Chef d'équipe Support informatique
il y a 2 semaines
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).
Description du posteDescription du poste :
En tant que Chef d'équipe de Support Informatique Niveau 1/2 spécialisé en support applicatif Procurement, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats et corporate.
Vos missions :
- Encadrer et coordonner une équipe d'agents de support informatique multi-lingues et multi-sites,
- Superviser la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5,
- Mettre en oeuvre les méthodes et outils de la démarche d'assurance qualité pour respecter les SLA et KPI clients,
- Organiser le fonctionnement de l'équipe : planning de production, suivi des heures supplémentaires, gestion des congés, ...
- Veiller au bon respect des règles d'entreprise par l'ensemble des membres de l'équipe (horaires, télétravail, etc...)
- Accompagner la progression et l'évolution professionnelle des collaborateurs, assurer les entretiens réguliers (BAPA notamment) et annuels,
- Travailler étroitement avec les coordinatrices et la cheffe de projet pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service,
Le profil :
Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent.
- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de l'embauche
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail
Langues : Anglais (B2 min).
Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée.
Compétences :
- Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée.
- Un bon sens du service, de la rigueur, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
- Une organisation efficace et une capacité leadership sont attendues.
- Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
- Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus,
Une première expérience de management est un plus.
Informations complémentaires :
- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de l'embauche
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail
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Chef d'équipe Support informatique
il y a 2 semaines
Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...
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Agent de support informatique bilingue Allemand H/F Idron
il y a 2 semaines
Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la société Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction...
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Coordinateur informatique H/F Idron
il y a 2 semaines
Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...
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Assistant chef de projet H/F
il y a 2 semaines
Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps pleinPrésentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Responsable support client H/F Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 2 semaines
Idron, Nouvelle-Aquitaine, France CABINET EFAC Temps pleinCabinet basé à Idron spécialisé dans la gestion de paie et du conseil en RH recherche pour son développement un de Gestionnaire de paie (h/f) en CDI.Vous rejoignez un cabinet à taille humaine qui fidélise ses clients en instaurant une réelle relation de confiance et de proximité.Vous êtes rattaché au Service social constitué de 4 gestionnaires de...
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Responsable d'Equipe Fabrication 2x8 H/F
il y a 5 heures
Idron, France Fareva PAU Temps pleinFiliale du Groupe FAREVA, la société Fareva Pau (300 salariés) est spécialisée dans la fabrication de produits pharmaceutiques injectables liquides ou lyophilisés. Exerçant dans le domaine de la sous-traitance, notre mission est de soutenir nos clients dans leur développement par la qualité des produits que nous fabriquons. Nous rejoindre, c'est...
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Chargé Qualité et Amélioration Continue H/F
il y a 5 heures
Idron, France Fareva PAU Temps pleinFiliale du Groupe FAREVA, la société Fareva Pau (300 salariés) est spécialisée dans la fabrication de produits pharmaceutiques injectables liquides ou lyophilisés. Exerçant dans le domaine de la sous-traitance, notre mission est de soutenir nos clients dans leur développement par la qualité des produits que nous fabriquons. Nous rejoindre, c'est...
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Assistant RH
il y a 2 semaines
Idron, France Fareva PAU Temps pleinDans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur **Assistant RH** pour soutenir l'Equipe RH dans ses activités. Durée du contrat : 6 mois (à partir de mars) **Vous serez en charge de**: - Assister et soutenir dans les actions opérationnelles du périmètre RH - Contribuer à l’administration & la gestion du...
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Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F
il y a 2 semaines
Idron, France Mobalpa Temps pleinLa mission d'un vendeur-concepteur est de mettre toute votre créativité dans la conception de projets sur-mesure de vos clients et toute votre détermination dans la vente de vos réalisations au sein d'une équipe et d'un magasin accueillants ! Tel un « personal shopper », votre écoute alliée à votre connaissance des tendances, vous permet de...
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Cuisinier (F/H)
il y a 2 semaines
Idron, France EHPAD Les Jardins D'Iroise d'Idron Temps plein**Qui sommes-nous ?** Bienvenue dans notre équipe chaleureuse, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence dans la vie de nos résidents et de leurs familles !** Notre établissement, à taille humaine avec ses 64 résidents, est bien plus qu'un simple lieu de soins : il s'agit d'une véritable famille où le bien-être et le...
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Maîtresse de Maison
il y a 2 semaines
Idron, France EHPAD Les Jardins D'Iroise d'Idron Temps plein**Qui sommes-nous ?** Bienvenue dans notre équipe chaleureuse, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence dans la vie de nos résidents et de leurs familles !** Notre établissement, à taille humaine avec ses 64 résidents, est bien plus qu'un simple lieu de soins : il s'agit d'une véritable famille où le bien-être et le...
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Vendeur-concepteur en Aménagement Intérieur
il y a 1 semaine
Idron, France Mobalpa Temps plein**À propos de nous**: Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat ! Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque, ), pour ses clients,...
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Vendeur-concepteur en Aménagement Intérieur
il y a 6 jours
Idron, France Mobalpa Temps plein**À propos de nous**: Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat ! Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque, ), pour ses clients,...
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Pharmacien Assurance Qualité
il y a 5 heures
Idron, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps pleinPharmacien Assurance Qualité (H/F)49_744000097276411Obowiązki Notre futur(e) Pharmacien(ne) Adjoint Assurance Qualité sera rattaché(e) à notre société EUROFINS AMATSIGROUP SAS, basée à Idron.Ce site de 34 collaborateurs est un des leaders du médicament stérile injectable. Il est spécialisé dans la formulation et le remplissage aseptique de...
