Conseiller Client Après-vente Carrosserie

il y a 2 jours

Bd du Havre HerblaysurSeine France Groupe Vauban Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 7 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALPHA, TOYOTA,.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi marques en développement.

La concession VAUBAN basée a HERBLAY distributeur de la marque PEUGEOT, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE CARROSSERIE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Mission

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

  • Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc...

  • Etablir les ordres de réparation, les devis.

  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;

  • Être le garant de la satisfaction des clients ;

  • Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les OR.

  • Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

  • Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.

  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.

  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise.

Profile

Titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? c'est vous-même  Alors bien évidemment, on vous préférera :

  • Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. 

  • Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction

  • Doté(e) d'un réel sens de l'organisation,.

  • Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative

  • Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques 

Vous possédez le Permis B

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Bd du Havre, Herblay-sur-Seine, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    il y a 2 jours

    Herblay, Île-de-France GROUPE VAUBAN Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Rue Barbès, Montrouge, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 5 heures

    Av. Henri Barbusse, Colombes, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Conseiller après-vente CARROSSERIE

    il y a 2 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller après-vente CARROSSERIE / Réceptionnaire H/F ContratCDI Description de l'offreLe groupe Autosphere recherche son futur Conseiller Commercial Service Carrosserie (H/F) en CDI pour sa concession RENAULT/ DACIA située à Vitry-sur-Seine.Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers...

  • Conseiller client service après-vente

    il y a 6 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteFord Motorcar, recrute pour son site de Vitry sur Seine, un Conseiller client service après-vente F/H en CDI.Au sein d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la...

  • Conseiller service après-vente Carrosserie F/H

    il y a 1 jour

    France Réseau Renault Temps plein

    Concessionnaire automobile depuis 70 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Schweighouse-sur-Moder, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation Carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de...

  • Receptionnaire Apres Vente en Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France CARROSSERIE DU VILLAGE Temps plein

    Au sein de la Carrosserie du Village située à Béiville Beuville, vous intervenez sous la responsabilité du responsable du site. **Vos missions principales**: - Assurer la prise en charge des clients, de l’accueil jusqu’à la livraison de leur véhicule - Répondre aux demandes des clients (informations, prise de rendez-vous, conseil, ) - Construire...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 4 jours

    Rue de Seine, Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes...