Conseiller Client Après-vente Carrosserie

il y a 3 jours

Bd du Havre HerblaysurSeine France Groupe Vauban Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 7 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALPHA, TOYOTA,.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi marques en développement.

La concession VAUBAN basée a HERBLAY distributeur de la marque PEUGEOT, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE CARROSSERIE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Mission

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

  • Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc...

  • Etablir les ordres de réparation, les devis.

  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;

  • Être le garant de la satisfaction des clients ;

  • Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les OR.

  • Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

  • Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.

  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.

  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise.

Profile

Titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? c'est vous-même  Alors bien évidemment, on vous préférera :

  • Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. 

  • Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction

  • Doté(e) d'un réel sens de l'organisation,.

  • Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative

  • Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques 

Vous possédez le Permis B

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    il y a 3 jours

    Herblay, Île-de-France GROUPE VAUBAN Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 22 heures

    Av. Henri Barbusse, Colombes, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Conseiller après-vente CARROSSERIE

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller après-vente CARROSSERIE / Réceptionnaire H/F ContratCDI Description de l'offreLe groupe Autosphere recherche son futur Conseiller Commercial Service Carrosserie (H/F) en CDI pour sa concession RENAULT/ DACIA située à Vitry-sur-Seine.Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers...

  • Conseiller Clientèle Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Mary Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente Carrosserie pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente...

  • Conseiller Clientèle Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Mary Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente Carrosserie pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Schweighouse-sur-Moder, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation Carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de...

  • Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 6 jours

    Le Havre, France Mary Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionnaire après-vente carrosserie pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 2 semaines

    Vitry-sur-Seine, France Assistra Temps plein

    Mission principale Vous pilotez l'accueil opérationnel des clients et sécurisez l'ensemble du parcours après-vente Carrosserie. Vous analysez précisément les besoins, qualifiez les attentes et proposez les prestations adaptées. Vous garantissez un traitement fluide et conforme des dossiers. Responsabilités clés Qualifier les demandes clients et...

  • Conseiller Commercial Services Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Services Carrosserie H/F ContratCDI Description de l'offreAutosphere vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.Nous recherchons pour notre concession Ford basée à Vitry sur Seine notre Conseiller...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 jour

    Le Havre, France ETOILE AUTOMOBILES ALENCON Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...