Directeur Performance de la Marque H/F

il y a 1 heure

Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

Offre:

Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution spécialisé son futur Directeur Performance de la Marque H/F à Evry (91)

Vous aurez comme périmètres principaux : la fidélisation clients, le CRM, et le plan d'animation commercial.

Missions:

En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:

Piloter la performance client & marque

  • Garant de l'animation commerciale et de la marque, de l'animation clients (CRM) et de leurs performances
  • Assure la performance du plan commercial en définissant les justes opportunités de prises de parole, les thèmes et les unités de besoin produits/prix/promos,
  • Définir les KPI clés (CA par segment client, LTV,NPS, CSAT, CLV, fidélisation, part de voix, notoriété, engagement).

2. Conduire les études et analyses consommateurs

  • Superviser les études de satisfaction, d'image et de perception de marque.
  • Exploiter les données CRM, fidélité, panels et baromètres clients.
  • Identifier les attentes et comportements des clients particuliers et professionnels (DIY, artisans, B2B).

3. Renforcer la relation et la fidélisation clients

  • Définir et piloter la stratégie de fidélisation (programme de fidélité, CRM, avantages exclusifs).
  • Mesurer et optimiser le ROI des actions de fidélisation et de réactivation.
  • Définit la stratégie d'animation clients par segment client et développe fréquence/valeur clients

Profil:

  • Expérience en marketing client (10/15 ans), performance ou études dans le secteur retail/GSB/distribution spécialisée.
  • Expérience confirmée en plan d'animation commercial et fidélisation client.
  • Une connaissance des marques propres, des logiques CRM et de l'omnicanal est un plus.
  • Maîtrise des études marketing, KPIs clients et outils CRM/BI.

Salaire: 80/100K fixe + variable (selon profil, expérience)

  • Directeur Marketing Client et performance H/F

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution basé à Evry (91) son futur Directeur Marketing Client et performance de la marque H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau de grande distraction avec une appétence pour la fidélisation client, le CRM et les plans d'animations...

  • Directeur CRM et Performance Commerciale H/F

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution international basé à Evry (91) son futur Directeur CRM et Performance Commerciale H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau retail.Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:Piloter la performance client &...

  • un chef de service qualité et performance

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL de l'Essonne Temps plein

    Informations généralesRéférence de l'offre: Type de contrat: Emploi permanentLieu de travail: EVRYVos missionsLe Département de l'Essonne recrute pour sa direction de l'Autonomie (DA) :Un chef de service des Etablissements sociaux et médico-sociaux (H/F)EvryVous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à...

  • Responsable Marketing et Performance H/F

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution son futur Responsable de pôle Marketing à Evry.Expérience en grande distribution souhaitée En charge d'un pôle d'une quinzaine de personnes vos missions sont:Principale mission: Piloter le plan d'animation commerciale (PAC)Construire et piloter le PAC annuel et mensuel : temps forts...

  • Gestionnaire Flux Direct Virtuel

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Directeur Général

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France MYGREFFE Temps plein

    Description de l'entrepriseMYGREFFE est une entreprise spécialisée dans les fournitures et équipements professionnels, située à Vincennes, en France. Avec un engagement envers l'excellence, l'entreprise offre des solutions logicielles pour répondre aux besoins variés à ses 80 membres . Sa mission est de fournir des produits de qualité supérieure...

  • Responsable Pôle Marketing Client et CRM H/F

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution spécialisé son futur Responsable Pôle Marketing Client et CRM H/F à Evry (91)Vous aurez comme périmètres principaux : la fidélisation clients, le CRM, et le plan d'animation commercial...Missions:En charge de l'animation de 3 pôles pour un total d'une quinzaine de personnes, vos missions...

  • directeur adjoint de l'education et des colleges

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Vos missionsVous avez envie de porter des projets ambitieux en faveur de l'éducation ?Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de pilotage et votre sens relationnel ?Rejoignez le Département pour piloter la mise en œuvre des projets qui feront les collèges de demain en candidatant au poste de directeur adjoint de l'éducation et des collèges.Avec plus...

  • directeur adjoint de l'education et des colleges

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL de l'Essonne Temps plein

    Informations généralesRéférence de l'offre: Type de contrat: Emploi permanentLieu de travail: EVRYVos missionsVous avez envie de porter des projets ambitieux en faveur de l'éducation ?Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de pilotage et votre sens relationnel ?Rejoignez le Département pour piloter la mise en œuvre des projets qui feront les...

  • Directeur industriel

    il y a 1 heure

    Évry, Île-de-France Boisdron et Associes Temps plein

    Notre client est un groupe industriel spécialisé dans le sable extra siliceux pour le compte de clients variés (industries verrières, centres équestres, parcours de Golf, sols sportifs..). Notre client dispose de carrières et d'usines répartis sur plusieurs régions de France. Chaque année, notre client produit plusieurs millions de tonnes de Sables...