itinéraire dans l'outil. 

  • Développer des supports de communication (catalogues).

Cette description de poste constitue une vue d'ensemble et peut être modifiée en fonction des besoins spécifiques et des priorités de l'organisation.

Qualifications

Expérience & compétences :

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
  • Goût pour le secteur du luxe et volonté de travailler avec la logistique événementielle.
  • Entre 1 et 3 ans d'expérience professionnelle.
  • Fort sens commercial et goût pour la vente.
  • Candidats aux profils atypiques, avec une grande facilité à travailler en équipe.

Savoir-être :

  • Sensible à la satisfaction et à la fidélité des clients, avec un sens du contact et la capacité à établir des relations facilement.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et autonomie.
  • Rigueur, capacité à prioriser.
  • Polyvalent, créatif, réactif, axé sur le service, efficace, empathique et proactif.
  • Esprit d'équipe avec un goût pour la formation des nouvelles équipes.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Informations complémentaires

Conditions :

Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% pris en charge par LC).

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport.

Notre mutuelle : Alan (58% pris en charge par LC).

Un ordinateur Mac et téléphone portables professionnels.

Avantages :

1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.

CE en ligne : Compte Happypal pour des activités culturelles et EGYM Wellpass pour le sport.

Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…).

 

Process:

  • Premier call avec Marie (HR Business Partner)

  • Entretien métier avec Elena (Pré-Arrival Concierge) 

  • Envoi d'un Business Case

  • Présentation du Business Case auprès d'Elena et Pauline (Team lead Pre-arrival Conciergerie)

  • Entretien avec Jules (Directeur Régional Sud-Est & Corse)

  • Prise de références