Agent de bord

il y a 2 jours

Perrache Lyon France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.

Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon, Marseille et Milan.

Embarquez au sein d'un secteur passionnant s'inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

Mission

L'agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d'un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.

Activités principales

  • Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;

  • Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance…) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;

  • Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;

  • Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux oprations de départ…) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l'entreprise ;

  • Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.

L'agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l'équipe de bord (restauration, nettoyage…), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.

Profile

  • Vous justifiez d'une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...)

  • Vous disposez d'un sens du service accompagné d'une aisance relationnelle.

  • Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.

  • Un niveau courant en français, anglais est exigé.

  • La maitrise de l'Italien sera une valeur ajoutée.

Nos avantages

  • Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement (prise en charge employeur 80%),

  • Participation financière transport en commun à hauteur de 75%,

  • Forfait mobilité durable (jusqu'à 600 € par an pour l'utilisation d'un mode de transport « durable »),

  • Dispositifs CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements, etc…,

  • Facilités de circulation dès 6 mois d'ancienneté,

  • Un Compte Epargne Temps au bout d'un an d'ancienneté,

  • Ambiance multiculturelle et de proximité.

    Enfin, vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique offrant de réelles opportunités de développement professionnel, tant en interne qu'à l'international

  • Agent de bord

    il y a 2 semaines

    Perrache, Lyon, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...

  • Agent de bord

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...

  • Agent de Bord

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Trenitalia France Temps plein

    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...

  • Agent de Gestion Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Affecté.e au sein du pôle Emploi, Gestion administrative, Carrière, et placé.e sous la responsabilité du responsable de l’unité Emplois et compétences, vous participez à la gestion des ressources humaines de la Direction Petite Enfance, en binôme avec le deuxième poste d’agent de gestion de l’unité. Travaillant en...

  • Vendeur(Se), Conseiller(E) en Matériels de Sport

    il y a 1 jour

    Lyon, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Au sein d'un réseau de grands magasins spécialisés, vous serez en charge d'accueillir et de gérer des clients dans leur parcours d'achats et d'entretiens de matériels de sport cycles tels que les vélos, VAE, trottinettes électriques et tout autre engin de mobilité urbaine. Vous devrez faire preuve de compétences, de rigueur et de persuasion afin de...

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...

  • Agent Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Camping Ile de la Comtesse Temps plein

    Le Camping Ile de la Comtesse recherche pour juillet et août (uniquement) sa nouvelle ou son nouveau Agent Polyvalent H/M. Au cœur des trois départements : l'Ain, la Savoie et l'Isère, ce camping 4 étoiles avec espace aquatique chauffé accueille principalement une clientèle familiale française et néerlandaise avec enfants en bas âge (entre 4 ans et...

  • Agent D'accueil Et de Gestion Administrative Pôle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...

  • Leader D'equipe Vitrage Automobile

    il y a 1 jour

    Lyon, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Description du Poste** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Responsable Excellence Vitrage** et jouez un rôle clé dans l’optimisation de notre service vitrage ! Sous la supervision directe du Directeur Régional, vous serez le pilier de notre succès opérationnel et commercial. **Vos Missions** **Encadrement Inspirant**: - ** Motiver et...